Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда следует обращаться,если перестала работать камера приобретенного смартфона?

Сломался смартфон Apple 6 в пользовании 34 дня. Все функции вроде работают, а видео и фотокамеры перестали подавать признаки жизни. Телефон терять не хочу, что лучше сделать попытаться вернуть деньги или требовать замены телефона? При покупке меня убедили, что лучше купить расширенную гарантию, я ее приобрел на два года. подскажите с чего и как начать правильно с юридической точки зрения себя вести? Куда обращаться в Роспотребнадзор, в судС уважением, Андрей!

16 сентября 2015, 08:14, Андрей, г. Магадан

вернуть деньги apple Деньга Роспотребнадзор

Максим Мякотин

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Андрей! Я думаю, что сначала необходимо обратится в магазин и мирно изложить свои требования. Если же Ваши требования не удовлетворят, то Вам необходимо составить претензию в адрес продавца с указанием своих требований. Если же и тогда Ваши требования не удовлетворят, можно обратится в суд с соответствующим исковым заявлением.

Законом о защите прав потребителей в случае обнаружения в товаре недостатков Вам предоставлено право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Думаю, что неработающая камера, является существенным недостатком. (Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № 17)

16 сентября 2015, 11:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Работала с компанией Трейдинг вью выманили деньги 1мил300тыс, теперь замолчали, просили ещё 380тыс, якобы нажали нена ту кнопку, я перестала общаться потому что денег нет, сейчас платим кредит

10 февраля, 12:51, вопрос №4852842, Валентина, г. Пенза

2 ответа

Административное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой что бы действительно это помогло, у нас

Здравствуйте, скажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой что бы действительно это помогло ,у нас сосед из детдома получил квартиру ,у него каждый день там пьянки ,гулянки ,в квартире постоянно несовершеннолетние и девочки и мальчики не даёт ,спать до 3,4,5 утра .На просьбы и замечания не реагирует,наоборот смеётся говорит вызывайте полицию повеселимся , захлопывается двери,мы днём работаем ,а ночью не можем отдыхать из за него,уже 2 раза письменно писали заявление в полицию ,2 месяца каждый день звоним в службы 102 и 112 нечего только слышим ожидайте , участников тоже самое говорит ,в квартире у него срач,не работает ,постоянные сожители у него ,и постоянно меняются ,долг за свет 50 тысяч ,помогите что делать

09 февраля, 01:29, вопрос №4850999, Татьяна, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 23:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Куда имеет смысл обратиться за помощью, если будут пытаться заставить?

Здравствуйте! Интересно, что могут сказать юристы о следующей ситуации. Я работаю младшей медицинской сестрой по уходу за больными. График суточный. Больница - государственная. После НГ старшая медсестра заявила, что нужно написать заявление на перевод в уборщики! При этом утверждает, что график, зарплата и обязанности останутся прежними. На данном этапе писать и подписывать что-либо отказалась, будут ли давить - не знаю. Насколько это правомерно? У меня и у уборщика служебных помещений разные обязанности, разные условия. Я работаю в палате реанимации и интенсивной терапии на кардиологическом отделении. Куда имеет смысл обратиться за помощью, если будут пытаться заставить?

08 февраля, 15:20, вопрос №4850543, Зара, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Административное право

Здравствуйте, сосед установил на лестничной площадке камеру, куда обращаться

08 февраля, 13:07, вопрос №4850437, Галина, г. Москва

2 ответа