Правомерность действий работников банка
Здравствуйте, прошу вас объяснить мне, как защититься от беспредела банка "Русский Стандарт". У меня образовалась задолженность, которую я сейчас не в состоянии выплатить. Работники службы безопасности банка звонят каждый день не только мне но и моей маме. А вчера в 22 часа представитель банка пришел к моей маме, что то пытался ей рассказывать. Когда она пригрозила ему, что подаст в суд, он сказал, что продадут мой долг третьему лицу, а у них разговор короткий, что они выбивают долги физическими действиями. Не могу успокоить маму, она в панике. Куда мне или ей обратиться, что бы присест это беззаконие.