Роспотребнадзор

Здравствуйте! Написала жалобу в Роспотребнадзор на качество услуг в парикмахерской. Волосы выпадают и ломаются , проведена трихологическая экспертиза , которая подтвердила. Роспотребнадзор написал , что нарушений не обнаружено. Как так? Что делать?

05.12.2024 года я, заключил договор с онлайн-университетом URBAN. Обучение было оформлено в кредит на льготных условиях (первые полгода университет обязуется оплачивать кредит). В договоре было указано о возможности его расторжения с полным возвратом денежных средств (погашение кредита), если подать заявление на расторжение в течении 10 дней после заключения договора. После рассмотрения программы курса и в связи с личными обстоятельствами мной было принято решение расторгнуть договор и прекратить обучение. 05.12.2024 была оставлена соответствующая заявка на почту университета, 10.12.2024 было отправлено заявление на почту в письменном виде. Сотрудник отдела заботы университета URBAN заверял, что процесс не затянется и в скором времени решится. Но 05.01.2025 всё ещё не был закрыт ни первый ежемесячный платёж, ни вся сумма кредита. Из-за задержки платежа начисляется процент. Срок рассмотрения моего заявления финансовым отделом истёк 30.12.2024. после этого информации о продвижении процесса не было. На сегодняшний день вопрос не решен, кредит висит на мне, а заверенные ежемесячные платежи со стороны университета сделаны не были, в связи с чем банк передал мое дело сторонней организации. Я передал дело в роспотребнадзор, но не уверен в правильности подачи заявления

здравствуйте. заказали на авито выезд сантехника, для замены гибкой подводки на кухонном кране. поменяли две подвокди, цена одной на озоне от 200 рублей (такую по виду и использовали) на авито написано от 800 рублей стоит работа. но запросили 7300 в итоге, сказали трудная доступность и еще что то. в итоге они сделали это всего за 10 минут. и теперь когда звоним им они просто говорят что перезвонят но не перезванивают. хотели узнать фирма они или частники они не дают ответ по телефону. некоторые отзывы на авито говорят что они берут много денег в финальной цене. можно ли это как то обжаловать или отправить обращение в роспотребнадзор?

Добрый день! Живем на 2-м этаже, на 1-м под нами находится кафе. Около 2 месяцев слышали гул издалека, неприятно было только засыпать, но терпимо. С сегодня уже не просто гул, в течение дня слышим очень отчетливо вибрацию, по видимому, от мотора холодильника и шум цикличен: 5 минут слышно, 5 минут тихо. Несколько лет назад, соседка обращалась в Роспотребнадзор для замера шума, но пришло заключение, что уровень адекватный. Подскажите, пожалуйста, какой может быть алгоритм действий и в какие инстанции обращаться? К чему можно принудить кафе, чтобы они не мешали своим шумом?

Добрый день сдавал на ремонт бензокосу выявили неисправность и по согласованию заменили данную запчасть на аналог, забрал с ремонта и 1,5 месяца не пользовался ей, а после запустил ее и понял что данная проблема не устранена, в договоре прописано что гарантия на проведенные работы 14 дней, как мне быть и стоит ли писать в роспотребнадзор что в данной ситуации прописано в законе? Спасибо заранее

Как физ. лицо заказал подрядчику (ООО), зарегистрированному в г. Москве проектирование, раскрой и доставку облицовочных композитных панелей из алюминия, купленных мной у стороннего поставщика. Материал был доставлен подрядчику в арендованный им в Московской области цех на территории ФГУП. Как физ. лицо я оплатил выставленный подрядчиком счет «на проектирование и раскрой композитного материала фасадных элементов». Материал раскраивался дольше оговоренного с подрядчиком срока. Затем изменился проект облицовки и необходимость в раскрое оставшейся части (примерно 1/3) отпала. Просьбу произвести перерасчет услуг и отдать материал в том виде в каком он есть, подрядчик проигнорировал. Подрядчику было предложено предоставить заказчику свою версию итогового расчета, просьба также проигнорирована. Как с наибольшей эффективностью вести себя физ. лицу в данной ситуации? Стоит ли обращаться в полицию (по 112 у ворот ФГУП, или же к участковому), прокуратуру, Роспотребнадзор? Обязательно ли соблюдение претензионного порядка в данном случае? Правильно ли я понимаю, что могу в данном случае сам выбрать суд в который обращаться? Задача – как можно оперативнее забрать материал, либо как можно быстрее убедиться в том, что это невозможно, и взыскать с подрядчика сумму стоимость материала + стоимость работ по проектированию, раскрою. Общая сумма требований 145 000 р.

Как физ. лицо заказал подрядчику (ООО), зарегистрированному в г. Москве проектирование, раскрой и доставку облицовочных композитных панелей из алюминия, купленных мной у стороннего поставщика. Материал был доставлен подрядчику в арендованный им в Московской области цех на территории ФГУП. Как физ. лицо я оплатил выставленный подрядчиком счет «на проектирование и раскрой композитного материала фасадных элементов». Материал раскраивался дольше оговоренного с подрядчиком срока. Затем изменился проект облицовки и необходимость в раскрое оставшейся части (примерно 1/3) отпала. Просьбу произвести перерасчет услуг и отдать материал в том виде в каком он есть, подрядчик проигнорировал. Подрядчику было предложено предоставить заказчику свою версию итогового расчета, просьба также проигнорирована. Как с наибольшей эффективностью вести себя физ. лицу в данной ситуации? Стоит ли обращаться в полицию (по 112 у ворот ФГУП, или же к участковому), прокуратуру, Роспотребнадзор? Обязательно ли соблюдение претензионного порядка в данном случае? Правильно ли я понимаю, что могу в данном случае сам выбрать суд в который обращаться? Задача – как можно оперативнее забрать материал, либо как можно быстрее убедиться в том, что это невозможно, и взыскать с подрядчика сумму стоимость материала + стоимость работ по проектированию, раскрою. Общая сумма требований 145 000 р.

Ателье не качественно перешило шубу, мои пожелания не учтены, сумму за перешив озвучили на последней примерке 53 500 ( нутрия, не новая). Внесли предоплату 15 000. С помощью юриста написали, предъявили претензию, получили ответ на претензию. Шубу ателье не отдает. Звонили в роспотребнадзор, говорят обращение в суд займет много времени и сил, не стоит того.

Добрый день Нужна помощь по проблемному заказу CDEK shopping, привезли не тот товар с задержкой в месяц, товар не соответствует описанию при заказе, место покупки не соответствует заказу (налицо факт введения в заблуждение и мошенничество) Нужна помочь в составлении досудебной претензии, возврат средств и возмещение вреда и пользования денежными средствами и по возможности потребительский терроризм с подачей жалоб в роспотребнадзор, Роскомнадзор и органы правопорядка Если это будет разумно и доказуемо Спасибо)

В жилой квартире на последнем этаже МКД несколько месяцев круглосуточно наблюдается повышенный уровень шума от электрического\лифтового оборудования, находящегося над квартирой на техническом этаже/лифтовой шахте/машинном помещении лифта. При живом осмотре машинного помещения выяснилось, что источником шума(электрического гула как от трансформатора) является некий "пускатель"(визуально похожий на автомат электрический) О нарушении неоднократно сообщалось в 1)диспетчерскую службу организации, занимающейся обслуживанием лифтов данном МКД были обращения-звонки о нарушении 06.11.2024 и 10.11.2024) 2)аварийную службу управляющей компании. Телефонное обращение о неисправности было зафиксировано 10.11.2024 3)коменданту звонком и вживую сообщалось о нарушении 8.11.24, 11.11.24, 18.11.24, 28.11.24, 5.12.24, 10.12.24 4)В УК через коменданта была подана досудебная претензия с просьбой в рамках обязанностей УК в ст.162 ЖК РФ устранить нарушения в обозначенный законом срок(сутки). Принята 12.11.2024. Обращение с информацией о принятии прикладываю ниже. Ответа на претензию никакого не было. По итогу обращений и претензии нарушения устранены не были. Со слов коменданта для устранения шума требуется несложная быстрая и недорогая замена "пускателей" лифта, вышедших из строя. 5)Были письменные\электронные обращения в администрацию города, прокуратуру, госжилинспекцию и роспотребнадзор. Первые три инстанции переадресовали в роспотребнадзор, который прислал специалистов и провели экспертизу, которая показала превышение уровня шума по санпину. По итогу они направили предостережение в адрес УК. На руках у меня ответ на обращение в роспотреб, протокол их измерений и их экспертное заключение от 27.11.2024. 1)Достаточно ли на руках документов для обращения в суд? 2)На какого рода компенсации можно рассчитывать? 3)Обращаться в суд может только собственник или кто-то по доверенности от него? 4)Гражданин, не являющийся собственником, но прописанный в квартире - может ли обращаться в суд по данной проблеме? или нарушены права только собственника? у собственника заключен договор с ук, но в квартире не прописан 5)сколько можно взыскать морального вреда? 6)возврат или перерасчет какой жилищно-коммунальной услуги можно требовать?

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться я по профессии повар, месяца 3 назад устроилась младшим воспитателем в младшую группу, когда я устраивалась в этом саду был карантин по оки, мне дали группу именно такую, отработала гдето недели две, тут узнаю что в яслях карантин по оки и пневмании там забалевает 7 детей, и младший воспитатель оки, так как не кому работать меня попросили поработать на две группы я согласилась и в этот же день приходит проверка Роспотребнадзор вообщем берут анализы на кишечку в яслях, идут в мою группу там тоже все проверили, в моей группе все чисто оказалось а в яслях нашли кишечку, потом я узнаю что так как была в этот момент в яслях типа на меня наложили штраф в сумме три тысячи рублей, имеют ли они права вешать на меня этот штраф .? Притом ьам было много замечаний а других группах и в столовой а оштрафовали только меня. Что мне дедать подскажите пожалуйста. Стоит ли мне увольнчться от туда. И платить ли этот штраф?

Здравствуйте. Купила гирлянду на wildberries с 3000 лампочками. Открыв дома, обнаружила, что на коробке написано 2000 лампочек. Создала заявку на возврат, продавец отклонил и написал, что это просто опечатка и на самом деле там 3000 лампочек. Это был обман, т.к. я посчитала, и лампочек было 2000. Продавец перестал отвечать на сообщения, я написала в поддержку wildberries, и с тех пор вопрос не решают, прошло уже 3 недели, мне 4 раза говорили создать повторную заявку на возврат, продавец отклонил все, говорили ждать ответа продавца, но он не отвечает, сейчас написали, что ничем помочь не могут и чтоб я сама проводила независимую экспертизу. Но какую экспертизу, если на коробке черным по белому написано, что лампочек 2000, я отправляла все фото и видео-доказательства. В итоге, по истечению трех недель не могу вернуть товар и получить свои деньги. Как быть в такой ситуации? Писала даже в Роспотребнадзор

Здравствуйте. Купила гирлянду на wildberries с 3000 лампочками. Открыв дома, обнаружила, что на коробке написано 2000 лампочек. Создала заявку на возврат, продавец отклонил и написал, что это просто опечатка и на самом деле там 3000 лампочек. Это был обман, т.к. я посчитала, и лампочек было 2000. Продавец перестал отвечать на сообщения, я написала в поддержку wildberries, и с тех пор вопрос не решают, прошло уже 3 недели, мне 4 раза говорили создать повторную заявку на возврат, продавец отклонил все, говорили ждать ответа продавца, но он не отвечает, сейчас написали, что ничем помочь не могут и чтоб я сама проводила независимую экспертизу. Но какую экспертизу, если на коробке черным по белому написано, что лампочек 2000, я отправляла все фото и видео-доказательства. В итоге, по истечению трех недель не могу вернуть товар и получить свои деньги. Как быть в такой ситуации? Писала даже в Роспотребнадзор