Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как оспорить удержание суммы из оплаты по уже подписанному акту выполненных услуг?

Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?

Приватный вопрос. я подписала акт о выполненных услугах. через два месяца заказчик решает вычесть из ткущего расчетного периода суммы, за прошедшие периоды 2 мес назад, при чем не соразмерно пол месяца , а за целый месяц (т.е. 2 расчетных периода), в один расчётный период. и руководителя меня игнорируют, не могут объяснить чем регулирутеся право на такой вычет

30 июля, 15:50, Полина, г. Москва

Эрик Степанов

Юрист, г. Армавир

рейтинг 9.1

Добрый день. Подписанный заказчиком акт подтверждает приемку услуг за соответствующий период. Заказчик не вправе произвольно пересматривать уже принятый объем услуг и уменьшать текущую оплату.

Одностороннее изменение обязательства допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором. Для зачета у заказчика должно существовать встречное денежное требование к вам, срок которого наступил, а вам должно быть направлено заявление о зачете с указанием основания и суммы. Статьи 309, 310 и 410 ГК РФ.

Направьте заказчику письменное требование предоставить основание удержания, пункт договора, расчет по каждому периоду, документы о недостатках услуг и заявление о зачете. Укажите, что до получения такого обоснования считаете текущую оплату произведенной не полностью. Подписанный акт существенно усиливает вашу позицию, хотя заказчик может ссылаться на скрытые недостатки, недостоверные отчеты или предусмотренную договором последующую корректировку.

Уточните, вы работаете по гражданско-правовому договору или по трудовому договору? Есть ли в договоре условие о перерасчете, штрафах, удержаниях либо зачете?

30 июля, 15:55

Полина

Клиент, г. Москва

по договору гпх работаю. в договоре есть пункты о неустойках, но нет точой формулировки, что могут вычесть за прошлые периоды с текущего, это всё происходит «на словах» во внутренних расчетах компании

30 июля, 20:42

Эрик Степанов

Юрист, г. Армавир

рейтинг 9.1

Отсутствие в договоре отдельной фразы о вычете из текущей оплаты не исключает зачет, но заказчик должен подтвердить, что у него действительно возникло денежное требование к вам, указать конкретное нарушение, пункт договора, период, формулу и сумму неустойки, а также направить заявление о зачете. Устного объяснения и внутреннего расчета компании недостаточно. Подписанный без замечаний акт подтверждает приемку услуг и усиливает вашу позицию, хотя не исключает требований по скрытым недостаткам или нарушениям, которые акт не охватывал. Направьте письменное возражение и потребуйте основание начисления, расчет по каждому периоду, документы о нарушении и заявление о зачете. До получения этих документов удержанную сумму можно считать задолженностью по оплате услуг. Чтобы точно оценить правомерность удержания, нужно изучить раздел договора о неустойке, порядок приемки и подписанные акты.

Могу помочь в личном чате его составить.

30 июля, 20:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Николай Бакшанов

Юрист, г. Архангельск

Здравствуйте, Полина!

Ситуация выглядит как одностороннее удержание/зачет из оплаты за уже закрытые периоды, и без вашего согласия это обычно нельзя делать просто “задним числом”. Если акт о выполненных услугах подписан, у заказчика уже есть обязанность оплатить принятый результат, а любые удержания должны иметь понятное договорное или законное основание.

Как действовать
Запросите у заказчика письменно основание удержания: пункт договора, акт сверки, расчет, внутренний документ, норму закона.
Потребуйте расшифровку суммы: за какой именно период, из чего она состоит и почему удержана за целый месяц, а не пропорционально.
Если в договоре нет условия о таком зачете или удержании, направьте возражение и требование оплатить сумму в полном объеме.
Если деньги уже удержали, отдельно заявляйте требование о выплате задолженности и, при необходимости, о процентах за просрочку.

Если хотите, я могу помочь составить короткую претензию в адрес заказчика по вашей ситуации и проверить, есть ли у него вообще законное право на такой вычет, если вы пришлете договор и формулировку акта. Если ответ оказался полезен, вы можете поблагодарить специалиста через функцию «Отблагодарить юриста» в профиле.

С уважением, юрист Николай Бакшанов.

30 июля, 15:57

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации?

Добрый день! У меня вопрос по сервису СДЭК Шоппинг. Я сделал там заказ защитной цепи для мотоцикла. В карточке товара в характеристиках было указано ONE SIZE. (один размер) без возможности выбора. В описании ниже было указано в первой строчке 170см, далее 140 и 110см. Но выбора не было размера. Я, признаю, что не вчитался в описание и не увидел, что есть ещё размеры, а увидел только 170см и сразу же оформил заказ. Через 2 дня я узнал, что бывают разные размеры и сразу же написал в сервис, чтобы уточнили, и заявил, что другие размеры кроме 170 мне точно не подойдут. Попросил посодействовать. Но там поддержка отвечает раз в 5 дней. Чаты на сайте ещё реже. Телефона прямого нет у них. На момент моего обращения статус посылки был: Сборка у продавца. То есть уже был выкуплен, но ещё не отправлен. По правилам сервиса, этап после "Выкуплен", как оказалось, является уже этапом, на котором невозможен возврат. В переписке, сервис признал, что выбора размера не было, то есть и достоверной информации тоже. Но при этом они сообщают, что я не смогу вернуть заказ. По правилам сервиса можно вернуть заказ только с браком или заказ присланный по ошибке (неверный). Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Да, я не доглядел, что у товара может быть несколько размеров, но и в карточке товара не было ничего. Скриншот переписки и карточки товара у меня сохранились.

27 июля, 14:42, вопрос №5011911, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне?

Здравствуйте. По договору для благоустройства территории (строительство многоэтажного дома) был поставлен стенд с металлическими опорами из профильной трубы - покрытие порошковой краской. Лицевая сторона стенда - пленка с печатью + защитная ламинация ( срок эксплуатации на улице до 2 лет). Наша гарантия на товар 1 год. В спецификации к договору прописано: Срок гарантии указан в прилагаемой к Товару товаросопроводительной и/или эксплуатационной документации и действует с момента ввода объекта в эксплуатацию – мкр. «Наименование» Белгородского района Белгородской области», расположенном на земельном участке с кадастровым номером №ххххххххххххх. Товар был поставлен по накладной 29.04.2025 г. Заказчик прислал претензию 09.07.2026 г. с требованием заменить металлические опоры в связи с гарантийными обязательствами ( проявились дефекты в виде коррозии на металле). На текущий момент объект капитального строительства не введен в эксплуатацию, изделие установлено на площадке и подвергается естественному воздействию окружающей среды. Объект могут вводить в эксплуатацию еще 1 или 2 года и все время присылать нам претензии, потому-что гарантия начинает действовать (с момента ввода объекта в экплуатацию) Понятное дело, что не нужно было подписывать такие документы, но за 15 лет работы с таким столкнулись впервые. Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Считаем что не может уличное изделие стоять годами и не подвергаться влиянию погодных условий, естественно оно будет приходить со временем в негодность. Или закон о защите прав потребителей в данной ситуации на нашей стороне? Гарантия 1 год с момента передачи товара.

27 июля, 10:48, вопрос №5011729, Алексей, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как правильно поступить в данной ситуации?

Добрый день! У меня муж погиб на СВО. У него есть сын от предыдущего брака, на данный момент ему 22 года и он вернулся из армии( в момент гибели отца он не обучался в учебном заведении, не являлся инвалидом) СОГАЗ зарезервировал на него 1/2 часть выплаты, мотивируя тем, что у них недостаточно данных о его правах на выплаты, хотя в пакете документов была официальная справка из военкомата. СОГАЗ предложил, чтобы сын написал в свободной форме, что он не обучался и не является инвалидом, с порядком выплат ознакомлен. Сын это сделать отказался. В данной ситуации деньги зависли в страховой, сын их не получит, и мне их не выплачивают. Как правильно поступить в данной ситуации?

20 июля, 03:35, вопрос №5007342, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как поступить, если отец настаивает на поступлении ребенка в 1 класс в 6.8 лет?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отец моей дочери хочет подать заявление в школу в 1 класс. Дочери 6.8 лет. Я против, т.к. в детском саду нам порекомендовали остаться ещё на один год, чтобы ребёнок лучше подготовился. Был консилиум, где и обсуждался этот вопрос. Так же моя дочь ходит на дополнительные занятия по подготовке к школе, где нам так же порекомендовали ещё год подготовиться. Договориться с отцом не получается стоит на своей позиции. Подскажите как поступить правильно в данной ситуации? С отцом ребёнка расписаны не были.

20 июля, 00:09, вопрос №5007290, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли обжаловать решение суда об индексации долга после его полного погашения?

Здравствуйте, был взять займ в 2019 г в МФО быстроденьги в размере 14т и не был оплачен во время, что естественно со временем долг был передан приставам. И только в 2026г полностью был погашен через приставов в размере 45т со всеми процентами, приставы завершили исполнительное производство по взысканию денег. Через 2 месяца помле полного погашения долга перед приставами, приходит судебное письмо о МФО об индексации долга где суд уже вынес решение удовлетворить в размере 23тысяч по ст 208 из за того, что долг долгое время не оплачивался. Подскажите пожалуйста есть ли смысл обжаловать решение суда, прикрепив чеки об оплате? Или нет смысла так как индексация долга это в рамках закона? С одними юристами я уже проконсультировалась где мне ответили что к сожалению кроме как попытки уменьшить сумму смысла действовать нет. Других Долгов не имеется.

17 июля, 17:04, вопрос №5006081, Лилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.