8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
317 ₽
Вопрос решен

Незаконное начисление квартирной платы

Управляющая компания нашего дома ежемесячно выставляет жильцам квитанции об оплате коммунальных услуг, при этом в графе "долг по кварплате" периодически возникают необоснованные цифры. На приеме в бухгалтерии ЖКС сотрудники утверждают, что данные цифры не подтверждаются программой, возникли в связи со сбоями программного обеспечения, и эти "долги" можно просто не оплачивать. Между тем, многие жильцы (в том числе и я) узнали о таких "сбоях" недавно, поэтому за последние месяцы уже сделали переплату. Более того, данные "ошибки" программы продолжают повторяться. Подскажите, какой есть способ воздействия на управляющую компанию? Куда обращаться и в каком порядке?

В первую очередь, конечно, интересует предотвращение выставления подобных счетов с "ошибками" в будущем.

Заранее большое спасибо!

Показать полностью
Уточнение от клиента

Первое, что приходит на ум, обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру... Компетентны ли эти органы для решения таких вопросов?

, Сергей, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте, Сергей! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

0
0
0
0

В данном случае подайте жалобу в жил. инспекцию СПб и продублируйте жалобу в прокуратуру.

Жалобу пишите на неправомерное, неоднократное начисление оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги Вашей УК.

Укажите, что в результате данных необоснованных начислений, была произведена переплата за комм. услуги. УК ситуацию никак не исправляет и продолжает начислять оплату сверх фактически потреблённых коммунальных ресурсов.

Жалобу лучше подавать коллективную, либо же пусть каждый собственник подаст отдельно. Но желательно не одиночная чтобы была жалоба.

А в УК заявление с требование зачёта уже переплаченного в счёт будущих платежей. И желательно сверить с УК оплату, возможно что то еще лишнее насчитали.

В Роспотребнадзор тоже можно продублировать данную жалобу. Так как фактически нарушаются Ваши права как потребителя. Но как правило реагируют быстрее и эффективнее жил. инспекция и прокуратура.

Жалобы или в письменном виде лично можете отнести, либо по почте направить с описью вложения.

Если лично понесёте, то делайте в 2-х экз. и на своём экз. проставите отметку о принятии жалобы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как понять какой примерно платёж будет
Взяли машину в автокредит в т-банк. Ставка начальная 32,5%, но если подключить услугу Назначь свою ставку за 219620р, то ставка будет 17%. Сумма кредита с этой услугой 1254953р. Платёж 24010р. Короче мы оформили кредит с услугой. От услуги можно отказаться в течении 30 дней, но доставка типа опять будет 32%. Но я если откажусь, деньги которые вернут 219620 вложу в досрочное погашения. И получится кредит у нас на 1003333р. Как понять какой примерно платёж будет. Кредит взяли на 8 лет. Выгодно ли отказаться от услуги или нет
, вопрос №4775909, Виктория, г. Иркутск
Побои
Пришли вечером, мама открыла дверь, я в ванной закрыт, они выломали дверь, (незаконное лишение свободы статья ук) и отвезли в дурку (незаконная госпитализация)У нас любая мед помощь в т.ч
пострадал очень силльно. сотрудники дежурной части овд люблино творят полный беспредел!! Пришли вечером, мама открыла дверь, я в ванной закрыт, они выломали дверь, (незаконное лишение свободы статья ук) и отвезли в дурку (незаконная госпитализация)У нас любая мед помощь в т.ч. психиатрическая оказ. Добровольно!! Нужно мое согласие!! А там амбалы скручивают и увозят Там в меня на вязках хотя я сказал что не буйный я а ос. спокойнвй - держали 3 дня на вязках и делали уколы непонятно содержания!! Куда на них жаловаться? Прокуратура! Следственный комитет ? Министерство здравоохранения??Пока не подпишешь что к администрации 13ки претензий не имею не выписывают!! Держат месяц, гестапо курит в акопе. Избивают - здоровенный амбал мне в колено ударил и под ребра когда меня вели в дурку по темным коридорам..Полный беспредел!! рука досих пор чувствительность не вомстановила, а в левой слабость. Не думайте что вам это сойдет с рук! Пока я пытался Вам чтото написать, смог прочитать только что пусть возьмут показания а мне ложиться спать -полицейские выломали дверь, меня в наручники и сразу увезли в свой отдел а потом в дурку.
, вопрос №4775651, Алекс М, г. Москва
1186 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Моя карта была в аресте, я не знал увидел недавно, и мне сегодня пришел ошибочный платёж, человек требует
Здравствуйте , ситуация такая ! моя карта была в аресте , я не знал увидел недавно , и мне сегодня пришел ошибочный платёж , человек требует деньги обратно , но у меня 44 тысячи арестовали и убрали арест , как я могу вернуть арестованную сумму , чтобы скинуть человеку который ошибся ?
, вопрос №4774710, Джейхун, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?
Здравствуйте. Посещала совместно с ребенком занятия в детском центре по 1,5 часа. Приобретался абонемент на 8 занятий за 8 тыс. Одно занятие пропустили, 3 посетили после чего решила отказаться от абонемента. Детский центр вернул деньги за вычетом посященых занятий, и за пропущенное вычел в полном объёме. Так же не был заключен договор и не предоставляли чек, оплата проходила на карту. Законно ли отсутствие чека, договора и взимание платы за занятие, которое пропустили?
, вопрос №4774519, Юля, г. Уфа
Трудовое право
Как должна производиться выплата по больничному листу, ведь сотрудники полиции не имеют страховой полис и начисления в страховой фонд не делаются?
Добрый день. 25 лет проработал в полиции. В марте 2025 года вышел на пенсию и сразу же в марте устроился на гражданскую работу. В ноябре сломал руку и до настоящего времени нахожусь на больничном. Как должна производиться выплата по больничному листу, ведь сотрудники полиции не имеют страховой полис и начисления в страховой фонд не делаются?
, вопрос №4773988, Денис, г. Южно-Сахалинск
Дата обновления страницы 25.07.2015