Можно ли вернуть в комиссионный магазин ноутбук с неисправностями после покупки?

Здравствуйте! Вернуть деньги можно, поскольку с 14 июля еще не прошло 15 дней, а выявленные неисправности продавец не оговаривал. В этот срок пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от технически сложного товара с недостатком независимо от его существенности, а продажа ноутбука как бывшего в употреблении этого права не отменяет.  Подайте продавцу письменную претензию о возврате всей суммы, передайте ноутбук по акту с перечислением неисправностей и не подписывайте требование о ремонте, если хотите именно вернуть деньги. Могу подготовить готовую претензию продавцу.

Добрый день! Да, вернуть ноутбук и потребовать деньги можно. Ноутбук относится к технически сложным товарам, и если недостаток обнаружен в течение 15 дней со дня передачи товара, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата всей уплаченной суммы независимо от того, является недостаток существенным или нет. Это предусмотрено пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

То, что ноутбук бывший в употреблении и приобретён в комиссионном магазине, не лишает Вас этих прав. Продавец обязан был письменно сообщить обо всех известных недостатках товара. Если при продаже была оговорена только отсутствующая батарея, магазин не вправе ссылаться на неисправность разъёма питания, отключения, зависания и проблемы со звуком как на заранее известные Вам особенности.

Необходимо до истечения 15 дней передать продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Укажите все выявленные неисправности, дату покупки и то, что при продаже они не были оговорены. Ноутбук передавайте только по акту, в котором должны быть указаны комплектность, внешний вид и перечисленные Вами недостатки. Магазин вправе провести проверку качества, а при споре — экспертизу, но обязан принять товар. Срок возврата денег составляет 10 дней со дня предъявления требования по статье 22 Закона о защите прав потребителей.

Не соглашайтесь на формулировку «сдать только на ремонт», если Вы требуете именно возврата денег. Если магазин откажет или нарушит десятидневный срок, можно взыскать стоимость ноутбука, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы. Могу подготовить претензию в комиссионный магазин с требованием возврата денег.