Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли сменить своё решение и забрать деньги за сломанный телефон на гарантии

Здравствуйте! Можно ли сменить своё решение и забрать деньги за сломанный телефон на гарантии, если уже согласился на его ремонт за счёт продавца?

23 августа 2014, 16:43, Елена Скворцова, г. Нижний Новгород

здравствуйте,

теперь не можете; право на возврат товара и требование возврата денег появится только после того как:

«устраненная неисправность проявится вновь» или
будут нарушены установленные Законом о защите прав потребителей сроки устранения недостатков товара

(если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, т.е., в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней (п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей))

либо выявятся иные недостатки, из-за которых невозможно будет «пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней» (вследствие неоднократного устранения его различных недостатков).

с уважением,

Елена

23 августа 2014, 18:00