Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне?

Закон о защите прав потребителей здесь не применяется, поскольку товар приобретался для строительства многоквартирного дома в рамках предпринимательской деятельности. Отношения регулируются договором и нормами ГК РФ о поставке/купле-продаже.

Сослаться на то, что гарантия в любом случае истекла через год после передачи товара, к сожалению, нельзя. По общему правилу гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара, однако пункт 1 статьи 471 ГК РФ прямо разрешает сторонам установить в договоре иной момент его начала. Поскольку в спецификации указано, что гарантия действует с момента ввода объекта в эксплуатацию, суд, вероятнее всего, будет исходить именно из этого условия.

Вместе с тем сейчас объект ещё не введён в эксплуатацию, поэтому установленный договором гарантийный срок формально не начался. Претензию следует рассматривать не как требование в пределах гарантийного срока, а по общим правилам о недостатках товара. В такой ситуации именно заказчик должен доказать, что коррозия возникла вследствие производственного недостатка, существовавшего на момент передачи товара, а не из-за повреждения порошкового покрытия при перевозке, монтаже или эксплуатации, контакта с грунтом, влаги либо иных внешних воздействий. Это следует из пункта 1 статьи 476 ГК РФ. Требование предъявлено в пределах двух лет после передачи, поэтому один лишь пропуск годичного срока не позволит полностью отклонить претензию.

По фотографиям коррозия имеет локальный характер и расположена в местах возможного механического повреждения покрытия, однако окончательный вывод можно сделать только после осмотра. Сейчас необходимо письменно ответить на претензию, не признавая наличие гарантийного случая, предложить провести совместный осмотр с составлением акта и при необходимости независимое исследование причин коррозии. Нужно зафиксировать состояние опор, повреждения покрытия, условия установки, наличие контакта с грунтом и водой, кем выполнялся монтаж и соблюдались ли правила эксплуатации. До установления причины безусловно соглашаться на замену опор не следует.

На будущее необходимо изменить условие договора: установить начало гарантии с даты передачи или монтажа товара либо предусмотреть предельный срок её начала независимо от даты ввода всего объекта в эксплуатацию. Могу изучить договор, спецификацию, претензию и подготовить мотивированный ответ заказчику без признания гарантийного случая.