Абонентская плата

Я покупала сим-карту у оператора "кодотел" без абонентской платы, "теле2" выкупил "кодотел", без предупреждения заблокировал мою сим-карту, ссылаясь, что звонки шли только входящие, а исходящих не было, на данный номер у меня идет реклама на 30 тыс. руб., теперь что бы восстановить номер, требуют с меня оплатить 1150 рублей, "как золотой", могу ли я потребовать, что бы восстановили сим-карту на обычных условиях за 150 рублей, т.к. отключили без предупреждения, если "да", какие статьи законодательства указать в заявлении?

Здравствуйте!Проконсультируйте пожалуйста, как добиться справедливости в следующей ситуации-от хамства работников Мегафон уже устала, и толку никакого. Ситуация заключается в следующем: 18.10.2013г. на телефон с номером Мегафон Кавказ приходит смс о подключении услуги кредит xl или звонок за наш счет (как называли потом эту услугу операторы Мегафон, к которым обращались с жалобой). смс читаю редко-много спама. Поэтому это смс осталось тогда непрочитанным. Затем 26.01.2014г. поступает звонок и смс о том, что я должна Мегафону почти 1500руб. и мой номер блокируют. Так как нет абонентской платы и по текущему тарифу могу использовать только положительный баланс, соответственно и долгов быть в принципе не может, я была крайне удивлена. Написали, что услуга стала платной с 01.12.2013 и если к 26.01.2014 я не погашу долг, номер заблокируют. Я дозвонилась до оператора Мегафон, который с моих слов записал претензию и ответил, что они подключили услугу якобы с моего согласия, и что у них зарегестрирован отвеченный звонок с моего номера по времени пришедшего мне того самого первого смс от 18.10.2013г. с которого все началось. Итог: номер заблокировали на исходящие звонки 26.01.2014г., а сейчас через 2 месяца после обещания рассмотреть претензию присылают опять же смс!!! с сообщением, что своей вины не видят, запись моего разговора с моим согласием на подключение предоставить отказываются и номер вообще изымают!!! Номер складный и в свое время стоил денег, причем я занятой и публичный человек и его знают много людей-категорически не хотела бы его потерять. Хочу оговориться: платить в принципе не буду, тем более, что не за что-согласия на подключение услуги я не давала ни в какой форме и считаю действия сотрудников Мегафон, подключивших мне эту услугу противоправными. Что делать и как найти средства воздействия на недобросовестных и халатных работников?! Спасибо за ответ заранее.

Я не пользовался сим-картой больше года. Платных услуг подключено не было, абонентская плата по тарифу отсутствовала. Баланс на 26.03.2013 г. составлял 18 руб. 39 коп. 06.02.2014 г. оператор сотовой связи изменил тарифный план на другой при этом были списаны денежные средства и баланс составил минус 05 руб. 09 коп. Об изменении тарифного плана мне не сообщили. Какие нарушены мои права, в соответствии каких законов? За сколько дней оператор сотовой связи должен предупредить о смене тарифного плана на абонентском номере абонента и каким путём? Как расторгнуть с ними договор? У этого оператора я пользуюсь двумя другими активными сим-картами.

У меня вопрос такого плана. 2,5 года назад живя на съемной квартире я подключила интернет и кабельное ТВ через компанию дом.ру год пользовалась их услугами все устраивало. через год произошла такая ситуация что у них произошел сбой и интернет 2недели не работал. в конце месяца пришел счет на оплату по полной стоимости я позвонила и сказала что 2 недели ни чего не работало на что мне ответили что их это не интересует и я должна оплатить согласно тарифного плана. Я платить не стала. А у них там такая система что даже если ты не пользуешься их услугами абонентская плата все равно идет до тех пор пока с ними не расторгнешь договор а договор можно расторгнуть только после того как оплатишь задолженность. я ни чего платить не стала и договор не расторгла. с квартиры с этой съехали 1,5 года назад, когда съзжали все провода обрезали. Они мне звонили требовали погасить долг, но я им сказала что ни чего платить не буду. Полгода назад мне позвонили и сказали что мой долг 4500 и что если я им не заплачу они продадут мой долг в коллекторское агенство Линдорфф. 2 недели назад опять звонок и автоответчик сообщил что мой долг продан в коллекторское агенство Линдорфф сумма 9000 и что если я не заплачу сумма еще увеличится. Подскажите как правильно поступить в сложившейся ситуации?

жила в другом городе, был подключен интернет на меня, по семейным обстоятельствам переехала в другой город, не закрыв с провайдером договор, за то время что меня не было так и по сегодняшний день, мне была начислена сумма задолженности. Оказывается абонентская плата шла не зависимо от того, пользуется интернетом кто-то или нет. в договоре это все прописано, но я не придавала этому значения. Подскажите пожалуйста, может есть какой то выход, кроме того, что оплатить эту задолженность? спасибо!

Здравствуйте! Ростелеком в течение одного календарного месяца снимает без основания деньги с моего лицевого счёта, хотя это должно быть только 1го числа. Изменяет сумму абонентской платы в течении периода (490-593-601 руб) не давая обоснований.

Здравствуйте! 13.07.2013 я заключила с ОАО "Ростелеком" договор на подключение Интернета и ТВ по акции: 395 руб в течение 4 месяцев с момента заключения. Однако на деле оказалось все далеко не так хорошо: за сентябрь мне был выставлен счет за услуги 1110,57 коп. На мои вопросы - откуда такая сумма?, получила ответ оператора - у Вас подключен пакет HD каналов, абонентская плата за который - 395 руб. в месяц. (после 2 месяцев бесплатного пользования - июль, август как я поняла). Спрашиваю - кто и зачем подключил мне этот пакет, о котором я в принципе не имею даже никакого представления, в договоре таких условий вообще нет. Отвечают - Вы, кроме Вас никто не может, т.к. подключается с ТВ-приставки. Тут я поняла - когда приходил установщик для подключения интернета - он мне его и подключил, не сообщив об этом. Подскажите законны ли действия ОАО Ростелеком и как мне правильно поступить...

пришло уведомление в виде смс с подобным текстом Клиент! у вас имеется задолженность по номеру ххх-ххххххх (у меня их 2) пожалуйста оплатите до 22.10.13 В случае не оплаты в указанный срок ОАО МТС в соответствии с условиями договора оставляет за собой право поручить взыскание долга Коллекторскому агенствуили направить документы в суд для взыскания указанной задолжности. Дело в том что я некоторое время назад подключил услугу интернета с ежемесячной платой но! услуга не работает если баланс счета отрицательный а абонентская плата снялась даже с отрицательного баланса то есть был небольшой долг и он увеличился а услуга то не предоставляется! так как баланс был в минусе и не предоставляется в минусовом балансе ! а деньги за предоставление услуги которая по факту отрицательного баланса не работает предоставили ! в праве ли я не платить за абонентскую плату услуги которую по факту мне не предоставили а долг увеличили ??

Правомерно ли взимание оператором связи абонентской платы во время приостановления доступа в интернет? В договоре такое условие прописано. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" п.32 гласит: Оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Добрый день ! В Законе о льготах ветеранам т руда четко указано о предоставлении 50% льготы на абонентскую плату. ВСЕ , абсолютно ВСЕ организации предоставляют эту льготу, кроме Ростелекома, хотя в договорах указано АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА. Кто может обязать Ростелеком подчиняться Закноу Российской Федерации ? Спасибо заранее.

Добрый день! В прошлом году моя бабушка пожелала поменять фирму, предоставляющую услуги телефонии. Просто потому, что там был лучший сервис, вежливый персонал, лучшие условия и т.д. Фирму поменяла, перешла туда и забыла, на счету по старому телефону оставалось денег на несколько месяцев. В конце прошлого года деньги на счету кончились, старый телефон молча отключили: ни звонка, ни уведомления — ничего такого не было. А теперь, спустя более полугода, эти деятели внезапно появились и требуют погасить долг за всё это время, что их телефон не работал. Мол, вы не расторгли договор и абонентская плата продолжала начисляться. Причём делают это по телефону в достаточно грубой форме, грозят судом, шлют письма со счетами, а бабушка старенькая, здоровье ни к чёрту, ей это радости не доставляет совсем. Скажите, пожалуйста, насколько это законные требования и должны ли мы оплачивать неоказанную услугу — отключенный телефон? Спасибо.

Уважаемые юристы ! Я хотел бы проконсультироваться с вами по такому вопросу! За свою жизнь я пользовался многими провайдерами интернета.Когда я съезжал с квартиры я звонил в службуподдержки-просил отключить меня в связи с переездом и все всегда было замечательно никаких претензий не было .Если к примеру не успевал оплатить за месяц интернет блокировали до пополнения счета помоему это везде так ! Проблема моя заключается в следующем Года два назад подключился я к провайдеру Дом.ру пользовался год примерно и никогда не понимал их к примеру не успевал оплачивать они не блокировали интернет а снижали до такой минимальной скорости что лазить в интернете просто не реально а абонентская плата уходила в минус просто . В связи с переездом я так же позвонил им и сказал отключайте меня я уезжаю .И уехал в другой город .Приехал через пол года мне родители говорят что они замучали названивать говорить когда я оплачу интернет с каждым месяцем все больше и больше . Я недавно ходил к ним в офис разобраться они сказали что со мной расторгли договор по какой то дебеторской задолжности говорят оплатите нам 7 тысяч или мы подаем в суд ! Уважаемые юристы подскажите как мне быть в этой ситуации законно ли они поступают или нет помогите пожалуйста ! Заранее благодарен С Уважением Андрей

Скинулись подъездом и установили домофон. Договор ни какой не заключала на обслуживание домофона (абонентская плата). В один прекрасный день обнаружили в почтовом ящике договор заполненный в одностороннем порядке, + долг по абонентской плате за 2010, 2011, 2012 года, а теперь и вообще пришли домой,а домофон отключен. Вправе ли он отключать нас, если никакого договора не заключали и нужно ли вообще ему оплачивать за обслуживание(пользование) домофоном? Спасибо

Правомерно ли поступает руководство детского сада (муниципального, не частного), отказывая в перерасчете оплаты за дополнительные занятия если ребенок пропустил их по болезни? Абонентская плата перерасчитывается, например 1200 в месяц, если ребенок проболел 2 недели, то за след. месяц платим 600. Дополнительные занятия 600 в месяц, но даже если ребенок не посетил ни одного занятия, то все равно оплачивать надо. Бухгалтер и заведующая говорят "У нас как в фитнес клубе! Никаких перерасчетов. Пропустили - ваши проблемы. Если не можете платить, пусть ребенок не занимается." На что ссылаться. если их действия не правомерны?