Роспотребнадзор

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, ранее подавала через прокуратуру жалобу в Роспотребнадзор и Здравоохранение, были выявлены нарушения в ведении мед.карты и некачественное лечение, дело дальше не пошло пошли на мировую,продолжила лечение,спустя пол года в том же духе медкарте задним числами сделаны записи, несколько приёмов нет где на лекарство появилась аллергия, что лечила продолжает болеть. Куда я могу обратиться?

У нас ресторан доставки еды. Неделю назад клиент сделал у нас заказ, а сегодня сообщил, что якобы отравился в тот день и имеет к нам претензию – хочет компенсацию за заказ и дополнительно моральные. Грозит, что обратится в Роспотребнадзор. Пока клиент написал обращение только в формате email-письма (во вложении). Так же прикрепил больничный лист. Медицинское заключение не предоставил. Мы работаем уже 2 года и такое впервые. До этого таких обращений и жалоб не имели, у нас хороший рейтинг, и мы и уверены в своем продукте. Но в любом случае, хотим уладить эту ситуацию с клиентом мирно. Подскажите, какой правильный порядок действий и общения с потребителем в нашей ситуации? Стоит ли возмещать ему моральный вред помимо суммы заказа и сколько, если он не уточнил это в обращении? Требуется юридическая помощь и консультация в составлении ответного письма и общения с клиентом, чтобы уладить данную ситуацию. Спасибо

Доброго времени суток. Мать инвалид проживает в квартире. Недавно обнаружили, что с трубы стояка начал образовываться конденсат. В следствие чего вокруг трубы постоянно появляется лужа. Мать обращалась в ук устно (инвалид по зрению) с просьбой устранения данной проблемы, т. к. стояк это ответственность управляющей компания. Пришёл сантехник, осмотрел трубу и сказал матери, что это связано с плохим проветриванием помещения и нужно чистить вентиляционную трубу. проблема как была, так и осталась. Я считаю, что эту проблему должна устранять УК и не важны причины. Капает с трубы стояка, а это ответственность УК. Ближе к сути, подскажите АЛГОРИТМ борьбы с не добросовестной УК? знаю, что можно жаловаться в ГЖИ, роспотребнадзор.

Добрый день. Явлюсь ИП. Недавно нас посетил, как представились, роспотребнадзор, а на деле министерство энергетики Ставропольского края. Составили акт, нашли нарушения антиковидных мер. Таких, как отсутствие кожных антисептиков, информирования посетителей, журналов замера температуры и уборки помещения и прочие. Выдали копию акта и определение о возбуждении дела об административном правонарушении. Т.к. бизнес (торговля бензотехники) ведется мной в Ставропольском крае, а я проживаю (и зарегистрирована в Москве), мой представитель (продавец) информировал о необходимости выслать мне все копии почтой. Министерство оставило уведомление о вызове меня в Ставрополь, я естественно явиться не могу (живу в Москве, нахожусь в декрете, ребенку 2 года). Какие мои действия для избежания штрафа? Нарушения естественно устраним. Какие полномочия у Министерства энергетики производить данные проверки? Необходима помощь юриста.

добрый день... Я в возрасте и не могу составить жалобу в Роспотребнадзор.. Мне нужен шаблон. Дело в том что я живу в частном секторе и рядом 10 этажный дом, напротив моих ворот мне выставили три мусорных контейнера... От ворот до мусорки 4 метра.. Мусор ветром заносит в мои ворота,вонь, крысы , кошки.. Кошмар длится год. Писала в серию мне отказали , за не имением больше мест.

Доброго дня. Подскажите пожалуйста решение вопроса. Живём в СНТ. Сосед хранит спец.технику перед участком. Несколько автокранов, газели и прочее. Обслуживает и ремонтирует все на своем участке. К нему приезжают иногда другие грузовые автомобили так же для ремонта и стоянки под домами. Проезду не мешает, так как впереди поле (зона всемирного наследия ЮНЕСКО), и у него угловой участок. но постоянно ездит мимо нас. Боремся с сентября 2020 года. На собрании кооператива было единогласно вынесено решение, что краны должны быть убраны на специальную стоянку. Краны до сих пор стоят. С февраля пишу в Роспотребнадзор, одни отписки, в конечном итоге вчера созвонились с исполнителем по нашему делу, и оказалось что с марта в сан.пин внесены поправки где нет никакого упоминания о спец. Техники. Так же обращалась с этим вопросом в ГАИ. Мне было сказано что он не прав, но его не могут обязать убрать, так как СНТ нигде не указывается в законах, как "жилая зона". А ПДД действуют на этот термин. Отправляют в Роспотребнадзор, Роспотребнадзор отправляет в ГАИ. Все понимают что он поступает незаконно, но никто ничего не делает. Прошу помощи, что можно сделать в данном вопросе. Устали бороться. У меня двое маленьких детей, которые любят гулять на улице, но из-за проездов этих кранов и их стоянки, нам там просто гулять опасно. В прошлом году на этом кране они задавили свою собаку.

Летом 2019 года авиакомпания "Ред Вингз" за 10 дней известила об отмене рейса и пересадки на другой рейс. Так как авиабилет состоял из 2 частей, и изменилась только 2 часть, нам пришлось провести в Новосибирске 3 дня. Никаких компенсаций, размещений, напитков, питания от авиакомпании мы не получили. На нашу письменную претензию авиакомпания ответила что "уведомление о переносе рейса было сделано заблаговременно и Вы не воспользовались вынужденным возвратом и совершили перелет в предложенную более позднюю дату, т.е. добровольно согласились с новыми условиями договора воздушной перевозки, в связи с чем АО "Ред Вингз" не видит оснований для выплаты компенсации". Вопрос: можем ли мы рассчитывать на компенсацию и что для этого надо сделать-обратиться в суд или роспотребнадзор или другое?

Здравствуйте . Подскажите,как можно составить жалобу на ломбард на предмет рассмотрения правомерности невыплат со стороны ломбарда, положенной заемщику компенсации за невостребованные изделия (золото), после их реализации ломбардом? Обращались к ним с заявлением. Они ответили, что нам не положено ничего ввиду низкой стоимости реализации. Плюс утверждают,что на изделия,которые остаются у ломбарда при отказе от них заемщиков или невозможности выкупа с его стороны, продолжают начисляться проценты. И именно на них (проценты) идет та крохотная сумма полученная при реализации,ломбардом. Как составить жалобу на рассмотрение данного вопроса в роспотребнадзор,ЦБ,Росмониторинг? Есть ли вариант текста какой-то? Благодарю

Эдравствуйте. Дом находиться на НУ. Договор на обслуживание ОДИ МКД жителями не подписан. Смета расходов не подписана. Бывшая "управляйка, как ни в чём не бывало собирает с жителей деньги за, якобы, содержание ОДИ. По сути, жителей обворовывают средь бела дня. Писала прокуратуру, фас, гжн, полицию, роспотребнадзор. НОЛЬ! Подскажите, пожалуйста, что делать то? это ужас какой то((((

27 мая 2021 года мной был приобретен туристский продукт в ООО "Левел Путешествия", расположенному по адресу: 105082, г. Москва, ул. Фридриха Энгельса, д.75, стр.21, этаж 2, офис 203 (заказ №46794669). Цена туристского продукта составила 74633 руб. и мной было внесено 100% стоимости. 10 июня 2021 года по телефону сотрудник ООО «Левел Путешествия» сообщила мне, что по данному туру от туроператора пришел отказ – он не может его осуществить в указанные в заказе сроки и в выбранный отель. Альтернативные предложенные варианты исходили из принципиального другого (более высокого) ценообразования и меня не устроили. 11 июня 2021 года на основании ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» я подала заявление в ООО "Левел Путешествия" о возврате денежных средств в полном объеме в течение 10 календарных дней. Дополнительно указала, что в случае неудовлетворения моей претензии в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с целью защиты моих прав, а также настаивать на компенсации в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме того, указала, что намерена отстаивать свои интересы в суде. На моем экземпляре заявления есть отметка о вручении документа менеджеру Молчановой А.А. 11.06.2021. 18 июня 2021 года я получила ответ от ООО "Левел Путешествия", что обязательства ООО «Левел Путешествия» как турагента были полностью исполнены и что ООО «Левел Путешествия» перенаправит мое заявление туроператору ООО «Туроператор БГ» для дальнейшего рассмотрения. 24 июня 2021 года ООО "Левел Путешествия" переслало мне ответ туроператора ООО "Туроператор БГ", согласно которому ООО "Туроператор БГ" признает, что мне подлежит возврат денежных средств в полном объеме и денежные средства доступны к возврату. Однако после этого в тот же день 24.06.2021 ООО "Левел Путешествия" высылает мне заполненное заявление на возврат с просьба его подписать, согласно которому я должна дать согласие на перечисление в течение 60 (шестидесяти) календарных дней денежных средств в размере 69269 руб. 86 коп., что на 5363 руб. 14 коп. меньше, чем я оплатила ООО "Левел Путешествия", в связи с фактическими затратами ООО "Туроператор БГ". Данное заявление я подписать отказалась. После моего напоминания о том, что аннуляция тура и отмена заказа была инициирована не мной, а туроператором фактически на основании отказа от исполнения взятых на себя обязательств, дополнительных разъяснений об формировании суммы и сроков возврата, не последовало. После чего на электронный адрес manager@crm.level.travel мной было направлено мое сожаление, что от ООО "Левел Путешествия" не поступило предложений в добровольном порядке урегулировать вопрос и повторно уведомила о своем намерении обратиться в Роспотребнадзор и Тушинский районный суд с целью защиты моих прав. Прошу подсказать, как я могу привлечь к ответственности виновных в нарушении моих прав? Я уже подготовила жалобу в Роспотребнадзор и планирую подать в районный суд. Но хотелось бы уточнить - в суд следует подавать только на ООО "Левел Путешествия" или на ООО "Туроператор БГ" тоже? ООО "Левел Путешествия" отрицает свою ответственность, но ведь деньги я платила именно им. Также прошу помочь с формулировкой исковых требований. Требуется в этих формулировках ссылки на статьи ФЗ «О защите прав потребителей»? Я себе это вижу так - прошу поправить, если сочтете это необходимым: 1. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» полную сумму, уплаченную за туристский продукт, в размере 74633 рубля. 2. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» неустойку в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки осуществления возврата денежных средств. 3. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5000 рублей. 4. Взыскать с ООО «Левел Путешествия» штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 50% от суммы, оплаченной за туристский продукт (74633 рубля). Приложения: 1. Подтверждение бронирования туристского продукта (заказ №46794669). 2. Договор на оказание услуг по бронированию туристского продукта №46794669. 3. Копия заявления в ООО "Левел Путешествия" от 11.06.2021 с отметкой о получении. 4. Ответ ООО "Левел Путешествия" от 18.06.2021. 5. Ответ от ООО "Туроператор БГ" от 24.06.2021. 6. Форма заявления на возврат, предложенная ООО "Левел Путешествия". Заранее благодарю за помощь!

Здравствуйте! У нас вот такая ситуация: из-за жары в группе решили забрать ребёнка на дневной сон. После сна нам вернуть ребёнка не разрешили. А это противоречит закону об образовании и закону о защите прав потребителей. Комитет и роспотребнадзор нашего города не хочет идти на встречу, основываясь на уставе сада, который противоречит закону

1. Конкретная грузовая машина, визуально наблюдается превышение ПДК по выхлопам. 2. Фиксируется на фото и видео, с номерами ТС 3. Обращение, от зарегистрированной экологической организации, по инициации проверки транспортного средства на соответствие направляется в Роспотребнадзор. Прикрепляется фото, видео и данные по владельцу (юр. лицо). 4. РПН перенаправляет обращение в МВД. 5. МВД отказывает в проверке ссылаясь на ФЗ о защите прав юр. лиц. Вопрос: Как, добиться защиты моих конституционных прав (Статья 42), в данном конкретном примере? Цель: используя конкретный факт, отработать механизма, для постепенного снятия с дорог наиболее выдающихся "кочегарок на колесах".

Я чинил свой телефон в ремонтной компании, у который много мастерских по франшизе. На сайте сети написаны одни сроки и стоимость ремонта, а по факту в мастерской работу делали втрое дольше и вдвое дороже. Деньги небольшие и жалобу в роспотребнадзор писать не хочу, но хочу, чтобы они получили штраф за недостоверную рекламу. Но я не понимаю, на кого жаловаться. Сайт принадлежит ООО (причем, на сайте указаны две ООО и непонятно, какая за что отвечает), а мастерская принадлежит ИП (франчайзи). На кого и как мне нужно написать жалобу в ФАС?