8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Часы ненадлежащего качества, неоднократно ремонтировали. На гарантии

Здравствуйте! Купили наручные часы. Они начали отставать, относил их в диагностику, там выявили неисправность механизма - заменили его. Через какое-то время все повторилось. В итоге, мне меняли механизм 3 раза уже, но они снова отстают. На днях сдал снова на диагностику в сервисный центр, говорят, что неисправны и требуется замена механизма. Отказался, попросил заключение. Остальные заключения тоже имеются.

Подскажите пожалуйста, какие статьи нужно указать в заявлении на расторжение купли-продажи, чтоб продавец не смог меня с ним развернуть?

Спасибо!

, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Элла Ветриченко
Элла Ветриченко
Юрист

Вы имеете право на расторжение договора купли — продажи согласно ст. 18 Закона " О защите прав потребителей"
Удачи Вам.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо! Займусь составлением заявления на возврат денежных средств.

А если товарный чек не сохранен, какую сумму они мне выплатят? На данный момент часы будут стоить дороже(приобретались летом 2013).

Вам вернут денежные средства согласно стоимости товара на момент покупки.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день! Учитывая, что приобретенный Вами товар (часы) находятся на гарантии, то Вы можете воспользоваться одним из прав, предоставленных Вам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности,

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Соответственно готовите претензию на имя продавца, в которой указываете, что от ремонта отказываетесь и просите вернуть деньги за некачественный товар.

На данный момент часы будут стоить дороже(приобретались летом 2013).
Дмитрий

В этой связи ссылаетесь на п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которой

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Отсутствие у Вас кассового чека ничего в данном случае не меняет

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Мастера приходили неоднократно, сттуация не меняется.Хотим расторгнуть договор, но оборудование в рассрочке
МТс предоставляет домашний интернет. По тарифу должен предоставлять 1 гбит, но от силы предоставляет 150 мбит. Мастера приходили неоднократно, сттуация не меняется.Хотим расторгнуть договор, но оборудование в рассрочке. Как быть
, вопрос №4868456, Мария, г. Москва
Побои
У нее ненависть к моему мужу, как только родился ребенок, она начала вызывать мне органы опеки и пдн, якобы о ненадлежащем уходе и воспитании, и на тот момент была не собрана кровать
здравствуйте, мне 19 лет, моему ребенку полгода, мой муж отбывает наказание. Я проживала с моей матерью, которая предполагаю что в наркотическом опьянении, избивала меня на протяжении 5 лет. У нее ненависть к моему мужу, как только родился ребенок, она начала вызывать мне органы опеки и пдн, якобы о ненадлежащем уходе и воспитании, и на тот момент была не собрана кровать. меня вызвали на комиссию, куда пришла моя мать, и начала высказывать ложь обо мне, и моем муже, не собранную кровать я обосновала тем, что боялась что ребенок срыгнет во сне, и это станет причиной удушья, на что органы опеки никак не отреагировали. Ребенок спал со мной на кровати в коконе. Ранее моя мать вызывала ежедневно полицию на соседей, якобы о травле ее психотропными веществами, наркотиками и курением веществ. Она выселила меня насильно побоями из квартиры с новорожденным ребенком, когда я уезжала к матери моего мужа, она меня преследовала, и угрожала ей расправой. Я была вынуждена вернуться обратно к ней. На данный момент я проживаю у бабушки, временно прописана в ее квартире. Органы опеки ежедневно названивают мне, не оставляют меня в покое, чтобы узнать мой новый адрес проживания. Моя мать угрожает мне опекой что ребенка заберут, и она сама хочет ее забрать, из за ненависти к моему мужу. Муж на данный момент отбывает наказание и в ближайшее время должен выйти. Опека прислала очередную обязательную явку, на комиссию по поводу скандалов с моей матерью. Подскажите что делать в данной ситуации, могу ли я не присутствовать так как мне будут опять угрожать, и я уже более двух месяцев не проживаю с матерью. у опеки все вопросы ко мне, они не считают нужным отправить мою мать на экспертизу, и разобраться в проблеме, только постоянные угрозы мне. Или же могу я не явиться и написать жалобу на органы опеки и пдн, подскажите что делать в данной ситуации, и что писать в заявлении.
, вопрос №4868093, Арина, г. Москва
Защита прав потребителей
Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон)?
Добрый день, приобрели двери в фирменном салоне магазина в г.Москва. При возврате части товара возникли сложности, продавец отправляет осуществлять возврат товара на склад-производство который находится за пределами г. москва, ссылаясь на то что они шоу рум возврат не производят, тк оплата и продажа осуществлялась от склада, не смотря на то, что Продавцом в документах выступает Склад, а грузоотправителем магазин. часы работы склада максимально неудобные с 9 до 17 только будние дни. Возмодно ли обязать принять товар надлежащего качества точку продажи ( фирменный салон) ?
, вопрос №4868009, Елена, г. Москва
Трудовое право
Как правильно рассчитать переработку военнослужащего, пример отработано 200 часов, по производственному
Как правильно рассчитать переработку военнослужащего ,пример отработано 200 часов, по производственному календарю должен отработать 100 часов,предоставлялось в месяц, к примеру,7 выходных, у меня сменный график рос гвардия, сутки двое, бывает трое, выходные считаю по 24 часа? Если можно ссылку на нормативные акты
, вопрос №4867981, Сергей, г. Москва
Уголовное право
158 часть 1, вину полностью признал, украденные вещи добровольно выдал, взял особый порядок, но я неоднократно судим, судимости погашены, скажите пожалуйста какая вероятность остаться на свободе?
Здравствуйте, меня будут судить по ст. 158 часть 1, вину полностью признал, украденные вещи добровольно выдал, взял особый порядок, но я неоднократно судим, судимости погашены, скажите пожалуйста какая вероятность остаться на свободе?
, вопрос №4867338, Вася, г. Москва
Дата обновления страницы 29.04.2015