Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Расторгнуть договор купли продажи

Скажите пожалуйста, был куплен ноутбук(26000руб), в Бийске, сыну для учебы в Новосибирске.Сломался ( сгорело гнездо батареи)он привез его в Бийск, я унесла в сервисный мне ответили что будут отправлять в Новосибирск, так как цент там, но мы можем его увезти сами, сын забрал и там сам сдал его в сервис, сделали, через месяц отнес вновь так как постоянно вылетал Wi-Fi, они ему поменяли систему сказали из за нее, проблема вернулась, сейчас он опять его унес с той же проблемой( но ребенок учится в НГТУ ему необходим ноутбук для учебы).Скажите если сейчас они вновь не исправят поломку, могу ли я расторгнуть договор купли продажи, на какую статью мне ссылаться,примет ли сервисный центр претензию или обращаться в магазин где он был куплен ?И если они не захотят расторгать, могу ли я подать в суд но уже в своем Бийске, где и был куплен ноутбук.Спасибо вам большое за помощь!

Показать полностью

ответ
.jpg

12 марта 2015, 12:59, Светлана Николаевна Бушуева, г. Бийск

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Скажите пожалуйста, был куплен ноутбук(26000руб), в Бийске, сыну для учебы в Новосибирске.Сломался ( сгорело гнездо батареи)он привез его в Бийск, я унесла в сервисный мне ответили что будут отправлять в Новосибирск, так как цент там, но мы можем его увезти сами, сын забрал и там сам сдал его в сервис, сделали, через месяц отнес вновь так как постоянно вылетал Wi-Fi, они ему поменяли систему сказали из за нее, проблема вернулась, сейчас он опять его унес с той же проблемой( но ребенок учится в НГТУ ему необходим ноутбук для учебы).Скажите если сейчас они вновь не исправят поломку, могу ли я расторгнуть договор купли продажи, на какую статью мне ссылаться, примет ли сервисный центр претензию или обращаться в магазин где он был куплен? И если они не захотят расторгать, могу ли я подать в суд но уже в своем Бийске, где и был куплен ноутбук.Спасибо вам большое за помощь!
Светлана Николаевна Бушуева

Добрый день Светлана Николаевна!
Как я понял вы можете сейчас по окончанию ремонта обратиться с претензией именно к СЦ с требованием возврата денежных средств по причине того, что в течении гарантийного года он находился более 30 дней на устранении недостатков!
Данное требование можно предъявить в Новосибирске так как туда вы его сдавали!

Основание — пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей! Если в удовлетворении претензии откажут — обращайтесь в суд!

12 марта 2015, 13:09

Светлана Николаевна Бушуева

Клиент, г. Бийск

Здравствуйте ! Спасибо за ответ! Вот только ремонтируют они его менее 30 дней, и причину неисправности не устраняют, ссылаясь на систему ноутбука, Wi-Fi продолжает вылетать.И разве сервисный центр может расторгнуть договор купли продажи, они могут только дать заключение что товар исправен или нет.

12 марта 2015, 13:15

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Спасибо за ответ! Вот только ремонтируют они его менее 30 дней, и причину неисправности не устраняют, ссылаясь на систему ноутбука, Wi-Fi продолжает вылетать.И разве сервисный центр может расторгнуть договор купли продажи, они могут только дать заключение что товар исправен или нет.
Светлана Николаевна Бушуева

30 дней имеется в виду не за этот ремонт, а за все ремонты, вы же говорите. По вашим словам это уже 3 сдача- следовательно скорее всего 30 дней в сумме то уже вышло?!

Пункт 1 статьи 18 ЗЗПП:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пункт 2 ст. 18 ЗЗПП
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;

Таким образом если СЦ проводит бесплатный гарантийный ремонт — является уполномоченной организацией и требование можно предъявить к ним!

12 марта 2015, 13:21

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Я, ИП Табакаев купил лесосеку на аукционе, в договоре купли продажи было написано "сплошная рубка., интенсивность 100%"

Я, ИП Табакаев купил лесосеку на аукционе, в договоре купли продажи было написано "сплошная рубка.,интенсивность 100%". Я всё сделал так как написано в договоре, однако приехали сотрудники ОБЭП посчитали пни и обнаружили что древесины срубил больше чем указано в договоре. Есть ли моя вина?

10 февраля, 08:24, вопрос №4852712, Валерий, г. Москва

9 ответов

Защита прав потребителей

Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?

Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?

09 февраля, 19:15, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров

1 ответ

Раздел имущества

Доброй ночи, Дом и участок под домом были куплены а феврале 1998 года, брак с июля 1998 года, есть договор купли

Доброй ночи, Дом и участок под домом были куплены а феврале 1998 года, брак с июля 1998 года, есть договор купли -продажи с указанием стоимости дома и земли ( сумма прописана в договоре), в браке дом достраивался , могу ли я получить долю от дома и земли, и как правильно это сделать ?

08 февраля, 20:24, вопрос №4850955, Любовь, г. Москва

3 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора?

Здравствуйте! Суть проблемы: в 2008 году продали дом. Есть договор купли-продажи (прилагаю). Но покупатель не зарегистрировал право собственности в росреестре. Покупатель из другого региона. Первое время обещал зарегистрировать имущество после решения своих проблем (насколько мы поняли они стояли в очереди на улучшение жилищных условий, и регистрация могла бы помешать). Потом контакты потерялись, и на связь покупатель не выходит. Все это время с 2008 года по текущий момент все налоги (т.к. перерегистрации не было) и коммунальные платежи платит продавец. Стоимость самого договора покупатель, естественно, выплатил при заключении купли-продажи. Как поступить в данной ситуации? Есть ли возможность одностороннего расторжения договора, т.к. покупатель уклоняется от пункта об обязательной регистрации? Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора? Основная проблема в том, что никаких актуальных контактов нет. Мама, как продавец продолжает нести издержки по налогам и платежам.

08 февраля, 12:50, вопрос №4850627, Сергей, г. Белгород

12 ответов

Недвижимость

Договор купли продажи на нежилое помещение расщитались с покупателем 1 200 000 рублей

Добрый день. 14 месяцев назад нотариально заключили зделку. Договор купли продажи на нежилое помещение расщитались с покупателем 1 200 000 рублей. Оценочная стоимость 6 000 000 рублей. 3 дня назад налоговая выставила налог 900 000 рублей. Как поступать дальше.

08 февраля, 10:34, вопрос №4850510, Олег, г. Москва

2 ответа