Роспотребнадзор

Купили телевизор в магазине, он плохо работает, глючит и т.д.Поехали в магазин хотели вернуть но нам отказали.сказали что по закону нельзя сделать возврат..Звонили в Роспотребнадзор нам сказали что телевизор стоит 11 тыс. .нет смысла доводить дело до суда,потому что это все будет стоит денег и больше чем сумма телевизора и долгий процесс..

На предприятии или во время прозда на служебном транспорте заразился коронавирусной инфекцией. Роспотребнадзор настоял, лечение в самоизоляции на дому. Через две недели после лечения тест на Covid-19 показал отрицательный результат, но на тот момент самочувствие осталось тяжёлое. Больничный закрыли. Так как был не в состоянии работать - уволили с работы. Единственный кормилиц в семье, 12 лет ребенку - инвалид, мать не работает так как ребенка не оставишь. Подскажите возможно ли восстановиться на прежней работе?

Добрый день! Мой ребенок посещает ясли, питание привозное и уже несколько дней подряд родители детий из нашей группы и других жалуются на признаки отравления. Можем ли мы обратиться с просьбой о проверке питания в роспотребнадзор?

Здравствуйте. Приобрел в интернет-магазине мебель, на сайте была указана одна цена (имеются скрины некоторых товаров (которые я желал приобрести) на самом сайте и не только с моего телефона, но и с телефона сестры уже других товаров, при добавлении в корзину та же цена (тоже есть скрины товаров в корзине и их стоимости). Добавил, оплатил. На почту пришли все чеки, что заказ принят и оплачен (все скрины тоже имеются). Через некоторое время позвонили, сказали, что это ошибка сайта, что директор не хочет продавать по такой цене, что не может столько мебель стоить, и что директор мне позвонит послезавтра, в итоге они мне отправили официальный ответ на почту только через 10 дней, что отказываются продавать по такой цене, потому что такая цена появилась только в моей корзине (что является ложью, так как есть скрины с ценами и на самом сайте) и что это были технические неполадки на сайте. Так же имеются скрины некоторых пунктов их публичной оферты. Деньги мне никто не возвращал. Понимаю, что я прав. Но что нужно привести в доказательства, чтобы мне точно отдали мой оплаченный товар? Какие статьи закона о защите прав потребителей? И стоит ли их запугивать подачей в суд или Роспотребнадзор?

Здравствуйте. Приобрел в интернет-магазине мебель, на сайте была указана одна цена (имеются скрины некоторых товаров (которые я желал приобрести) на самом сайте и не только с моего телефона, но и с телефона сестры уже других товаров, при добавлении в корзину та же цена (тоже есть скрины товаров в корзине и их стоимости). Добавил, оплатил. На почту пришли все чеки, что заказ принят и оплачен (все скрины тоже имеются). Через некоторое время позвонили, сказали, что это ошибка сайта, что директор не хочет продавать по такой цене, что не может столько мебель стоить, и что директор мне позвонит послезавтра, в итоге они мне отправили официальный ответ на почту только через 10 дней, что отказываются продавать по такой цене, потому что такая цена появилась только в моей корзине (что является ложью, так как есть скрины с ценами и на самом сайте) и что это были технические неполадки на сайте. Так же имеются скрины некоторых пунктов их публичной оферты. Деньги мне никто не возвращал. Понимаю, что я прав. Но что нужно привести в доказательства, чтобы мне точно отдали мой оплаченный товар? Какие статьи закона о защите прав потребителей? И стоит ли их запугивать подачей в суд или Роспотребнадзор?

Здравствуйте, товар прислали с другими ярлычками, при этом не предупредили заранее, и они ге хотят возвращать деньги и как то обменивать товар, могу ли я вернуть товар или обратиться с претензии в Роспотребнадзор

На сайте Министерства здравоохранения в разделе Вакансии – я нашел вакансию Рентгенлаборант (2 ставки) в городской клинической больнице №1 (Сведения о вакансиях за подписью Главного врача в приложении). 23.11.2020 я обратился в отдел кадров по поводу трудоустройства, и меня непосредственно связали с заведующей отделением Рентгенологии. После личной встречи она объяснила порядок трудоустройства – 1 месяц необходимо ходить на работу и наблюдать за работой других рентгенолаборантов и только потом начнется процесс трудоустройства. При этом я должен за свой счет приобрести специальную медицинскую одежду и оформить санитарную книжку, так как такие правила в этой больнице, о чем мне она подтвердила в телефонном разговоре. Начиная с 26.11.2020 г я ходил в больницу для этого, за собственные средства приобрел медицинский костюм, а также сменную обувь, но при этом у меня не было санитарной книжки, со мной не проведен вводный инструктаж. У меня постоянно возникали сомнения насколько это законная такая процедура трудоустройства. Я несколько раз обращался к начальнице отдела кадров по вопросам трудоустройства, однако, всякий раз мне отвечали, что такие вопросы решает заведующая. Понимая, что начальница отдела кадров не хочет решать мой вопрос, я спросил у нее телефон сотрудника, который сможет мне объяснить ситуацию, на что получил отказ. Всякий раз, когда, вопрос поднимался относительно трудоустройства, она всячески уходила от этого вопроса и отказывалась давать какую-либо информацию. После этого мне перезвонила заведующая сообщила мне, что я не должен ходить в корпус администрации и звонить туда, а все вопросы решать строго через нее. Я начал изучать трудовой кодекс РФ и узнал, что в соответствии со статьей 213 ТК РФ медицинские осмотры происходят за счет работодателя, также в соответствии со статьей 64 ТК РФ сначала заключается трудовой договор, а затем происходит обучение. В соответствии с этим я позвонил начальнику отдела кадров 04.12.2020, на что мне ответ не был дан и все вопросы были переадресованы к Заведующей отделением. Подозревая, что мои права грубо нарушаются я записал разговор с заведующей. На все мои подозрения она ответила: - Больница работает по собственным правилам и установленные законом правила здесь не действуют; - в Больнице стандартная практика поступления на работу – сначала сотрудник без оформления 1 месяц обучается и только затем его оформляют; На мои слова о том, что во время моего нахождения в период с 26.11.2020 по 03.12.2020 г в данном отделением постоянно принимали больных с диагнозом COVID-19, я постоянно подвергал опасности свою жизнь и жизнь других пациентов. Заведующая внятных пояснений не дала, то есть нарушение правил карантина ее не интересовало. Так как я пытался отстаивать свои права, она сообщила мне, что не сможет сработаться со мной и для меня в их больнице места нет. В этот же день я забрал свои личные вещи из отделения Рентгенологии. 07.12.2020 я записался на прием к главному врачу, так же на прием была приглашена начальница отдела кадров и предположительно начмед (не представилась) На приеме Главный врач, вел себя крайне некорректно и агрессивно. Например, на жалобу, что меня к нему не пускали, он произнес: и правильно, что не пускали. Когда я доложил о том, что я неделю проходил практику в больнице он сказал- «и что мы теперь вас за это должны на работу взять?» Далее главный врач поставил под сомнение мое прибывание в больнице , когда же я заявил, что могу это доказать, он сказал, что слушать меня не хочет Тогда я обратился к его сотрудникам конкретно к начальнице отдела кадров и она подтвердила, что я прохожу стажировку, но главный врач и тут проигнорировал факты, заявив, что я могу быть в больнице и по личным причинам, когда я возразил что не могу находиться во время карантина в лечебном учреждении он ответил, что не видел меня и сообщил, что штат больницы укомплектован и в моих услугах они не нуждаются. И выгнал из своего кабинета. Я обратился с жалобой во все инстанции: Прокуратуру, Трудовую инспекцию, Министерства здравоохранения и труда, Роспотребнадзор, администрацию города и Президента. Ответ из Трудовой инспекции – они описывают, что события были по-другому, со мной провели собеседование, и я их не устроил из-за отсутствия опыта. Ответ из Министерства здравоохранения – что я не предоставил все документы и поэтому меня не оформили. Ответ от Роспотребнадзора был в телефонном разговоре, что они не усмотрели нарушений, и что им нужно принести все доказательства фото и видео фиксацию и только потом они может быть проведут проверку. Прокуратура пересылает мое заявление от одного округа в другой и пока никакого ответа нет. Что я могу потребовать от суда, трудоустройства в эту больницу не хочу, возможно ли получить материальную компенсацию? Какое наказание предусмотрено законом для сотрудников больницы за искажение информации? Достаточно ли у меня оснований для подачи в суд? У меня есть записи разговоров с заведующей и главным врачом, но они взяты без их согласия. Больница скрывает мое нахождение там, как его возможно подтвердить. Отсутствия медосмотра и инструктажа кто за это ответственный? И возможно ли заставить роспотребнадзор заставить провести проверку?

Клиент обратилась за возвратом за абонемент в фитнес-студию, в договоре прописано абонемент на 12 месяцев и лимит посещений 144, отходила 3 месяца и 21 посещение, потом нас закрыли на карантин и за время карантина нам пришлось переехать на другой адрес, клиент написала заявление на возврат за невыхоженные посещения, мы ей сделали перерасчёт по месяцам и вернули в течении 10 дней на карту, от неё не проучили, что она согласна и претензий не имеет, и спустя полгода она позвонила в Роспотребнадзор, и нам и попросила вернуть как за оставшиеся посещения, как правильно все-таки расчистит возврат, и то что уже прошло пол года, она до сих пор может с нас что-то требовать вернуть?

В декабре 2020 года при посещении одного магазина остался недоволен манерой общения продавца со мной, о чём решил написать в книгу отзывов и предложений. Но её мне отказались предоставить, хотя были обязаны это сделать в соответствии с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров..." Некоторое время спустя, уже в январе 2021 года, я написал жалобу об этом не предоставлении в Роспотребнадзор, и в феврале Роспотребнадзор ответил, что с 01.01.2021 это постановление правительства утратило силу, а новое, заменяющее его постановление (№2463 от 31.12.2020) более не обязывает розничные магазины иметь и предоставлять книгу отзывов и предложений. Поэтому никаких мер воздействия к магазину Роспотребнадзор применять не стал, однако указал мне на возможность обратится в суд за компенсацией морального вреда на основании статьи 15 закона РФ "О защите прав потребителей" и, как я догадываюсь, постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, которое на момент ущемления моих прав потребителя (а также правонарушения: ст. 14.8. или 14.15. КоАП) ещё было в силе. Мой вопрос: Примет ли суд во внимание правовой акт, действовавший на момент совершения рассматриваемого деяния, но уже утративший силу на момент судебного заседания?

Здравствуй, обратились с дочкой 16 лет в оптику со старым рецептом очков, оптометрист проверил зрение и сказал надо диоптрий больше с -3.75 на - 4.25 линзы, мы выбрали оправу, они отправили оправу мастеру вставлять линзы. Пришла смс забрать очки, мы забрали ,дочка одела ходить не может в них, глаза болят, голова кружится, пошли к врачу , проверили зрения а у нас совсем другие цифры показывают , один глаз -4.0,другой глаз-3.75.Мы вернулись в оптику вернуть очки, они говорят возврату не подлежат, и вы сказали ,что сами за ребёнка несёте ответственность, затем я сказала буду жаловаться в Роспотребнадзор, потом позвонили директору и сказали терминал не работает и приходите через 3 дня в четверг, как нам быть? И посмотрят камеры кто какую сказал ответственность за ребёнка говорил и несёт?

Заблокировали доступ к компьютерной игре PUBG, пожизненно, хотя я ене использовал стороннего софта и правил не нарушал. Игру приобретал за деньги, плюс делал покупки внутри игры. Могу ли я подать жалобу в роспотребнадзор и взыскать потерянные средства?

Добрый день! Летом 2020 года я оформила рассрочку в Тинькофф на обучение в mail.ru, все тело рассрочки составило -120.000 руб. Проучившись 3 месяца, платив по 7.000 руб в месяц, я поняла, что заявленная стоимость обучения не соответствует действительности, Т.е. неквалифицированные преподаватели, изучение одной темы три месяца подряд и одна вода и тд. По итогу было принято решение расторгнуть договор и сделать возврат. Во время разговора с менеджерами продажам до подписания договора летом 2020, мне сказали, что от обучения я могу отказаться в любой момент и вернуть деньги. Поверив на слово и не до конца прочитав договор, оказывается, что при подписании я уже соглашаюсь безвозмездно отдать 50% за обучение(эти ДС вернуть невозможно), и получается что мне сделали возврат всего 60.000 руб, вместо 100.000(так как на тот момент я оплатила только 21.000). Я хочу подать в роспотребнадзор либо иск в суд, возможно коллективно, так как я не одна имею такое желание и, возможно, смогу собрать несколько подписей. Подскажите, есть ли практика по таким делам и возможен ли успех?