Ренессанс страхование

06.10.18 Произошло ДТП где я был определен виновником происшествия. Потерпевший остался недоволен суммой страховых выплат полученнных от его страховой компании по полису ОСАГО "Интач страхование" и подал иск к Интач страхованию о дополнительном возмещении, подкрепив иск документом о независимой экспертизе полученных его автомобилем повреждений и сумме необходимой для ремонта. За год разбирательств у Интач Страхования была отозвана лицензия на страховую деятельность в РФ и их обязательства перешли к Группе Ренессанс Страхование. Мой полис ОСАГО также был выдан Ренессанс Страхование. 30.10.2018 районным судом вынесено решение по гражданскому иску от гражданина к группе Ренессанс Страхование о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда. 22.03.2019 в суд поступило заявление от ООО Альтернатива о процессуальном правопреемстве. Суд назначил судебное заседание по рассмотрению заявления ООО Альтернатива о процессуальном правопреемстве. И уже вызывают меня в качестве заинтересованного лица.

Добрый день! 13 февраля 2019 года на сайте Госуслуги, при оплате штрафов увидел судебную задолженность. Обратились к судебным приставам , выяснилось ,что задолженность на меня подала страховая компания ПАО "САК" ЭНЕРГОГАРАНТ" на возмещение по вине ДТП. 22.12.2016 года была авария, виновник ДТП был я. Составили европротокол. На момент ДТП у меня было ОСАГО, у пострадавшего КАСКО. Ему сделали ремонт на сумму 41330, но моя страховая компания ООО "Группа РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" выплатила 17 500 рублей.Разницу в размере 23 830 рублей, страховая ПАО "САК" ЭНЕРГОГАРАНТ" решила взыскать с меня. Хотя в сумму выплат по европротоколу ( 50 000 рублей) я уложился. Суд вынес решение в апреле 2018 года, о суде я не знал,письма приходили на адрес прописки и возвратом шли обратно отправителю. Апелляцию я уже подать не могу. Справедливо ли решение судьи?

ВОПРОС МОЖНО ЛИ ВЕРИТЬ ПЕРЕПИСКЕ И ОПЛАТИТЬ ПОКУПКУ? Исправили. Продублируйте адрес доставки + 2 телефона для курьера. Акция заканчивается успевайте с оплатой. Если у Вас Сбербанк (счёт и карта) то переводите только на на счёт данные ниже -Сбербанк не дает переводить на карту других банков-у нас счёт и карта в Банке ПАО "СОВКОМБАНК" Вы можете произвести оплату по счёту-это лучше делать если у Вас счёт в Сбербанке через систему Сбербанк-онлайн: Сбербанк просит ИНН но он не обязателен,платеж пройдет и так, но предоставляем и ИНН 027710664412 Получатель: Клименко Олег Николаевич (коммерческий директор салона) Наименование банка ПАО "СОВКОМБАНК" БИК 045004763 ИНН 4401116480 Корр. счет 30101 810 1 50040000763 КПП 544543001 Номер счета клиента (расчетный) 40817 810 950116257265 Если у Вас другой Банк (НЕ Сбербанк) можем предоставить Карту для перевода с Карты на Карту напрямую. Можем выставить счет на ООО но в этом случае стоимость заказа будет увеличена на 18% НДС Просто по опыту большинство хотят сэкономить на эту сумму поэтому вначале даем счет оформленный на коммерческого директора салона. чт, 20 дек. 2018 г. в 10:09, Oksana Sabadin : Доставка вариант номер 1 . И шубы размером 42, исправьте пожалуйста вместо 44. Четверг, 20 декабря 2018, 20:27 +03:00 от Анна Головина : Мы же указали,Вам надо выбрать способ доставки и прислать ответным письмом. чт, 20 дек. 2018 г. в 18:45, Oksana Sabadin : Добрый вечер. А когда вы свяжитесь? Среда, 19 декабря 2018, 18:52 +03:00 от Анна Головина : Ваш заказ 8828 принят в обработку МОДЕЛЬ 24. ШУБА ИЗ НОРКИ Размеры: 44 1 33,840₽ МОДЕЛЬ 48. ШУБА ИЗ НОРКИ БЛЭКГЛАМА Размеры: 44 1 35,650₽ МОДЕЛЬ 51. ШУБА ИЗ НОРКИ Размеры: 44 1 22,500₽ МОДЕЛЬ 63. ПАЛЬТО ИЗ НОРКИ Размеры: 44 1 22,000₽ Выберите способ доставки и перешлите ответным письмом. ПО ДОСТАВКЕ ЕСТЬ 3 ВАРИАНТА: 1.Доставка UPS (международная курьерская служба),в течение 5-7 дней.Предварительная оплата 100%. Доставка БЕСПЛАТНАЯ. Вы можете по этому варианту заказать до 5-ти моделей на выбор с примеркой,оплатив самую дорогую полностью. 2. EMS Почтой России (Экспресс-доставка) или СПСР (в зависимости от региона доставки),в течение 9-12 дней.Предварительная оплата 50%. Доставка ПЛАТНАЯ - 1000 рублей к стоимости заказа.Вы можете заказать до 3-х моделей с примеркой на выбор по этому варианту,оплатив 50% стоимости самой дорогой. Сюда уже включена страховка за шубы,которые мы оплачиваем независимой страховой компании на случай утери (такие случаи были даже с ЕМС,к сожалению). При получении Вы можете отказаться вообще от всех моделей или взять те,что понравятся. Ваш аванс или полную оплату произведет Курьер при наличии у него всей суммы или мы. 3. Почта России.Сроки доставки 1-1.5 месяца.Оплата 10% от стоимости модели. Доставка ПЛАТНАЯ - 2 000 р за пересыл к стоимости заказа. Мы страхуем все шубы,отправляемые почтой РФ в компании Группа Ренессанс Страхование.Заказ отправляется обычной почтой и приходит на Ваше почтовое отделение,откуда Вам нужно забрать её самостоятельно,оплатив остальные 90% стоимости. По этому варианту только 1(одну) модель отправляем. Мы отправляем товар с описью о вложении,в отличии от многих интернет-магазинов.При закладке в посылку сотрудник почты сверяет с описью,что туда закладывают, в нашем случае шубу плюс бланк о дополнительной страховке от утери.В этом случае на почте дают примерить перед оплатой. Все цены указанные сейчас на сайте ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ. Это модели 2016 - 2017 года. В конце года Поставщик наш проводит распродажи моделей предыдущего года со скидкой 70-90%! РАЗМЕРЫ И МОДЕЛИ ЕСТЬ ВСЕ. Все меха натуральные.Все шубы чипированные и в реальности выглядят точно,как на фото. Размеры адаптированные под РФ.Размеры от 42 до 66. Фото из салона в Калининграде и этикетка от производителя-Поставщика (Италия) смотрите ниже. Мы отгружаем напрямую из нашего салона-магазина в Калининграде или при отсутствии у нас,напрямую со склада нашего Поставщика из Италии (Римини). Все данные по салону и фирме ООО можем выслать, проверите по ресурсам проверки контрагентов на надежность, мы работаем с 2012 года. Вы можете проверить данные нашей организации на сайте гос.контроля юр.лиц типа сайтов nalog.ru и тд, или же отправить своего представителя к нам в салон в Калининград или приехать самостоятельно. PRIMAVERA TRADE, SRL ЮРИДИЧЕСКИЙ RIMINI,OVIDIO NASONE 9 Мы работаем с данным Поставщиком более 3-х лет и он нас ни разу не подвёл перед нашими клиентами. Но продажу по России начали с ноября только этого года.Все шубы промаркированы согласно законодательства РФ. На выбранные Вами модели действует скидка 70%-90% от первоначальной цены,мы можем отгружать по таким ценам поскольку в Калининграде зона свободной торговли мы не оплачиваем пошлину в связи с поставкой элитных товаров из стран Евросоюза,как это делают компании в континентальной части РФ. ГАРАНТИИ: Всё регулируется законом об интернет торговли в РФ. Данные на проверку нашего ООО в Калининграде мы Вам предоставляем ниже. Мы в отдельном файле внизу предоставляем Сертификат Соответствия нашей продукции Шуб (для примера от Поставщика из Греции),а также Гигиеническая Характеристика на Шубы,выданная нашему ООО "ЗАПАДНОЕ СНАБЖЕНИЕ" в КАЛИНИНГРАДЕ.Плюс вся переписка с интернет-магазином сейчас может быть заверена у нотариуса и является доказательством оформления заказа для всех инстанций,вплоть до суда,в данном магазине и суммы перевода за данный заказ, за конкретные модели. Можем отправить Вам договор между нашим магазином и компанией UPS и СПСР,c помощью которых осуществляется доставка. Вы можете произвести оплату через международную систему приема платежей PayPal,c которой работают все крупные интернет-магазины мира,в которой платежи клиентов полностью застрахованы самой системой.То есть риски для клиента отсутствуют,в случае не доставки или если ему не подойдет заказ по любым причинам. НАША КОМПАНИЯ: Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗАПАДНОЕ СНАБЖЕНИЕ" Руководитель Генеральный директор Афонина Светлана Владимировна ИНН 390704772658 ОГРН 1073905018747 от 6 августа 2007 г. ИНН/КПП 3908039960 / 390601001 Уставный капитал.Режим налогообложения. Вид деятельности: Торговля оптовая текстильными изделиями, кроме текстильных галантерейных изделий, 46.41.1 Юридический : 236000 , Калининградская область, город Калининград, улица А.Суворова, 41 А Смотрите на официальном сайте налоговой https://egrul.nalog.ru ,а не из других источников,множество которых не верных.Там же можно скачать в PDF наш Устав. По видам деятельности если вопрос, то их регистрируется максимум на любое ООО,чтобы не вносить изменения каждый раз-это стандартная практика.

Пришла повестка в о возмещении ущерба в порядке регресса от СК РЕНЕСАНС. произошло ДТП 16 ноября 2014 года, я был виновен, я не отнес копию европротокола в пятидневный срок в свою страховую компанию в связи с пунктом ж они требуют возместить ущерб 25.000р. у потерпевшего страховая компания Росгосстрах выплату произвела ему 5.12. 2014 года, У меня есть копия платёжки, Ренессанс страхование выплатила Росгосстраху 16.01 2018 года, тоже есть копия платёжки. Можно ли возражать На суде о том что прошел срок исковой давности, и с какого момента будет исчисляться срок исковой давности? Спасибо заранее суд 15 ноября 2018 года.

Добрый день!у меня такая ситуация..В 2016 году я попал в дтп(виновник я) страховая компания была ренессанс страхование..сегодня приходит смс о том что все мои счета аристовал суд приставы.эта страховая подала на меня в суд ..письма и прочие уведомления не было...помогите пожалуйста что мнне делать,ведь страховая когда я звонил толком не объясняют

Добрый день!у меня такая ситуация..В 2016 году я попал в дтп(виновник я) страховая компания была ренессанс страхование..сегодня приходит смс о том что все мои счета аристовал суд приставы.эта страховая подала на меня в суд ..письма и прочие уведомления не было...помогите пожалуйста что мнне делать,ведь страховая когда я звонил толком не объясняют

Два года назад было ДТП, в котором я виновник. И вот от Ренессанс страхование пришла претензия. Что эта СК выплатила своему страхователю 51 000руб. По полису Каско, а моя страховая им выплатила 47000руб по ОСАГО....и вот они требуют возместить разницу, т.е. 4000руб....законно ли это, ведь ОСАГО страхует до 400000руб????

Здравствуйте. У меня странная ситуация. В прошлом году я ( по своей глупости ) влез в некую аферу . Два человека ( просто знакомые ) предложили оформить автомобиль на меня, мне было объяснено , что машина сломанная и им она требуется для чего-то там по страховым делам. Мне естественно предложили некую сумму в замен на потраченное время . Я не долго думая согласился, не осознавая всех проблем. Мы пошли к нотариусу и я там подписал пару бумаг по страховке и оформления машины и то что я передаю право этому человеку представлять все дела по этой машине и прочие в судах и т.д. Теперь мне пришло письмо ( спустя год) что меня приглашают в суд , дословно : Железнодорожный районный суд города Ростов-на-Дону вызывает Вас в качестве третьего лица к 10:30, 01.06.18 . по делу ( Истец: Хачатрян .... ) (Ответчик: ООО "Группа Ренессанс Страхование" ) СУЩНОСТЬ: о взыскании недоплаченного страхового возмещения ) и прочая не важная информация. Проблема только в том что я нахожусь в г.Санкт-Петербург , письмо получил только сегодня 30.06.18 , а меня приглашали 01.06.18 в г. РОСТОВ-НА-ДОНУ. Что делать, подскажите пожалуйста ?

я живу в г.Махачкале ! Купил электронный полис ОСАГО Компании «Ренессанс Страхование». Произошел страховой случай. Я подал в срок документы и СК прислала своего авто эксперта, после чего мне они выплатили сумму которой явно не хватает для ремонта.Следовательно я обратился в компанию которая проводит экспертизы. Потом я отправил до судебную претензию в центральный офис СК так как в моем городе да и вообще в самой республики нету представителя. Ответа я так и не дождался. Теперь я хочу обратится суд, но в какой именно не знаю ! в районный суд города Махачкалы или подать иск в районный суд города Москвы ? Куда именно ? Подскажите пожалуйста ?!

Произошло ДТП(16.11.17), в меня въехали, я не виноват, на месте оформили европротокол, виновник письменно признал свою вину в извещении(в поле 15 - замечания). Две подписи его стоят.Так же есть видео ДТП. Суть в чем, на данный момент у меня на руках осталась только копия извещения(моя часть) оригинал забрала моя страховая когда приезжал ихний сотрудник для осмотра авто. Уведомление от моей страховой (прикладываю его в файле) из которого следует(если я правильно понял) что прямое возмещение убытков они("СК ОПОРА") выполнить не могут, т.к. страховая компания виновника(по полису в РСА пробивается как "Ренессанс страхование", статус УКРАДЕН, ПРИКЛАДЫВАЮ СКРИНШОТ) не подтвердила факт выполнения виновником ДТП всех условий закона, то что в ДТП участвуют 2 автомобиля, пострадавших нету, только имущество, и что гражданская ответственность обоих застрахована. Т.е. ренессанс страхование считает что виновник не застрахован. (Исправьте меня если я не так понял и не прав, я не специалист в этом). Еще есть фото акта приема передачи документов в мою страховую.Так же звонил в страховую Ренессанс, у них в базе ихней полиса нету, по РСА они его также видят как УРКАДЕН, цитирую "т.е. он не застрахован в нашей компании" (есть аудиозапись разговора), сказали обращаться в суд к виновнику ДТП. Так же ездил к ним в офис, хотел получить официальную бумагу об этом, сказали им нужен ОРИГИНАЛ либо ЗАВЕРЕННАЯ копия от моей страховой извещения, в общем бумагу получить не удалось... (И нужна ли она мне? Достаточно ли Уведомления от моей страховой?) Теперь вопрос что мне делать? Я понимаю что нужно подавать в суд, сначала я думал что на виновника ДТП, но так ли это? Будет ли правильно именно подавать в суд на виновника? (По поводу виновника, я думаю что виновник ДТП знает что у него липовый полис, машина дорогая страховка тоже(решил сэкономить), свою часть извещения он не соизволил отправить(передать) в свою СК, так же на самом полисе сверху слева нету ни печати, ни штрих кода, так же нету фамилии того кто выдавал полис, только печать Ренессанс и какая-то подпись).Еще на данный момент его полис уже истек 10.12.17. Нашел вот такую информацию на просторах интернета и попал в ступор. "В случае, если у виновника ДТП страховка липовая, получить выплату по ОСАГО, как ни странно, в некоторых случаях возможно. Тут всё зависит от степени виновности водителя при покупке такого полиса и что именно у него за полис. Дело в том, что Верховный суд РФ обязал страховые компании выплачивать даже по липовым страховым полисам. Но происходит это только в тех случаях, когда бланк полиса, действительно, принадлежит указанной в нём страховой компании, но был утерян или украден и выдан водителю мошенниками. Важное условие получения выплаты — страховая компания не должна была заявить об утере или краже бланков полисов в полицию. Только тогда можно получить выплату. В этом случае полис должен "пробиваться" по базе действительных полисов на сайте Российского союза страховщиков. Если полис пробивается, то смело обращайтесь в страховую, а в случае отказа — в суд." Подскажите пожалуйста что делать? Если все таки подавать в суд на виновника(сначала претензия). Достаточно ли мне будет моих документов которые есть сейчас и всего остального. 1) Уведомление об отказе в выплате от моей страховой где они написали почему отказали.2) Аудиозапись разговора со страховой виновника где они говорят что он не застрахован у них.3) Сделаю независимую экспертизу чтобы указать сумму возмещения.4) Видео ДТП, Копия извещения заверенная мною. Фото его полиса, документов если потребуется все есть. И можно ли дописать сюда возмещение морального ущерба? И амортизацию авто в том плане что из за этого дтп машина потеряла часть рыночной стоимости. (и кода это дописывать, требовать, сразу или если он не выплатит по претензии уже трясти на полную катушку)

25 октября 2014 года было ДТП, виновником которого была я. В результате ДТП пострадало помимо автомобиля, которым я управляла, еще 3: Мицубиси (со значительными механическими повреждениями), Тайота (практически без повреждений) и Газель (столкновение было, но совсем без каких-либо повреждений). На тот момент сказали, что страховка всё покрывает и мне ничего доплачивать не придется. У меня было ОСАГО (Московская страховая компания), КАСКО тоже было. Автомобиль Мицубиси был застрахован в «Геополисе». 07.09.2017 у меня были заблокированы приставом средства на карте сбера на сумму 20545. Когда стали выяснять, оказало, что иск подала компания «Геополис». Геополис подал заявление о возмещении средств в порядке суброгации. Так как я была застрахована в МСК, Геополис направил претензионное письмо МСК для возмещения средств. Общая сумма ремонта составила 137245 р, СК Альянс погасила 120000 р, разницу вычислили 17280. Дата досудебной претензии, которая должна была отправлена мне – 30.09.2016. До этого не было получено ни досудебное претензионное письмо от Геополиса, ни каких-либо уведомлений о долге и о суде, который состоялся в ноябре 2016 года, когда меня не было в России. В итоге, долг был оплачен. 29.11.17 года был опять двойной арест средств на карте сбера приставом на сумму 14197 и 61457. Первое от ВТБ Страхование (14197), которое входит в МСК групп. в ноябре 2016 года подал иск о возмещении ущерба в порядке суброгации. Второе от Ренессанс Страхование. Исполнительный лист от 30.09.2016 года. Иск о возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, взыскании судебных расходов. Помимо запрета на выезда за пределы РФ Ренессанс обратилось с просьбой отправить запросы в регистрирующие органы: МОТОТРЕР, Росреестр, ФНС, ОАСР, Пенсионный фонд, Сбербанк России, РЖД, крупные авиалинии и т д. Также первично не было получено никаких уведомлений и писем. Вопросы: 1. могу ли я обжаловать решение суда, которое было год-два назад, если узнала о том, что он был, только на тот момент, когда уже были заблокированы средства? 2. можно ли снять запрет на выезд из РФ, если по факту я не уклонялась от выплат, а просто не знала о существовании досудебных претензионных писем и суда? 3. могла ли страховая компания, в которой застрахован автомобиль, которым я управляла, потребовать от меня часть выплат, которые она направила Геополису? на момент ремонта автомобиля, которым я управляла, говорили что всё нормально, страховка ремонт этого автомобиля покрыла и ничего доплачивать не надо. 4. и совершенно непонятно, откуда взялась еще третья страховая компания Ренессанс. Ремонт Тайоты, которую слегка задела, не мог составлять около 60 тысяч р. Откуда мог появиться еще один долг?

Добрый день. В декабре 2014 года была небольшая авария. Я был виновником. Недавно увидел, что на сайте госуслуг у меня висит задолженность в размере 80000 рублей. Взыскатель группа ренессанс страхование. Забрал из отдела судебных приставов копию постановления(прикреплю файл). Никаких повесток в суд, уведомлений мне не приходило.

Добрый день. произошло ДТП, обратился в Ренессанс Страхование, подал документы, предоставил авто на осмотр. - согласно п. 4.14 "Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П (далее - Правила ОСАГО) потерпевший предоставляет страховщику оригиналы документов, предусмотренных п 4.13 Правил ОСАГО, либо их копии, заверенные в установленном порядке. Страховщик ответил, что для рассмотрения моего дела требуется копия ПТС, заверенная нотариально. Ответ я получил через 6 месяцев после подачи документов. На что по эл почте я направил в Ренессанс Спб следующее: Требуемый комплект документов был представлен мной 17.04.2017г. без замечаний со стороны страховщика (в частности, оригинал ПТС, с которого специалистом Ивановой была сделана копия), что подтверждается Актом приема-передачи документов по заявлению потерпевшего о Прямом возмещении убытков (далее - Акт) (см. вложенный файл IMG_.jpg) Ответа нет, документов мне не выслали, кроме отказа. Собственником авто я являлся по договору купли-продажи (не регистрировал авто в ГИБДД, с момента покупки прошло 2 месяца), после ДТП авто почти сразу продал, его отремонтировали, независимой оценки не делал, получить копию ПТС нет возможности. Что можно сделать в данной ситуации?

Добрый день! такая ситуация: ООО «Н» (далее – истец) передал обязательство ООО «Деловые Линии» (далее - ответчик) по организации доставки груза по накладной №17-02801141xxx от 15.06.2017г. из г.Санкт-Петербург, ул.Софийская, д.14 в (пункт назначения) Вологодскую обл., г. Череповец, ул.xxx, д.xx в количестве 2(двух) мест. Груз предназначался для ООО «С»(г.Череповец). Во время доставки груза ответчиком, произошла порча (одного места) груза из двух перевозимых. Порча груза подтверждается Актом выдачи клиенту (истцу) № Ш2229 от 20 июня 2017. Оценка причиненного ущерба груза истца составляет 1 205 062,33 (Один миллион двести пять тысяч шестьдесят два рубля 33 копейки). Груз представлял собой - такой-то прибор (серийный номер номер xxx). Стоимость ущерба подтверждается УПД №287 от 15 июня 2017. 15.06.2017 ООО «Деловые Линии» засвидетельствовало факт повреждения груза по накладной №17-02801141xxx от 15.06.2017г.. 27.06.2017 ООО «Н» направил ответчику Претензию (Исх.№326/17 от 23.06.2017г.) с просьбой о компенсации ущерба в размере 1 205 062,33 руб. 30.06.2017 ООО «Н» был получен Ответ № 0086200652xx от 30.06.2017, о том, что вопросом о денежной компенсации будет заниматься ООО "Группа Ренессанс Страхование", по причине того, что перевозимый груз был застрахован по Генеральному договору страхования грузов № 002 PIC-287xxx-xx от 14марта 2016г. 12.07.2017 ООО «Н» было получено заключение от производителя испорченного груза XXXXX, в котором сообщается о нецелесообразности ремонта данного оборудования. 13.07.2017 ООО «Н» при содействии независимой экспертной организации ООО «А» был составлен Акт осмотра груза(в котором были отражены факты и характер повреждения груза). 14.07.2017 от ООО "Группа Ренессанс Страхование" был получен Индивидуальный полис страхования грузов № 002 PIC - 2876xxx на сумму 2 061 008,40 руб, но выплаты по нему не были произведены. Хотелось бы понять вероятность выигрыша данного дела на основании ГК РФ, Закона «О транспортно-экспедиционной деятельности», и прочего законодательсятва, включая судебную практику. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. В июне 2017г я приобрел запчасти для своего автомобиля, а именно - передний бампер. Б/у, но состояние хорошее, без пробега по РФ, мне были показаны фотографии, он был целый, не требовал ремонта и был готов к установке. Мне отправили его из Владивостока в Москву через ТК Деловые Линии (далее - ДЛ). Груз приехал вовремя, однако, меня сразу смутила низкая стоимость доставки, в три раза дешевле предыдущих доставок (это мой второй бампер, заказанный с Владивостока и доставленный этой ТК). Бампер приехал в обрешетке и в черной пленке, никакой пупырчатой пленки не было. Я начал грузить его в машину и нащупал трещину на нижней части бампера, т.е. "губе". Сначала я подумал, что это могло быть изначально, ведь бампер б/у и губа могла потереться об асфальт, но решил позвать работников ДЛ и вскрыть упаковку при них. При вскрытии обнаружилось повреждение груза, а именно - трещина нижней губы (не просто снизу, как от асфальта, а сквозная), и было полностью отломано крепление под фару. Был составлен акт осмотра, велась фотосъемка, мне сказали составить претензию и отправить им на почту, рассмотрение будет быстрым. Бампер я забрал. Я составил претензию, отправил, приложив все возможные документы, которые были на руках - скриншоты переписки с продавцом, фотографии бампера до повреждения, скриншот оплаты, скриншот объявления на сайте для подтверждения стоимости бампера (18.000 р), номер накладной, коммерческий акт, акт выдачи груза и тд. Со мной связалась их страховая - Ренессанс, которая через некоторое время попросила меня подписать акт о том, что я не прикрепляю им никаких документов, подтверждающих стоимость груза, а так же документ, что груз б/у и я не могу указать дату его производства. Это значило бы, что я согласен на выплату по минимальному тарифу. Я подписал второй документ, первый - отказался, потому что я прикреплял чеки и скриншоты объявления, этого достаточно. Через некоторое время мне было отказано страховой компанией, так как груз уже был б/у и вполне возможно имел признаки износа, а это значит, что ему больше 5 лет, а если так, то страховка покрывает только стихийные бедствия и падение при погрузке/разгрузке, за остальное они не отвечают. А падение при погрузке/разгрузке не доказано. Я попытался оспорить это решение, приводил доводы, что все документы собраны, есть съемка, что у бампера повреждено крепление, а так как это стекловолокно и бампер спортивный, чтобы его повредить, нужен хороший удар. Прикрепил им скриншот переписки, где продавец сказал, что бампер он отправлял в исправном состоянии. Мне пришел такой отказ: Решение: отказано в удовлетворении Рассмотрев Вашу претензию по приёмной накладной №*** от 23.06.2017г. сообщаем Вам нижеследующее: Груз по указанной накладной был застрахован. Ваша претензия была передана для рассмотрения в страховую компанию ООО "Группа Ренессанс Страхование". По результатам рассмотрения страховой компанией Вам было отказано в возмещение претензионных требований по основаниям указанным в ответе страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование". В свою очередь, компания ООО "Деловые Линии" так же, не может удовлетворить Ваши претензионные требования, в связи с ниже изложенным: В соответствии с параграфом 4 раздела 10 «Общих правил перевозок грузов автомобильным транспортом» в случае разногласия между автотранспортным предприятием и грузоотправителем (грузополучателем) обстоятельства, могущие служить основанием для их материальной ответственности, оформляются актами. Груз был выдан Вам в ненарушеной упаковке, при получении груза был составлен коммерческий акт выдачи клиенту №Мд524 от 04.07.2013, которым установлено деформация и нарушение целостности груза, но при этом досмотр груза не производился в связи с отсутствием сопроводительных документов, ссылка на сопроводительные документы отсутствует, таким образом нет возможности определить размер причиненного ущерба. Прием груза к перевозке осуществлялся экспедитором счетом мест, в ненарушеной упаковке, детальный осмотр самого груза не производился. В каком состоянии груз был сдан для отправки в настоящее время не представляется возможным определить. Ущерб по претензии Вами документально не подтвержден и не доказан. На основании вышеизложенного, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии. Я не знаю, о каких сопроводительных документах они говорят, я присылал им сканы всего, что у меня было на руках. К тому же, детальный осмотр груза проводился (!). Я попытался оспорить еще раз, но мне сказали, что решение уже вынесено и диалог закончен. Направить мне на почту по месту жительства письменный отказ они отказались. Подскажите, на кого именно мне нужно писать заявление в суд? Могу ли я требовать возмещение еще и морального ущерба, кроме стоимости бампера? Правомерен ли был их отказ?