Как вернуть деньги за билеты

Настаивайте на возврате, вы имеете право отказаться до того момента, как начнется шоу. Основания -  п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей». Но обратите внимание: потребитель вправе отказаться от исполнения договора
возмездного оказания услуг в любое времяпри условии оплаты исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств
по данному договору. 

Расходы тут какие-либо предположить тяжело.