Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
"Сырая" губернаторская программа
Здравствуйте. По ряду причин я вынуждена совершать большое количество поездок в день по карте "Стрелка". Но она регулярно не срабатывает. Баланс всегда пополнен,потому что есть мобильное приложение позволяющее это отслеживать. Из 7-10 поездок в день,читается карты 1-3 раза. Поэтому я обязана оплачивать проезд(40 рублей).
В пункте возврата и обмена данной карты я была несколько раз. Меняла карту тоже несколько раз. Проблема повторяется. И вместо положенных трехсот рублей в день,я часто трачу на несколько сотен рублей в день больше. Это очень не выгодно.
Такая проблема не только у меня.
Я уже написала жалобу на сайт "Стрелки" и обратилась в Роспотребнадзор.
Почему внедрена настолько "сырая" система безналичной оплаты проезда?
Могу ли я обратиться в Высший арбитражный суд РФ по данному вопросу?
Здравствуйте, Вера!
Могу ли я обратиться в Высший арбитражный суд РФ по данному вопросу?
Вера Карповская
Во-первых, в ВАС Вы уже не сможете обратиться — его с августа прошлого года не существует...
Во-вторых, дела с участием граждан-потребителей рассматривают суды общей юрисдикции. тут надо подумать над предметом Ваших требований. Что Вы будете просить в суде. Поэтому нужно немного времени.
Отменить губернаторскую программу. Программа недоработана,несет множество неудобств и нет никакой экономии.
Программа вызывает частые конфликты в общественном транспорте у кондукторов/водителей и людей,которые используют данную карту.
По горячей линии конкретных ответов на конкретные вопросы не дают.
Отменить у Вас её не получиться… А вот признать эту программу несоответствующей вышестоящим нормативным актам — тут можно попробовать конечно, но я уверен, что формального несоответствия мы не найдём. На мой взгляд, тут нужно не со стороны публично-правовых отношений заходить, а со стороны частно-правовых.