Детский Мир

Я взяла товар в расрочку все магазине Детский Мир с авансом от МФО Мокка срок был.3 месяца но я оплатила все досрочно через пол месяца. Взяла 16.10.25 последний платеж должен был быть 16.12.25 полную оплату внесла 5.11.25 но график не пересчитался было просто указанно что все оплачено. Я обратилась в службу поддержки мне пояснили что это для новых клиентов и график пересчитается 16.12.25 и все будет в порядке. Но 16.12.25 не чего не изменилось я снова обратилась в поддержку на что мне через сутки ответили что у меня денег достаточно и в течении 12 часов все пересчитается. И 17.12.25 я зашла в личный кабинет и увидила что у меня появилась просрочка и сумму 1200 за какие то пении, хотя до этого не чего не было и что их нужно было оплатить ещё 16.12.25 я конечно все оплатила, подумав ну может это за пользование аавансом. После зайдя в раздел графики для проверки перечитала ли он чтоб убедится что у меня нет задолжности. Я обнаружила новый график платежей на новую сумму и так же оформлен на три месяца. При обращении в службу поддержки они мне обещают все убрать уже 3е суток, сегодня сообщили что у них загруженность большая и по закону они имеют право ответить только через 30дней но при этом не говорят по какому закону. Если я буду ждать 30 дней то у меня начнётся новая просрочка если я не заплачу следующий платеж а я не хочу просто так не кому платить. Подскажите в какие органы обращаться за помощью?

Я взяла товар в расрочку все магазине Детский Мир с авансом от МФО Мокка срок был.3 месяца но я оплатила все досрочно через пол месяца. Взяла 16.10.25 последний платеж должен был быть 16.12.25 полную оплату внесла 5.11.25 но график не пересчитался было просто указанно что все оплачено. Я обратилась в службу поддержки мне пояснили что это для новых клиентов и график пересчитается 16.12.25 и все будет в порядке. Но 16.12.25 не чего не изменилось я снова обратилась в поддержку на что мне через сутки ответили что у меня денег достаточно и в течении 12 часов все пересчитается. И 17.12.25 я зашла в личный кабинет и увидила что у меня появилась просрочка и сумму 1200 за какие то пении, хотя до этого не чего не было и что их нужно было оплатить ещё 16.12.25 я конечно все оплатила, подумав ну может это за пользование аавансом. После зайдя в раздел графики для проверки перечитала ли он чтоб убедится что у меня нет задолжности. Я обнаружила новый график платежей на новую сумму и так же оформлен на три месяца. При обращении в службу поддержки они мне обещают все убрать уже 3е суток, сегодня сообщили что у них загруженность большая и по закону они имеют право ответить только через 30дней но при этом не говорят по какому закону. Если я буду ждать 30 дней то у меня начнётся новая просрочка если я не заплачу следующий платеж а я не хочу просто так не кому платить. Подскажите в какие органы обращаться за помощью?

Здравствуйте, меня зовут Ибрагим, мне 16 лет, и так на сайте авито я увидел объявления о том что требуется грузчик в детский мир, я туда позвонил, меня приняли, сказал график, зп, и тд Я отработал 3 полных дня, но трудовой договор работодатель со мной не установил, в итоге после 3 дня я оттуда ушел, и требую отдать свои 4500, по 1500 за смену, но работодатель сначало говорил что выплатит только 2, якобы на 3 день она сказала кому то что я могу идти домой, но мне это никто не передал и я отработал весь 3 день, в итоге задержала зп на 2 недели, и щас говорит предоставить полный пакет документов, что я якобы пытался уйти от налогов, что я отказываюсь предоставлять пакет документов, хотя я не обязан ведь трудовой договор должен был составлять в течении 3 дней после начала работы, что мне делать и как получить свои деньги? доказательства того что я работал, то что она сама потдвердила что должна мне выплатить все это есть. и еще угрожала что вообще ничего мне не выплатить заявляя это тем, что якобы стажировка, хотя не оплачиваемых стажировок не бывает, помогите пожалуйста!

здравствуйте. в июле прошлого года приобрел электронные сертификаты в магазин Детский мир на сумму 5000р. покупка осуществлялась через интернет-магазин Дарить легко. сертификаты действительны в течение года. в апреле хотел оплатить покупку в интернет-магазине Детский мир и обнаружил, что сертификаты использованы. обратившись в поддержку ДМ, узнал, что данные сертификаты были использованы в офлайн магазинах в другой области. на требование вернуть мне сертификаты поддержка ДМ сказала обратиться в магазин Дарить легко. при чем здесь Дарить легко, если они являются только распространителями, а поставщиком сертификатов (в кассовом чеке так и написано) является ДМ. к кому все таки обращаться с досудебной претензией: к поставщику или распространителю? с кого требовать компенсацию? чеки и сертификаты имеются, ДМ постоянно затягивает с ответом

здравствуйте. в июле прошлого года приобрел электронные сертификаты в магазин Детский мир на сумму 5000р. покупка осуществлялась через интернет-магазин Дарить легко. сертификаты действительны в течение года. в апреле хотел оплатить покупку в интернет-магазине Детский мир и обнаружил, что сертификаты использованы. обратившись в поддержку ДМ, узнал, что данные сертификаты были использованы в офлайн магазинах в другой области. на требование вернуть мне сертификаты поддержка ДМ сказала обратиться в магазин Дарить легко. при чем здесь Дарить легко, если они являются только распространителями, а поставщиком сертификатов (в кассовом чеке так и написано) является ДМ. к кому все таки обращаться с досудебной претензией: к поставщику или распространителю? с кого требовать компенсацию? чеки и сертификаты имеются, ДМ постоянно затягивает с ответом

Добрый день 9 апреля мною была сделана онлайн покупка в приложении Детский мир (детский велосипед на сумму 6872,40) На товар действовала акция и была доступная цена. Заказ я оформила и оплатила, доставка должна была быть 19 апреля (чек имеется) 15 апреля мне приходит уведомление из приложения о том что мой заказ отменён и денежные средства направлены обратно. Заказ отменили в одностороннем порядке без моего ведома. Я связалась с поддержкой чтобы узнать почему был отменён мой заказ, поддержка ответила что на складе произошла какая то заминка и склад не смог собрать мой товар и отправить, поэтому заказ отменили и предложили переоформить его. Проверив товар в приложении я вижу что товар находится до сих пор в наличии, но цена его составляет 10080. Я связалась снова с поддержкой с просьбой предоставить индивидуальную скидку на товар, чтобы я смогла приобрести его по той же цене что и раньше, потому что заказ был отменён не по моей инициативе, а цена на данный момент меня не устраивает. Магазин предложил мне оформить заказ по актуальной цене с дальнейшей компенсацией в 2000 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ От данного предложения я отказалась, так как для меня это не выгодно. Я позвонила по горячей линии магазина и снова попросила решить проблему на моих условиях (предоставить индивидуальный промокод со скидкой на товар, чтобы я приобрела его за ту же стоимость что и изначально) Мне сказали что от моего имени составлена жалоба, которую рассмотрят в течение 10 дней Вопрос: какие мои дальнейшие действия если мне откажут ?

Добрый день 9 апреля мною была сделана онлайн покупка в приложении Детский мир (детский велосипед на сумму 6872,40) На товар действовала акция и была доступная цена. Заказ я оформила и оплатила, доставка должна была быть 19 апреля (чек имеется) 15 апреля мне приходит уведомление из приложения о том что мой заказ отменён и денежные средства направлены обратно. Заказ отменили в одностороннем порядке без моего ведома. Я связалась с поддержкой чтобы узнать почему был отменён мой заказ, поддержка ответила что на складе произошла какая то заминка и склад не смог собрать мой товар и отправить, поэтому заказ отменили и предложили переоформить его. Проверив товар в приложении я вижу что товар находится до сих пор в наличии, но цена его составляет 10080. Я связалась снова с поддержкой с просьбой предоставить индивидуальную скидку на товар, чтобы я смогла приобрести его по той же цене что и раньше, потому что заказ был отменён не по моей инициативе, а цена на данный момент меня не устраивает. Магазин предложил мне оформить заказ по актуальной цене с дальнейшей компенсацией в 2000 БОНУСНЫХ БАЛЛОВ От данного предложения я отказалась, так как для меня это не выгодно. Я позвонила по горячей линии магазина и снова попросила решить проблему на моих условиях (предоставить индивидуальный промокод со скидкой на товар, чтобы я приобрела его за ту же стоимость что и изначально) Мне сказали что от моего имени составлена жалоба, которую рассмотрят в течение 10 дней Вопрос: какие мои дальнейшие действия если мне откажут ?

Здравствуйте я вчера заказала вещи в "детский мир"-е и оплатила заказ сегодня пришёл смс что тавар закончился. Я ещё раз заказала, но в другом детском мире, но оказалось доставка будет 25 октября а мне нужно до 17 октября я отменила заказ но денги не вернули за оба товара. Когда должны прийти денгы?

Здравствуйте, пол года назад я долго была на больничном и работодатель вывел меня за штат, по больничным листам я получала выплаты, а з/п нет. Организация ПАО "ДЕТСКИЙ МИР". За это время я забеременела и через пару месяцев мне идти в декрет, на что директор магазина утверждает что так как я нахожусь за штатом(т. е. я не числюсь у них), я пойду в декрет не от организации, а от государства. Скажите пожалуйста это так? В трудовой книге (электронной) записи об увольнении нет, может ли организация отказать мне в оплате декретного так как я нахожусь за штатном?

Здравствуйте я сегодня оплатила покупку онлайн на сумму 2709 р магазин детский мир принял мой заказ назначил дату и время через часа два пришло СМС о том что товар закончился и его расформировали предложили сделать новый заказ только уже новые цены и выходит все на сумму 4600р и как мне оплатить весь товар по той сумме если еще даже сумма не вернулась за возврат , деньги списали

Мною оформлен и оплачен интернет заказ в магазине "Детский мир" сроки доставки курьером были обозначены магазином 20 мая с 20 до 23:00. Заказ в установленные сроки доставлен не был. Статус заказа "партнёр ищет курьера". Сегодня целый день переписки с поддержкой(оператор на звонки не ответил ни разу, поэтому живого общения по моей проблеме не было), так как статус заказа остался неизменен, ответ ждите или отменяйте заказ. Отменять не планирую принципиально, так как заказ состоит из смеси, каш и других продуктов детского питания и я считаю вопиющей наглостью и даже преступлением такое отношение к потребителю. Я напомнила им и о законе прав потребителя и о том, что я имею право установить им собственные сроки, что и сделала обязав их доставить заказ сегодня до 20:30. Ничего сделано не было. Я попросила изменить способ доставки на самовывоз, на что сказано, что они это сделать не могут. Попросила связаться со мной кого-то, кто компетентен решать эти вопросы, но со мной так никто и не связался. Как я могу с точки зрения закона разрешить эту ситуацию и привлечь к ответственности эту организацию?

Здравствуйте! С 1.04 я устроилась продавцом-кассиром в детский мир, 20.04 узнала о беременности. С 25.04 и по сегодняшний день нахожусь на больничном, дважды лежала в стационаре за это время, в целом состояние здоровья не очень, больничный постоянно продлевают. На работе директор предлагает вывести меня за штат. Подскажите, насколько это законно и что мне делать в данной ситуации? Сейчас срок 9 недель

Добрый день! Я трудоустроено в детский мир через программу сбис, Сейчас пытаюсь подать заявление на увольнение, подать его не могу выдает ошибку, обратилась к региональному менеджеру, она помочь тоже не смогла, как мне разрешить данный момент