8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за навязанную услугу при оформлении займа?

Здравствуйте, 13.04.26 я пыталась оформить займ и мне навязли услугу в ооо ситикредит( нужно было перейти на сайт якобы чтобы привязать карту) стоимостью 2499, которую у меня списали только 03.08.26

  • IMG_6102
    .png
, Ольга, г. Москва

Здравствуйте, Ольга! Похоже, вам навязали услугу: по ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от неё и потребовать возврата 2499 ₽. Направьте в ООО СитиКредит письменную претензию (заказным письмом с описью вложения, срок ответа — 10 дней). При отказе — жалоба в ЦБ РФ (микрофинансовые организации под его надзором) и Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Направила в ооо ситикредит, ответили отказом, после очень длительной переписки где я ссылалась на законы рф, у них был на все ответ, что услугу они предоставили. Хотя списали сумму только вчера и я не заходила на их сайт
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Вот

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если к займу подключили доп. услуги без согласия?
Здравствуйте, оформил займ месяц назад, сегодня подходит срок погашения займа, захожу посмотреть сумму, сумма гораздо больше чем должна быть, зашёл посмотреть договор по займу, оказывается мне подключили три доп услуги в сумме на 5683р, при оформлении займа я не давал согласия на подкл доп услуг, также займ перечислили без суммы доп услуг, то есть они не списывали средства с карты за доп услуги. Отказаться от доп услуг не возможно тк прошло 30 дней, написал им на почту ссылаясь на закон о защите прав потребителей, они проигнорировали, подскажите, что делать в данной ситуации
, вопрос №5016095, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить списание долга с карты при банкротстве?
Арестована карта по кредитной задолжности , списана сумма до 0 на счету , в счет коллекторской организации ооо пкр рсв , на момент регистрации «долга» находилась в состоянии банкротства , дата делопроизводства 02.09.25 , начало банкротства 27.08.24, дата окончания 21.10.25 , каким образом образовалась за должность и как оспорить списания с карты
, вопрос №5013405, Ольга, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в банке навязали кредитную карту без согласия?
Здравствуйте у меня такая проблема Я ходила в банк за дебетовой картой но работник банка навязала мне кредитную карту хотя я ей раз десять сказала что мне она не нужна но она всё равно мне её оформила хотя я не работаю а там на балансе 100 тысяч Я отказывалась но мне не отдавали паспорт просто не отдавали и всё я в этот день спешила и была в плохом настроении и не хотела ссориться хотя нужно было я взяла эту карту Хотя сначала когда я отказывалась работник банка мои слова пропустил сквозь уши и переворачивает терминал на меня а там написано про кредитную карту и она говорит нажмите на зелёную кнопочку хотя я не хотела но всё таки нажала только потом она заулыбалась и отдала паспорт меня просто развели я хочу чтобы приняли меры этого сотрудника Потому что это подсудное дело и карта мне эта нафиг не нужна но чтобы закрыть её мне нужно идти в банк а там она я просто не хочу этого человека видеть
, вопрос №5012910, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеют ли право органы опеки проводить осмотр квартиры без предупреждения?
Здравствуйте! Опекуном 51-летнего сына с синдромом Дауна является его отец. Он пытается оформить ренту пожизненного содержания с иждивением на квартиру в которой он сыном и проживает (1/2 доля у отца и 1/2 доля у недееспособного совершеннолетнего сына). Им уже полгода помогает женщина (безвозмездно) на которую отец и хочет оформить ренту. Органы опеки уже 4 месяца меняют условия договора ренты, предъявляя каждый раз новые требования. На днях без предупреждения представители опеки (начальник, зам.начальника и специалист отдела) пришли в квартиру и начали самовольно осматривать личные вещи (рыться в шкафах, в холодильнике, в кровати...). Имели ли они на это право?
, вопрос №5012423, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли пользоваться картами после определения об освобождении от обязательств при банкротстве?
здравствуйте, прохожу процедуру банкротства и уже есть определение о завершении и освобождении от обязательств, а на сайте ефрсб ещё информации нет но есть последняя строчка в определении, в которой говорится, что у кредиторов есть 30 дней на обжалование вопрос такой: мне нужно ждать ещё 30 дней, чтобы пользоваться картами или я уже сейчас могу передать в банк определение и в ближайшее время карты разблокируют?
, вопрос №5011571, Семён, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.08.2026