Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ювелирное изделие
Здравствуйте, детские золотые серьги с эмалью куплены 30. 05. 2014 года, имеются чек и ярлык без указания гарантийного срока, отвалилась эмаль, магазин по адресу в котором приобретала закрылся, но это сеть. Написала им письмо, в ответе "гарантия на изделие истекла, ремонт в данном случае не возможен". Серьги данного вида покупались исключительно на лето, соответствено ребенок их носил в общей сложности 4 месяца в прошлом году и 1,5 в этом. Что делать?
- 2015-06-30 01.26.31.jpg
- 20150629_214507.jpg
- 20150629_215053.jpg
Здравствуйте, так как Вы говорите что гарантийный срок на товар не установлен, то согласно ст.477 ГК РФ, требования связанные с недостатками товара могут быть предъявлены в пределах 2 лет. Напишите им претензию, просите провести экспертизу на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если они Вам не дадут ответ, обращайтесь в суд.