Защита прав потребителей

Добрый день! Приобрел в прошлом году автомобиль без кредитов и т.д. Мне не предложили никаких дополнительных подарков, ни резины, ни ковриков. Уперлись и в цене. Когда уже я согласился на их цену, они предложили мне сделать доп соглашение на гарантийное обслуживание дополнительно на год.с условием, на эту сумму они снизят цену автомобиля. Получается, они могли мне сделать скидку, но не захотели. И сделали как-бы "скидку" но взяли с меня за доп гарантию. В связи с тем, что этот автосалон не может мне предоставить запчасть уже в течении 3-х месяцев даже после предоплаты (камень попал в боковое стекло задней двери и разбил его), я уже не хочу пользоваться услугой дополнительного гарантийного обслуживания. Могу я вернуть эти деньги?

Здравствуйте! Я проходила курс лазерной эпиляции с июня-июля 2024 года, по некоторым зонам эффекта вообще 0, а где-то эффект минимальный, процедуры докупала по абонементам этой студии, мастера убеждали меня, что «результат будет, показания у меня хорошие, надо просто больше процедур». Мастеров у меня было 7! И когда в очередной раз студия захотела поменять мастера мне, я уже не выдержала и сказала что буду возвращать деньги за процедуры, потому что мне уже просто напросто невыносимо больно на процедурах, что терпеть не могу (по словам мастеров- до такой мощности еще никто не доходил), а тут еще и очередной новый мастер. С управляющей связались и она сказала, что за 24год вернуть не сможет, только от 25года возвраты возможны, и стала предлагать, мол давай бесплатно сделаем еще три процедуры, если эффект будет, то доделаем все бесплатно до конца, если же нет, то вернем деньги. По началу думала ну ладно как бы а вдруг получится, а потом пришла мысль о том, что они так же могут оттягивать срок возврата еще и за 2025г. В общем решительно настроена была уже вернуть деньги (100% оплаты за зоны, где эффекта вообще нет и за непройденные еще процедуры, и 50% за те зоны, где эффект не должным образом), а тут управляющая говорит, что вернуть даже 50% она не сможет, «наши юристы на это не пойдут, с нашей стороны все услуги были оказаны» Теперь хочу решать уже вопрос через досудебную претензию, но не знаю как это все оформляется и нужна помощь квалифицированного специалиста, потому что настроена вернуть вообще все деньги, которых было много потрачено, а эффекта должного не получено, да еще и на кушетке мастера мне просто делали больно этим аппаратом

В связи с изменением срока тура с 14.03 на 19.03 туроператором Анекс тур направила заявление турагенту от 16.03 о расторжении договора и аннуляции заявки. Турагент написал, что 100 процентный штраф. Как вернуть свои деньги?

Добрый день. Распространяется ли требование ФНиП в часте наличия сертификата Рудничного Нормального исполнения, на низковольтное электрооборудование, например видеокамеру или мобильный телефон.(ФНИП приказ 505, пункт 1451. В подземных выработках должны применяться аппараты, электрические машины, трансформаторы и приборы в рудничном нормальном исполнении. )

У меня куплены билеты из Ташкента в Дубай на 25 марта 2026г, компания Centrum Air, единственная компания которая не отменяет рейсы в Дубай, когда весь мир уже отменил туда перелеты. Получить конкретный внятный ответ от авиакомпании я не могу, отправила заявку на отмену тура - ответа нет, компания говорит, что рейсы выполняются. Но я не хочу лететь в Дубаи когда там такая обстановка и прилетают дроны в аэропорт. Какие у меня права в данной ситуации? Почему авиакомпания не отменяет рейс и подвергает меня опасности тем, что я должна лететь туда? Если весь мир на стороне своих людей и всем делают отмены и возвращают деньги?

Здравствуйте! Я заказала очки по рецепту в оптике и внесла предоплату 7000 рублей. Я передумала их покупать так как на втором глазу у меня большой минус (-5,25 диоптрий) и в моём случае лучше сделать лазерную коррекцию. Очки по стоимости вышли почти 20 тысяч рублей. Это почти половина стоимости коррекции. Могу ли отказаться от них и вернуть часть предоплаты?

Приобрел товар в магазине эльдарадо, заплатил деньги, а часть оплатила работа сертификтом. Ноутбук три раза пришел исцарапаный из сколома, тоесть я три раза менял технику и мне до сих пор не предоставили нормальный товар. На стороне магазина какие то заминки - либо игнорирование

Куплен тур у турагентства 4.02.26 года Казань-Пхукет-Казань с вылетом 14.03.26.-26.03.26(орератор Анекс тур, чартер Азур Эйр) Тур оплачен 100%. На сегодняшний день перенос с 14.03 на 18.03- возврат 26.03. Потом вылет 19.03-возврат 28.03. В Анексе аануляция тура 100%, а это 224 тыс рублей. При этом при броне тура были куплены билеты в Бангкок и забронирован отель с 17.03-19.03. Билеты 16 т. р, отель 35800. За билеты денег не вернут как сказал турагента, за отель в течении 30 дней. У нас отпуск с 14-28.03. Сецчас пришлось брать аднимистративный отпуск за свой счёт по причине переноса даты возврата. Что делать? Я не готова дарить 224 тыс. рублей + 52 тысячи по причине переноса даты тура туроператором.

Организация забронировала гостиницу на 3 дня на 5 своих работников. Вправе ли гостиница при отмене бронирования за 4 дня да заезда взимать с организации штраф в размере каждой ночи проживания.

Добрый день. В декабре подписал соглашение с яндексом, что буду приглашать людей к сотрудничеству с их компанией. Оформил двух товарищей на позицию "курьер яндекс.лавки". Они отработали по возможности и должны были мне принести 57к. Но у яндекса есть прослойка, через которую они выплачивают деньги это YouDo. С прослойкой я сотрудничал еще несколько лет назад и всё было хорошо. Но из-за каких-то ошибок бухгалтерии яндекса, я спустя 3 месяца так и не увидел свои деньги. Поддержка мне регулярно отвечает одно и тоже. Уверяют, раз деньги в этом месяце не пришли, то придут через месяц. То есть каждый месяц мне вешают одну и ту же лапшу на уши по шаблону. Куда и как обращаться, потому что в поддержке работают нелюди?