Поблема с магазином бытовой техники

Здравствуйте! Купил телевизор в магазине "Эльдорадо". Перед упаковкой мне его проверил продавец, затем пришел упаковщик и пока я производил расчет за товар, упаковывал телевизор. Приехав домой после вскрытия и подключения телевизора к сети, обнаружил на экране белое пятно диаметром 50 мм. и полосы по диагонали и вертикали. В магазине говорят , что если установят механическое повреждения вину возложат на меня. Ну и еще есть шанс , что после просмотра камер наблюдения в магазине , обнаружится вина упаковщика. Какие шансы доказать вину за повреждение магазину?