Роспотребнадзор

Здравствуйте! Отнесла ноутбук в сервисный центр. Работал он без проблем, мне только хотелось добавить оперативной памяти. Мне выдали квитанцию без печати, где моя подпись должна быть - они подписались сами, что я якобы проверила и у меня нет претензий. Придя домой, обнаружила, что компьютер не видит ту память, которые они мне установили. Также при загрузке компьютера стала выходить ошибка теста памяти. Более того, я обнаружила неисправность тачпада - курсор мыши сам стал передвигаться в быстром темпе, происходит самопроизвольное нажатие клавиши мыши. Из-за этого не могу работать с текстом с тачпадом: фрагменты текста сами выделяются и перемещаются местами. Более, того, мастер обещал оказать эту простую услугу за 1 час (в других сервисных центрах вообще полчаса на это тратят). В результате я простояла под дверью 2,5 часа. Для меня это огромное количество времени. Я учусь в заведении, где очень много задают домашнего задания, и каждая секунда у меня распланирована. Из-за этого у меня упала успеваемость. Кроме того, у меня сессия, сроки, а я трачу на решение проблемы после этих мастеров своё драгоценное время. Как я могу защитить свои права? И можно ли как-то компенсировать потраченное время, которое для меня на вес золота? Также хотелось бы узнать, какие органы, кроме суда компетентны в данном вопросе (прокуратура, Роспотребнадзор и т.д.).

Добрый день хочу обменять бракованный товар на товар надлежащего качества по истечении 14к.дн. с момента покупки. Брак зафиксирован сервисным центром. Претензия продавцу отправлена. Устно получен отказ. Продавец отправляет ТОЛЬКО в сервисный центр. Хотелось бы понимания в данном вопросе. Заявка в Роспотребнадзор отправлена

Здравствуйте! Ребёнок тренировался в спорт.клубе по художественной гимнастике. Тренируют студентки 3 курса (КМС). После летних каникул тренировки возобновились в августе,при этом не была снижена интенсивность нагрузки для восстановления после длительного отдыха, у многих девочек,в том числе у моей дочери появились боли в голеностопных суставах из-за огромных нагрузок( сразу же начались 7-часовые сборы с прогонами программ с первого же занятия). Надо учесть еще тот факт,что в спортзале(это переоборудованный бывший торговый центр) пол цементный с кафельными плитами,просто застеленный тонким ковром! В итоге у моей дочери развился подпяточный бурсит,есть МРТ подтверждение, уже 2 месяца лечимся. Можно ли куда-то обратиться (Роспотребнадзор?) в плане несоответствия нормам напольного покрытия в зале?

Добрый день! Меня зовут Никита, и у меня вопрос о возврате средств за неоказанные услуги. 27.09 (квитанция во вложении) я оплатил 19200 рублей в качестве предоплаты за 8 онлайн-занятий по французскому языку репетитору. Оплата осуществлялась на сайте репетитора через интернет-эквайринг. После посещения 2 занятий (19.10 и 21.10) я отказался от дальнейших занятий и в мессенджере попросил репетитора вернуть оставшиеся средства - 14 400 рублей (об отказе я сообщил репетитору 25.10 до даты следующего занятия). Репетитор отказался возвращать деньги, ссылаясь на информацию в разделе "Вопрос-ответ" на своём сайте, где говорится о невозврате средств после 28 дней с момента оплаты (скриншот во вложении). Оферты на сайте нет, письменного договора мы не заключали. Репетитор является ИП и проживает в Санкт-Петербурге (хотя зарегистрирована в Волгограде). Я проживаю во Владивостоке. У меня несколько вопросов: 1) правомерен ли отказ ИП возвращать деньги за неоказанные услуги (с учетом, что не было заключено договора или оферты) и требовать с меня возместить комиссию банка за приём денежных средств через свой банк-эквайер в случае возврата средств? 2) как мне оформить и доставить репетитору официальное требование о возврате средств? 3) по какому адресу следует отправлять требование: по юридическому (Волгоград) или фактическому (Санкт-Петеребург)? 4) на какие пункты закона сослаться в требовании вернуть деньги? 5) могу ли я подать жалобу в Роспотребнадзор на ИП по причине отсутствия оферты на сайте, на котором принимаются онлайн-платежи?

во вкусвилл одни и тот же кассиры постоянно хамят и требуют показать все покупки и чеки, включая даже те товары, которые вообще во вкусвилл не продаются. в один из дней один из кассиров вообще схватила оплаченный товар (упаковка клубники по 500гр), понесла перевешивать и выложила то, что, по ее мнению, было лишним. она перевесила вообще все упаковки клубники и усреднила вес в них, включая мою оплаченную. устные жалобы старшему магазина (обычно это старший кассир) и обращения в поддержку магазина никакого результата не дают. хотела бы составить претензию в письм.виде/жалобу в роспотребнадзор, как это правильно сделать?

Здравствуйте, ремонтировал телефон за свой счёт в сервисном центре. Спустя месяц после того как я его забрал заплатив за ремонт, случилась таже поломка.Снова погас экран.Как составить заявление в суд и вернуть деньги.Притензию писал ответили отказом, в Роспотребнадзор писал, рекомендут писать в суд.

Аналогичных вопросов много, но у меня уже длительная борьба и выхода из неё я не могу найти. Ситуация такова: Текст сообщения: Оргазацией при вывозе ТБО регулярно происходит нарушение закона области о тишине, в частности транспортировка ТБО осуществляется в ранние утренние часы, начиная с 05 утра, при установленном режиме тишины с 7.00 до 23.00 будни, 10.00-23.00 выходные дни. Нарушение носит системный и намеренный характер. Были направлены жалоба в Администрацию города, при обращении, рекомендовано обратиться в отдел полиции для установления виновных лиц и привлечения их к административной ответственности. Направлено обращение в отдел полиции. Признано, что это нарушение, ответа не поступило (прошло 3 недели). Составлено обращение в Роспотребнадзор, получен ответ, что да, нарушение зафиксировано. Организации объявлено предупреждение. Направлено обращение в Прокуратуру, месячный срок ответа ещё не истёк. Т. Е. Организации объявлено и Роспотребнадзором и управляющей компанией о недопущения нарушения графика вывоза ТБО, а организация продолжает вывозить мусос с 5.30 утра. Какие меры далее можно принять?

Добрый день! Зарегистрировала ИП в июле 2020, деятельность (салон красоты) начала в конце ноября 2020. Роспотребнадзор не уведомила о начале предпринимательской деятельности. Нужно ли это делать сейчас? Какую дату правильно указать в уведомлении? Спасибо!

Здравствуйте. Человек работает в детском учреждении, отказывается делать прививку от Ковид, метотвод у нее есть только от узкого специалиста. В связи сейчас с эпид обстановкой медотвод должен быть обязательно от врачебной комиссии, иначе на директора лично штраф 50 тыс. на организацию 500 тыс. Выдала ей уведомление о том что до 24 октября она должна вакцинироваться или принести метотвод от ВК. Сотрудник отказывается идти на врачебную комиссию (думаю справку получила по блату). Срок еще есть, но роспотребнадзор ходит с проверками. С администрации района приказано отстранить работника без сохранения заработной платы На основании ст. 76 Трудового кодекса РФ, п. 2 ст. 5 Федерального закона от 17.09.1998 N 157-ФЗ, Постановления Главного государственного санитарного врача по Республике Карелия от 27 июня 2021 года № 3 «О проведении профилактических прививок отдельным категориям (группам) граждан по эпидемиологическим показаниям». Насколько я могу отстранить человека, понимая, что человек делать прививку не будет. И как ее уволить потом по какой статье? Она трактует что я должна предоставить ей должность по ее заболеванию, но мы детское учреждение. Все и техперсонал и педагогический и административный прививку сделали. Как быть?

Здравствуйте. Со мной произошла такая ситуация: Я провела мастер класс для девушки. В ходе которого она создала своё изделие. После мастер класса девушка собирается делать такие изделия на продажу и начать своё дело. Перед мастер классом она была ознакомлена со стоимостью, с информацией о предоставленных всех материалах, времени проведения и адреса. После мастер класса девушка ответила очно, что ей все понравилось и оказанную услугу она оплатила в полном объёме. На мастер классе девушка под моим инструктажем создала изделия, такими какими она их видит. После нескольких дней участница захотела дополнительно приукрасить изделие, она считала его не совсем законченным, просто хотела добавить рисунок, который по ее мнению будет уместен. На что я сообщила что это доп услуга будет рассчитываться отдельно и она согласилась с моим ответом и ждала стоимость за доработку, которая будет сделана мной. После оглашения суммы доработки она возмутилась, она вправе была не оплачивать доп услугу а спокойно забрать готовое изделие созданное ею. В ходе переписки девушка стала возмущаться почему она должна доплачивать и стала требовать возврат денежных средств за оказанный полностью мастер класс. Я отказа в этом, так как услуга была полностью оказана и девушка была изначально довольна результатом! На данный момент она угрожает мне заявлением в арбитражный суд, роспотребнадзор и налоговую. Не понимаю для чего, когда все свои обязанности я перед ней выполнила. Что в таком случае нужно предпринять мне, чтобы защитить свои права? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Ниже пишу то, что я писала в Роспотребнадзор, в прикрепленном файле "Документ" их ответ. "11.08.2021 я и мой супруг совершили покупку ламината с доставкой на дом в ТЦ "Леруа Мерлен" по адресу: СПб, пр. Испытателей, д. 5, корп. 2, лит. "А". Товар мы видели только по цвету и не имели возможности его отобрать, т.е. отбор и укладка товара происходили без нашего участия.12.08.2021 ламинат привезли, т.к. это наш первый опыт и доставка была вечером и было темно, мы доверились репутации магазина и не стали всматриваться в товар, и его приняли. 13.08.2021 начали укладку ламината и обнаружили брак замков досок всей одной упаковки. В тот же день написали жалобу через личный кабинет и изложили проблему продавцу с фотографиями. 17.08.2021 пришли в магазин и предоставили чек, менеджер оформила обратную доставку и уверила, что, если их специалисты не смогут сами положить ламинат в условиях магазина, то магазин вернет деньги за ВЕСЬ ламинат. 18.08.2021 ламинат забрали, было 7 невскрытых упаковок и 2 вскрытые пиленные упаковки (в одной упаковке брака не было, во второй все доски имели проблему с замками). 19.08.2021 менеджер связалась с моим мужем и заявила, что обнаружена плесень, которая стала причиной брака, что это мы виноваты и магазин не будет возвращать деньги за две вскрытые упаковки. 20.08.2021 мы пришли в магазин, где менеджер сказала все то же самое, акцентировав на том, что влага попала в замки по нашей вине, а не по вине магазина. У нас с мужем возникли вопросы: 1) Как влага могла попасть конкретно во все замки досок одной упаковки (насчет невскрытых не знаем - не трогали), притом, что упаковка не была повреждена и находилась в одних и тех же условиях с другой небракованной упаковкой остаток вечера, ночь и следующее утро; 2) Как влага могла попасть во все замки одной упаковки при условиях отсутствия влаги в помещении за период со вскрытия упаковки до начала укладки (минут 10); 3) Почему магазин нарушает наше законное право (глава 2, ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков)? 20.08.2021 я оставила жалобу в жалобной книге и написала заявление в магазине, где изложила ситуацию. 29.08.2021 мне пришел ответ, который меня не удовлетворил. Если бы мы знали, что Леруа Мерлен предлагает некачественный товар, мы бы были более внимательны. В другом магазине нам сказали, что это частая практика в Леруа Мерлен и, что продукция у них не очень хорошего качества. Прошу провести проверку условий хранения товара, а также принять соответствующие меры." Роспотребнадзор пишет, что надо обращаться в суд. Каким образом это возможно, если ламината нет и экспертизы никакие не проводились, ламинат остался в магазине.

В прошлом году я подавала жалобу в Природоохранную прокуратуру на действия соседа, сливающего ЖБО на тогда еще не мой зем.участок. Он мотивировал это тем, что ему некуда сливать и земля не моя. Хотя мог бы вырыть яму на своем участке. Я ему ответила, что земля и не твоя тоже. В результате мне пришлось сделать межевание и купить землю, чтобы наглый сосед убрал свою сливную трубу. Жалоба прокуратурой была направлена в Роспотребнадзор, те отправили в Администрацию, администрация - в полицию. Никто из них не пришел и не составил предписание или протокол о нарушении. Теперь собираюсь подавать исковое заявление. Вопрос: какое исковое заявление я должна подать административное или простое? Если подать только на соседа в ликвидации нарушения по ст.42 ЗК, ст.8.2 КОАП, ст.8.6 КОАП, ст.7.1 КОАП, Правила благоустройства г.Саратова - то видимо административный. Если на Администрацию за бездействие или по ст.304 ГК об устранении нарушения прав собственника ЗУ, не связанного с лишением владения то простое исковое заявление. Хотелось бы конечно потребовать возмещение морального вреда с соседа за эту всю волокиту. Какой лучше иск подать?