Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерность действий работников банка
Здравствуйте, прошу вас объяснить мне, как защититься от беспредела банка "Русский Стандарт". У меня образовалась задолженность, которую я сейчас не в состоянии выплатить. Работники службы безопасности банка звонят каждый день не только мне но и моей маме. А вчера в 22 часа представитель банка пришел к моей маме, что то пытался ей рассказывать. Когда она пригрозила ему, что подаст в суд, он сказал, что продадут мой долг третьему лицу, а у них разговор короткий, что они выбивают долги физическими действиями. Не могу успокоить маму, она в панике. Куда мне или ей обратиться, что бы присест это беззаконие.
Здравствуйте, Константин! Согласно части 4 статьи 15 Закона России «О потребительском кредите (займе)» сотрудники банка при совершении действий, направленных на возврат суммы долга, не имеют права инициировать личные встречи с кем либо, кроме Вас, а также Ваших поручителей по кредиту (при их наличии). Безусловно, недопустимы и угрозы В Ваш адрес и адрес Вашей мамы.
На данном этапе Вам целесообразно сообщить о фактах угроз физической расправы со стороны сотрудников банка в Прокуратуру Вашего региона путём направления жалобы. В жалобе также укажите номера телефонов, с которых поступали звонки в связи с Вашей задолженностью.
Для направления жалобы воспользуйтесь электронной формой: www.lipprok.ru/citizen/claims