8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Химчистка испортила шелковое свадебное платье

В химчистке испортили свадебное платье - натуральный шелк "сломался" полностью. Ткань выглядит как мятый ПЭ пакет. Его пытались привести в порядок - подшили оборванные нитки на корсете, пытались отгладить, но дефект самой ткани не устранили. Есть фото исходного вида платья, а также фото и видео платья после химчистки. в квитанции, конечно же, написано, что я была предупреждена и на все сама согласилась.

Написана претензия, платье их химчистки не забирали. Планирую подавать в суд, нужна помощь адвоката (СПб). Каковы мои шансы на выигрыш такого дела и получения компенсации в судебном порядке?

Показать полностью
  • IMG_0015-1
    .jpg
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Увас есть все шансы взыскать деньги с химчистки

1
0
1
0
Валентина Румянцева
Валентина Румянцева
Юрист, г. Санкт-Петербург

А о чем была предупреждена и на что согласилась? На ущерб? Конкретно что написано? Чек на платье сохранен?

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Санкт-Петербург

В квитанции написано, что если маркировка вещи запрещает химчистку, то в химчистку вещь принимается с согласия клиента. На платье маркировка - только химчистка, причем щадящая. В квитанции стоит, что маркировка платья не соответствует ГОСТ и вещь принята в химчистку с согласия клиента (есть фото маркировки, слегка отличается форма значков - не круглая, а квадратная). Т.е. я согласилась на химчистку, хотя вещи и положена химчистка. "Несоответствие" маркировки госту можете сами по фото посмотреть.

Чек на платье есть, более того, салон, где покупала платье, готов предоставить все необходимые документы и свидетельства.

Я бы посоветовала провести экспертизу с целью определения причин дефектов после химчистки, а также поставить вопрос, являются ли дефекты устранимыми. Возможно дать ответ на вопрос, соответствует ли маркировка по уходу изделию (можно ли применять химическую чистку). Переговорите по поводу вопросов с экспертом, объясните, что Вам нужно выявить виновника (то ли химчистка неправильно чистила, то ли маркировка изделия-недостоверная информация)

Если экспертиза покажет, что дефекты от некачественно оказанной услуги, то химчистки можно требовать возмещения ущерба.

А вот если эксперт сделает вывод, что вещь вообще нельзя подвергать химчистке, то маркировка по уходу — недостоверная информация об изделии и претензии к продавцу (изготовителю).

Нужна будет помощь — обращайтесь.

0
1
0
1
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?
Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?
, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров
Трудовое право
Кто оплачивает ремонт, если музыкальный руководитель вела занятие, а с детьми находился воспитатель
На музыкальном занятии ребенок с ЗПР испортил музыкальное оборудование. Кто оплачивает ремонт, если музыкальный руководитель вела занятие, а с детьми находился воспитатель
, вопрос №4849694, Клиент, г. Сарапул
Защита прав работников
Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким
Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату. Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
, вопрос №4849404, Артём, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Я предприниматель, суд вынес решение против меня по иску потребителя (услуга химчистки) несмотря на во многом однозначное дело в мою пользу
Добрый день! Мне необходима подробная консультация по подготовке апелляционного иска по вынесенному судебному решению первой инстанции. Я предприниматель, суд вынес решение против меня по иску потребителя (услуга химчистки) несмотря на во многом однозначное дело в мою пользу.
, вопрос №4848223, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Сегодня мне испортили в школе куртку, то есть синей пастой оставили след на куртке, когда я утром шёл в школу
Сегодня мне испортили в школе куртку, то есть синей пастой оставили след на куртке, когда я утром шёл в школу следов от ручки не было, и сегодня я сидел смотрел по камерам кто это сделал, есть два подозреваемых мальчика из 8 классов и пару девочек из 7 классов Мальчики зашли в раздевалку постояли 1 минуту и ушли, а потом они ещё раз забежали и спрятались под куртки, под куртками их не было видно по камерам но было видно как они ходили под куртками они пробыли там около 6-7 минут, а девочки заходили в раздевалку около 4 раз и почти каждый заход они сидели по 2-5 минут, конечо это просто подозреваемые как токовых доказательств нету, но на прошлой неделе точно такая же ситуация была с одной девочкой, ей точно так же испортили куртку и охранник сказал то что в этот день он тоже видел этих девочек Как думаете, что мне делать в этой ситуации?? Я могу потребовать компенсацию если найду того кто это сделал и в каком размере будет компенсация, все-таки порча имущества, мне просто нужен совет, что делать завтра, завтра зайду к директору и приведу этих подозреваемых к нему и попробую решить вопрос, но хотелось бы поставить этих детей перед фактом и разнести их словесно если нужна будет ещё какая-нибудь информация могу добавить
, вопрос №4847983, Рамиль, г. Москва
Дата обновления страницы 09.11.2014