Не соответствие квартиры при получении ключей

Question

Добрый день! Вопрос по долевому участию в строительстве. У нас ситуация такая - при покупке квартиры в отделе продаж застройщика нам дали описание квартиры - 2- комнат.квартира на 1-ом этаже жилого дома с 2-умя застекленными лоджиями, одна из которых выходит на палисадник, и им можно будет пользоваться в собственных целях. "Это вам бонус", видимо имелось ввиду, что квартира расположена на 1-ом этаже. 1.04.2015 г. при получении ключей обнаружилось, что квартира построена с 1-ой застеклённой лоджией и 1-им незастеклённым балконом. При показе квартиры нам объяснили, что этот незастеклённый балкон является "аварийным выходом" из квартиры (для жильцов квартиры якобы?). Акт приёмки мы не подписали. В ДДУ у нас нет никакого аварийного выхода, есть лишь пункт про лоджии - "алюминевые рамы с остеклением на лоджии". Обращались к менеджеру, который нам продал квартиру, он ответил, что будто бы просмотрел на компьютере неостекление данного балкона при продаже и сверху цепляться не за что - ведь ряда лоджий или балконов идущих вверх над нами нет. С его слов - квартира построена в соответствии со строительным проектом (?).Хотя вопрос с остеклением мы уточняли не раз, пока ипотека не была оформлена.! Нами была подана претензия 1 апреля 2015 г., т.к. на получение ключей мы были записаны в этот день и уже знали об этой проблеме. В офисе застройщика нам поставили входящий номер на нашей копии претензии. На данный момент (18 апреля 2015 г.) застройщик никак не реагирует, нет ни ответа, ни звонка от них. Прав ли застройщик, строя другую конфигурацию квартиры при этом не информирую дольщика? Менеджер при продаже квартиры нам дал заведомо ложную информацию о товаре - имеем ли мы право просить на обмен другую квартиру или мы можем расторгнуть договор с возвратом денежных средств? Как в дальнейшем нам решать эту ситуацию? P.S: Также обмануты и соседи в 3-комнат.квартире (также неостеклен балкон - при продаже говорили, тоже что и нам) - у нас с ними палисадник один на 2 квартиры.От них подана претензия по этому вопросу 1.04.2015. Прилагаю фото для более полного понимания ситуации. Также прилагаю скрин описания квартиры из ДДУ.

Владимир Балашов · Answer

— при покупке квартиры в отделе продаж застройщика нам дали описание квартиры — 2- комнат.квартира на 1-ом этаже жилого дома с 2-умя застекленными лоджиями, одна из которых выходит на палисадник, и им можно будет пользоваться в собственных целях. «Это вам бонус», видимо имелось ввиду, что квартира расположена на 1-ом этаже. Андрей Здравствуйте. в каких то документах это было закреплено? В ДДУ у нас нет никакого аварийного выхода, есть лишь пункт про лоджии — «алюминевые рамы с остеклением на лоджии». Андрей это вам на руку С его слов — квартира построена в соответствии со строительным проектом (?).Хотя вопрос с остеклением мы уточняли не раз, пока ипотека не была оформлена.! Андрей вас должны были ознакомить со строй планом… если в документах все как вы описываете менеджера можно не слушать совсем Нами была подана претензия 1 апреля 2015 г., т.к. на получение ключей мы были записаны в этот день и уже знали об этой проблеме. В офисе застройщика нам поставили входящий номер на нашей копии претензии. На данный момент (18 апреля 2015 г.) застройщик никак не реагирует, нет ни ответа, ни звонка от них. Андрей должны были ответить в 10 дн срок- ст 22 зпп Прав ли застройщик, строя другую конфигурацию квартиры при этом не информирую дольщика? Андрей он должен передать квартиру описанную в четком соответствии с ДДУ Менеджер при продаже квартиры нам дал заведомо ложную информацию о товаре — имеем ли мы право просить на обмен другую квартиру или мы можем расторгнуть договор с возвратом денежных средств? Как в дальнейшем нам решать эту ситуацию? Андрей надо смотреть договор… если по бумагам все верно с вашей стороны- можно требовать- об этом говорит и фз 214 и ст 9-12 зпп. если же по документам все наоборот- будет сложно доказывать что вас ввели в заблуждение- документы то вы подписали

Дмитрий Чернобавский · Answer

Андрей, здравствуйте! из выложенного Вами скрина ДДУ, к сожалению, не видно, что квартира у Вас с 2-мя лоджиями. Вы можете дать ссылку на сайт застройщика содержащий проектную декларацию? И выложите весь ДДУ, личные данные можете скрыть.

Олег Соболев · Answer

Здравствуйте. По описанию в договоре у Вас одна лоджия а не две. По сути на фото не лоджия и не балкон, а просто выход на полисадник. Можете выложить весь договор с приложениями? персональные данные и суммы можно замазать.

Марина Кизилова · Answer

Уважаемый Андрей! В договоре указано об алюминиевых рамах с остеклением на лоджии, т.е. лоджия должна быть одна.

Роберт Шушани · Answer

Добрый день! Надо исходить из того что вам должны сдать недвижимость такую и на таких условиях на каких было подписано в ДДУ и приложениях, соответственно если в ДДУ написано одно а по акту приема передачи вам хотят передать несколько иное, в таком случай закон на вашей стороне. В данной ситуаций ваши действия правильные вы подали претензию и они вам обязательно должны ответить! В такой ситуаций они либо должны вернуть уплаченные деньги, либо передают недвижимость на условиях договора( насколько это возможно), либо уменьшают стоимость, либо будут отказываться утверждая что ваши претензий без основательный. После того как вы получите ответ на претензию, вам нужно действовать по ситуаций, если ответ вас неудовольтворить вам уже придется с заявлением обратиться общество прав потребителей либо сразу в суд с иском!

Юлия Михайлова · Answer

Квартира должна соответствовать параметрам, заявленным в договоре. Если все так, то обещания менеджера, к сожалению, никакой роли не играют. В случае выявления несоответствия и с учетом того, что на претензию ответа нет, имеете полное право обратиться в суд на основании Закона о защите прав потребителей, однако имейте в виду, что Вы сможете в иске заявить только одно требование (расторжение договора и возврат денег/соразмерное уменьшение цены и т.д.). Рекомендую заявлять то же самое, что было указано в поданной претензии

Бесплатная консультация юриста

Не соответствие квартиры при получении ключей

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?