Правомерно ли изготовление новой печати за мой счет, если первая неверно выполнена?

Добрый вечер, я обратилась в компанию по изготовлению врачебных печатей. У меня попросили копию паспорта и диплома. Диплом и паспорт у меня на разные фамилии(Так как после окончания я вышла замуж и соответственно поменяла фамилию). Мне изготовили печать на старую фамилию извинились и сказали что изготовят новую, но за мой счёт. Правильно ли это?