Как юридически правильно аргументировать претензию на возврат денежных средств за технически сложный товар (планшет) если после продажи не прошло 14 дней
здравствуйте! Уважаемые юристы, помогите в поей проблеме: 07.02.2015 г. купили в салоне МТС планшет OYSTERS T72HRI 3G плюс к нему по нашей просьбе специалист салона закачал в него два комплекта приложений соответственно за отдельную плату)))1.навигация и карты, 2.комплект new. (указываю приложения, если это имеет значение) так вот по приезду домой муж немного ознакомился с меню планшета (так как первый раз пользовались) и отложил это дело на следующий день. 08.02.2015 поставили заряжать планшет, где то через час подошли посмотреть зарядился ли планшет, и увидели что экран мигает, рябит при включенном зарядном, а если отключить от сети вобще ничего не показывает идет на экране большая белая полоса и мигает(( вот и закончилось наше ознакомление с планшетом! в салоне зарядное не проверяли. Теперь я хочу вернуть планшет обратно и забрать денежные средства и за планшет и за те приложения которые в него накачали. так как планшет является технически сложным товаром могу ли я получить обратно свои деньги? какие мои действия, что я должна просить у продавца, просто возврата денег или еще проверку качества товара? на что ссылаться? в срок 14 дней укладываюсь. спасибо.
