Здравствуйте, Анна! В связи с падением з/п банк должен был реструктуризовать задолженность по кредиту, заключить с Вами новый договор, с новым графиком, тем более, что Вы обратились к ним с соответствующим заявлением. Попробуйте еще раз к ним обратиться и убедить их в том, что Вы не отказываетесь платить, лишь в связи с новыми обстоятельствами Вы просите изменить график платежей, и условия платежа. Скорее всего банк сам изменит ранее принятое отрицательное решение и рано или поздно сам предложит провести реструктуризацию Вашего кредита, чтобы оптимизировать свои резервы. Главное в этом случае, как именно будет проведена данная процедура. Можно ожидать от банка всего 2 варианта событий:
1. С Вами будет заключен новый кредитный договор с графиком платежей, который Вас более-менее устроит.
2. Вам начнут угрожать судебными разбирательствами (если еще не начали), а потом предложат заключить новый кредитный договор, по которому сумма долга увеличится на начисленные проценты. В случае несогласия с выдвинутыми условиями, банк попытается через суд взыскать все деньги единовременным платежом, без каких-либо рассрочек. Где Вы покажете заявления о просьбе реструктуризации, заявите о необоснованных отказах банка, о том, что Вы никогда не отказывались платить, что произошло снижение з/п, Вы об этом сообщили банк и попросили провести реструктуризацию, и получили необоснованный отказ. Можете заявить о частых угрозах со стороны банка. О постоянных звонках, о том, что беспокоили постоянно, в связи с чем, Вы и Ваш несовершеннолетний ребенок постоянно испытывали моральные страдания и т.д. Суды как правило становятся в подобной ситуации на сторону должников и обязывают банков пойти на уступки. Так что не бойтесь, если Вы правы, справедливость восторжествует.
Удачи!