Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат предоплаты
Здравствуйте, делал заказ двух станков. Внес предоплату 30% - 4млн, в процессе выяснилось что один из станков не подходит нам по техническим характеристикам, несмотря на то что до оплаты продавец гарантировал что подойдет. В итоге я решил отказаться от обоих станков и заказал у другого более компетентного продавца. Однако в договоре указано, что в случае отказа продавец может удержать 25% от заказа, тоесть почти всю предоплату. Могу ли я все же как-то вернуть эти деньги? Если это имеет значение то договор оформлял как физ.лицо.
- договор на поставку фасовочного обо~.docx
текст договора, пункт - 8.3
ФЗ «О защите прав потребителей»
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Соответственно, можно попробовать вернуть деньги на этом основании.
Здравствуйте, Илья!
Можете выложить сам договор? И уточните возможно было ранее установить, что товар вам не подходит? Вы заказывали определенную модель?
Полагаю, что нормы ФЗ о защите прав потребителей здесь не применимы.
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
В связи с тем, что имущество будет использоваться в предпринимательской деятельности, то нормы ФЗ о защите прав потребителей здесь не применимы.
Выложите договор, пожалуйста.
Желаю удачи!
Могу ли я все же как-то вернуть эти деньги? Если это имеет значение то договор оформлял как физ.лицо.
Илья
Договор выложите пожалуйста
Однако в договоре указано, что в случае отказа продавец может удержать 25% от заказа, тоесть почти всю предоплату.
Илья
8.3.В случае фактического отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора (в том числе отказа от приемки оборудования) по причинам не связанным с качеством оборудования, Продавец вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.Договор будет считаться расторгнутым с момента получения Покупателем соответствующего письменного уведомления.При этом ранее выплаченные Покупателем по Договору денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом удерживаемой Продавцом суммы штрафа в размере 25% (двадцати пяти процентов) от стоимости оборудования.
Исходя из условий договора следует, что штраф правомерен, т.к. вы на данные условия согласились, подписав договор.
Но по сути Вы расторгнуть решили договор в связи с тем, что товар не соответствует заявленным требованиям и я правильно понимаю, что покупка именно 2 станков у одного поставщика была принципиальна?
А приложение №1 можете выложить, что именно в нем прописано, характеристика станков где-то оговаривалась? Возможно переписка была ПЕРЕД ПОКУПКОЙ?
Здравствуйте!
Необходимо знать условия договора, то есть описание работ, какие станки обязуются изготовить, их тех.характеристики и знать какие именно станки изготовили Вам.
В случае, если станки не соответствуют услдовиям договора, то деньги возможно вернуть, если же соблюдены условия договора, то доказать. что Вы заказывали станки с другими тех.характеристиками будет очень сложно.
продавец согласен с отказом от первого станка, признавая свою ошибку. Но отказывается делать возврат за второй. Но мне нет смысла заказывать оборудывание у разных производителей, поэтому мне все равно пришлось отказаться и от второго.
Илья
Каким либо образом зафиксировано, что продавец признает ошибку по первому станку? если нет, обязательно нужно это сделать.
То есть направить претензию Продавцу в которой потребовать расторжения договора в связи с несоответствием поставленных станков заявленным вами тех.характеристикам.
Поскольку продавец признает свою ошибку по первому станку, то вероятно он ответит на претензию, что согласен на возврат денежных средств за первый станок, а за второй будет требовать оплаты.
Вам необходимо сейчас получить такой ответ, тогда в судебном порядке можно будет попытаться вернуть и оставшиеся деньги, поскольку договором не регламентировано частичное исполнение, то есть возможность поставки одного станка вместо двух.
Добрый день!
Вы упомянули следующее: «з станков не подходит нам по техническим характеристикам, несмотря на то что до оплаты продавец гарантировал что подойдет». Подскажите, пожалуйста, каким образом он это гарантировал? было ли в договоре или приложении к нему конкретное описание станков или же эти гарантии были только на словах? Если только на словах, то боюсь, вы можете расторгнуть договор, но поставщик имеет право удержать проценты за отказ от поставки. Если же в договоре четко были прописаны характеристики станка и вам прислали станки, не соответствующие этим характеристикам, то в данном случае (поскольку вы заключали договор как физ лицо, а закон о защите прав потребителей действует только в отношении физ лиц) вы в праве действовать в соответствии с законом о защите прав потребителей: ст.10-12 и вернуть станки обратно поставщику за его счет.
С уважением,
Наталья
Здравствуйте, Илья!
Если это имеет значение то договор оформлял как физ.лицо.
Илья
Весьма сомнительно, что дорогостоящие станки Вы приобретали исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. А потому Вы не являетесь потребителем, и приводимые коллегами нормы ЗоЗПП не распространяются на Ваши правоотношения с продавцом.
По сути, у Вас заключен договор поставки:
ГК РФ
Статья 506. Договор поставки
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Право на односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение Вы имеете только в случае существенного нарушения договора поставщиком.
Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:
- поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
- неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
В Вашем случае, как я понимаю, станки исправные, сроки не нарушались, а значит, Вы не можете в одностороннем порядке отказаться от договора.
Вместе с тем считаю, что Вы имеете право на расторжение договора в судебном порядке в связи с существенным изменением обстоятельств. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
Забыл уточнить тот момент, что продавец согласен с отказом от первого станка, признавая свою ошибку. Но отказывается делать возврат за второй. Но мне нет смысла заказывать оборудывание у разных производителей, поэтому мне все равно пришлось отказаться и от второго.