Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отключили свет без уведомления
здравствуйте.квартира не приватизирована проживают я, мама,сестра ивалид детства 1гр и дочь 4 лет.4 декабря пришли из жука и отключили электричество и дали уведомление без всяких печатей число отруки стояло 3.12.2014.платим каждый месяц но не в полном обьёме и щас накопилась задолженность небольшая.оплатить пока не можем.законно ли это. что делать в этой сетуации подскажите.
Михаил, здавствуйте! Согласно Правилам ограничения и отключения подачи эл.энергии, утв. Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 года допускается ограничение и отключение эл. энергии при просрочке платежей не менее, чем за 2 расчетных периода ( в вашем случае за 2 месяца) Причем до ограничения подачи или отключения должно быть предварительное уведомление об отключении или ограничении подачи эл. энергии и установлен срок для погашения задолженности. И если в установленный срок задолженнстьне не погашена, тогда вводят ограничение подачи эл. энергии или отключают ее.
В вашем случае требования правил нарушены. Не было предварительного уведомления, не устанавливался срок для погашения задолженности.
Отключение незаконное. Вы вправе обжаловать действия ЖЭУ в прокуратуру, в антимонопольный комитет и в суд.
На действия ЖЭУ распространяется положения закона " О защите прав потребителей". За некачественное обслуживание ( незаконное отключение) предъявите ЖЭУ претензию ( отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии на основании ст.29 закона О защите прав потребителей потребуйте немедленно устранить нарушение закона и ваших прав и подключить электроэнергию, а также потребуйте возместить убытки (разморозился холодильник, испортились продукты, прокисло молоко ит.д), моральный вред в сумме 30 000 рублей ( на основании ст 15 закона О защите прав потребителей). Установите срок для ответа на претензию 7 дней.
Если через 7 дней не получите ответ, то за каждый день просрочки на ответ начисляйте пени 1% от суммы претензии. На оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны ЖЭУ напишите жалобу в Роспотребнадзор. После проверки Роспотребнадзором обращайтесь с иском в суд, взыскивайте убытки моральный вред, пени и судебные издержки.
В заявлениях в прокуратуру, в антимонопольную службу, в Роспотребнадзор и в претензии укажите, что в квартире живет инвалид 1 группы и отключение электроэнергии в квартире сделало невозможным проведение лечебных процедур ( в квартире темно, нет возможности пользоваться электроприборами, в том числе и медицинскими) по вине ЖЭУ возникла опасность для здоровья и жизни инвалида ( основание для взыскания морального вреда)
Михаил, законодательство запрещает производить отключение электроэнергии на объктах, если после отключения возникает опасность для здоровья и жизни людей.
Суважением, Виктор Богаченков