Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за купленный планшет
Здравствуйте! Вчера купила в сети мегафон планшет, но он заряжается уже более 24 часов, и есть недостатки которые меня не устраивают. Могу я его вернуть и востребовать обратно деньги и в какие сроки?
, Ольга, г. Тула
Сергей Берестов
рейтинг 9.9
Эксперт
Ольга, здравствуйте!
Да, учитывая, что у товара имеются недостатки и не прошло 15 дней со дня покупки, Вы вправе потребовать от продавца возврата денежных средств, уплаченных за товар (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Но при этом Вам необходимо учитывать, что продавец вправе провести проверку качества товара и если возникнут сомнения в причинах возникновения недостатков товара, то продавец вправе за свой счет назначить и провести экспертизу.
Здравствуйте! а в течении какого времени будет проводится экспертиза и когда я могу узнать решение экспертизы, есть какие-то сроки определенные , установленные законом, по которым продавец должен мне ответить ?
В эти же сроки проводится и экспертиза.