8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нарушение закона?

Здравствуйте.

20.10.14 купил беговую дорожку в сети магазинов, предварительно заказав ее на сайте, после приехал, посмотрел на нее, оплатил деньги в кассу.

24.10.14 привез ее обратно(без упаковки) по причине того, что она включалась, но не запускалась.

28.10.14 пришел и написал заявление о возврате денег в котором работники магазина дописали результаты своей проверки, подтвердив мои слова о ее неработоспособности.

Через 3-4 дня после этого мне отзвонились и сказали, что денег мы пока не вернем и отправят в специализированный сервисный цент для подтверждения.

18.11.14 мне позвонили и сказали, что сервис цент сказал, что она полностью исправна. После их проверки она начала работать в общем.

30.11.14 я сходил до их магазина и они отдали мне бумагу с результатами проверки. И сказали, что могу забрать дорожку.

Я стал возражать, что они просрочили срок в 10 дней, предусмотренный 22 ст. закона о защите прав потребителей.

Они начали говорить, что это бред и они вообще не должны ни чего проверять, а должны отправлять на диагностику.

Хотя в 18 ст. п.5 говориться о том, что сроки на экспертизу определяются статьями 20, 21 и 22. В моем случае, как я понимаю, получается 22 ст. и срок в 10 дней.

Хочу узнать, на чьей стороне правда? Если закон на моей стороне, то обращусь в суд.

Показать полностью
, Илья, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Я стал возражать, что они просрочили срок в 10 дней, предусмотренный 22 ст. закона о защите прав потребителей.

Они начали говорить, что это бред и они вообще не должны ни чего проверять, а должны отправлять на диагностику.

Хотя в 18 ст. п.5 говориться о том, что сроки на экспертизу определяются статьями 20, 21 и 22. В моем случае, как я понимаю, получается 22 ст. и срок в 10 дней.

Хочу узнать, на чьей стороне правда? Если закон на моей стороне, то обращусь в суд.

Данил

Добрый день Данил! Да вы правы, можете обращаться в суд  по мимо стоимости товара требовать — неустойку — 1 % от цены товара в день за просрочку(с 11 дня)(статья 23 ЗЗПП), а так же штраф в размере 50 % от цены иска за отказ удовлетворить ваши требования(статья 13 п. 6 ЗЗПП) и моральную компенсацию на ваш выбор

0
0
0
0
Илья
Илья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Завтра пойду еще с директором поговорю их, сегодня говорил с замом.

Дополнительная проверка сервисного центра 18.11 ни как не сыграет в их пользу?

Похожие вопросы
Автомобильное право
На разборе я попросил видеофиксацию нарушения, сказали ее нет, только рапорт второго инспектора, также я у
Я приехал на дачу, через час приехала по моим следам машина ГИБДД. Инспекторы сказали, что им позвонил начальник и отправил найти мою машину и составить протокол. Якобы он с еще одним инспектором делал скрытое патрулирование на личной машине и я их обогнал после знака обгон запрещен.Они составили протокол и уехали. На разборе я попросил видеофиксацию нарушения, сказали ее нет, только рапорт второго инспектора, также я у них спросил почему они меня не остановили на месте, сказали не хотели нарушать правила, обгонять меня. После моего несогласия, они подали в суд, где судья явно встала на их сторону, сказала я инспекторам верю больше. Кто из нас прав.
, вопрос №4860348, Евгений, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Будет ли считаться нарушением опубликованное фото готового изделия?
Здравствуйте. В связи с вступлением в силу 01.03.2026 г «Закона о защите русского языка», касающегося того, что все как-либо контактирующее с потребителем должно быть на русском языке или иметь товарный знак. Вопрос: Мы продаем одежду с индивидуальным дизайном (в частности это могут быть фото и отчество, к примеру), 90% заказчиков выбирают надпись на латинице (транслитом "ОЛЕГОВИЧ - OLEGOVICH"). 1. Будет ли это считаться нарушением? 2. Будет ли считаться нарушением опубликованное фото готового изделия? (где будет эта надпись на латинице) 3. Будет ли нарушением указание возможности размещения надписи на латинице при диалоге с покупателем. Допустим, если он напишет "хочу сделать заказ", а мы направим ему примеры макетов с надписями на латинице. Будем благодарны за ответы
, вопрос №4859835, Ольга, г. Москва
Лицензирование
Отходил без нарушений, скажите мне можно получить разрешение на гражданское оружие?
Подскажите пожалуйста,был осужден в августе 2017 г. По ст.228 ч.2 условно 3.5г.с испытательным сроком в 4 г. Отходил без нарушений,скажите мне можно получить разрешение на гражданское оружие? Спасибо!
, вопрос №4859313, Виталий, г. Москва
1150 ₽
Трудовое право
З0 Федерального закона N400-ФЗ страховая пенсия по старости лицам, имеющим право на ее получение независимо от
Здравствуйте! Получил ответ от СФР Отказано в установлении пенсии в соответствии с п.20 ч.1 ст.30 Федерального закона от 28.12.2013г. №400-Ф3“0 страховых пенсиях” (вид пенсии) по следующим причинам в связи с увеличением возраста, дающего право на досрочную страховую пенсию в соответствии с п.20 ч.1 ст.30 Федерального закона 28.12.2013г. № 400-Ф3 «О страховых пенсиях». В соответствии сч.1.1 ст. З0 Федерального закона N400-ФЗ страховая пенсия по старости лицам, имеющим право на ее получение независимо от возраста в соответствии с настоящей статьей, назначается не ранее сроков, указанных в приложении 7 к настоящему Федеральному закону Льготный стаж 30 лет по решению суда от 23.06.2025г., необходимый для назначения досрочной страховой пенсии по старости в соответствии с п.20 ч.1 ст.30 Закона 400-ФЗ выработан на 10.09.2025г. В 2025 году возраст выхода на страховую пенсию увеличивается на 5 лет от даты, на которую выработан льготный стаж. Право не ранее 11.09.2030г, Право на досрочную страховую пенсию по старости медицинским работникам определяется на основании Списка должностей и учреждений, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 29. Октября 2002г, № 781, с учетом требований, установленных Правилами исчисления периодов работы, утвержденными названным Постановлением (Правила №781). Не засчитаны следующие периоды в целях определения права для назначения досрочной пенсии: с.02.07.2008 года по 30.06.2010 года — в должности врача-анестезиолога-реаниматолога, так как работа осуществлялась на 0,50 ставки; С01.01.2011 года по 30.09.2011 года — в должности врача-анестезиолога-реаниматолога, так как работа осуществлялась на 0,90 ставки; Я с 09.2007 года по 09.2011 год обучался в очной аспирантуре, работал в стационаре на 0,5 и 0,9 ставки, уходил на год в отпуск по уходу за ребенком во время обучения. Всё это не учтено при расчёте стажа: очная аспирантура, работа совместителем в стационаре и отпуск по уходу за ребёнком во время обучения ? На сколько это правомерно?
, вопрос №4859202, Руслан, г. Москва
Гражданство
Добрый день сыну дали условно у нас 5 нарушений каменданского часа ему заменили на реальный срок
Добрый день сыну дали условно у нас 5 нарушений каменданского часа ему заменили на реальный срок
, вопрос №4858789, Кристина, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2014