8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли вернуть товар и требовать возврата полной его стоимости

Заказали мебель,мало того что задержали по срокам изготовления на 2 недели привезли диван без обивки боковой спинки . еще и на 3 день ткань на диване стала лопаться ткань . Времени заехать посмотреть на товар у них нет времени . и боковой спинки до сих пор нет На мое возмущение что я верну им диван и пусть они готовят мне деньги мне ответили что это спорный вопрос .Кстати о сроках изготовления в их договоре если они не доставили товар вовремя то я не имею права требовать от них какого либо вомещения . Как мне действовать куда идти с жалобами?

, Ольга, г. Нижний Новгород
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.8
Эксперт

Здравствуйте!

1 -Пишите письменную претензию на имя ген.директора организации где вы это покупали. Указывайте все эти факты и сроки, требуйте либо замены товара либо возврата денег. если вам на нее не ответят, либо ответ вас не устроит — п.2

2 — с жалобой для возмещения денег+ неустойки+ морального вреда лучше сразу обратиться в суд

ссылайтесь на 18, 22, 28, 29 ст Закона о защите прав потребителей

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
, вопрос №4859267, Сергей, г. Сочи
Военное право
Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?
С отдела полиции уговорили на контракт, дали отношение привезли в призывной пункт. Но а я не хочу подписывать контракт. Что мне будет за это и могу ли я отказатся и уйти домой?
, вопрос №4858807, Антон, г. Москва
Автомобильное право
Сейчас дочь разводится, зять подал иск на арест машины и требует половину ее оценочной стоимости
Я взяла кредит в банке для покупки автомобиля дочери. Она состоит в браке. Деньги продавцу машины передавала при свидетелях, которые в курсе, что деньги мои. Машина куплена в тот же день, когда я сняла наличные в банке. Сейчас дочь разводится, зять подал иск на арест машины и требует половину ее оценочной стоимости. Кредит мной еще не погашен. Дочь в декретном отпуске до 3 лет,дохода нет. Что нам делать
, вопрос №4857780, Марина, г. Элиста
Защита прав потребителей
Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть?
Здравствуйте, купил в магазине Электроники товар, айпад и к нему стилус( карандаш который подключается к нему). Пришёл домой вскрыл он не подключался, вычитал в интернете что он не подходит к нему, консультант меня не предупредил об этом. Могу ли я придти и поменять его на другой или вернуть? Заводская упаковка была вскрыта
, вопрос №4857472, Сергей, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?
Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?
, вопрос №4857447, Роман, г. Курск
Дата обновления страницы 15.10.2014