Роспотребнадзор

Получил посылку по почте России из интернет магазина. Содержимое не соответствует заявленному. Сделал фото и отправил на почту otdel.klient@gmail.com. Если продавец будет затягивать время как лучше поступить. Притензия ? В Роспотребнадзор ?

Добрый вечер,у меня вопрос следующего характера.я занимаюсь общественным питанием,и подавал заявления в Роспотребнадзор о начале осуществления предпринимательской деятельности.В скором будущем открываются несколько новых заведений,тоже связанные с общепитом.Нужно ли каждый раз подавать заявление в Роспотребнадзор? ОКВЭД-56.10

Здравствуйте, на предприятии по производству мебели происходит сжигание мусора\отходов. Весь микрорайон покрывается запахом гари. Подавалась жалоба в Роспотребнадзор и МЧС. Роспотребнадзор отправлял машину для проверки воздуха, но ничего не обнаружил, т.к. жгут в основном ночью и не каждый день. МЧС зафиксировали нарушения и выставили штраф. Затем на данном предприятии ожидаемо произошел пожар. МЧС опять выставили штраф. Но жечь так и не прекращают. В МЧС говорят, что больше сделать н чего не могут. В какой орган (прокуратура, суд) можно обратиться для решения данной проблемы?

Добрый день! Прошу помощи в решении проблемы, которая вкратце состоит в том, что я сделала и оплатила заказ 16 июня 2019 г. в интернет-магазине (магазин принадлежит официально существующему ООО, заказ был оплачен через расчетный счет). Заказанный мною товар доставлен не был, а со временем магазин перестал отвечать на электронные письма. На основании этого в адрес ООО была отправлена Претензия с предложением вернуть уплаченные денежные средства (письмом Почта РФ), которое вернулось в мой адрес. Далее, я направила жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения ООО (МСК) 17.10.2019 г. и написала заявление в полицию по месту моего проживания (Южно-Сахалинск) 25.11.2019 г. Подскажите пожалуйста, какие следующие шаги мне следует предпринять? Подавать иск? И в какую инстанцию? если учесть, что я нахожусь в Южно-Сахалинске, а "пока еще не ответчик" в Москве?

Здравствуйте. 9 ноября приобрела телефон, а уже 11 ноября вернула его в офис по причине выявленных недостатков. Продавец отказывался принять телефон, поэтому факт передачи был зафиксирован на видео. 14 ноября мне пришел ответ, что компания должна проверить качество телефона, в связи с чем просят меня вернуть покупку в офис (хотя телефон лежал у них уже 3 дня). По совету специалиста Роспотребнадзора поехала к продавцу, там мне оформили акт приемки телефона на проверку качества. По состоянию на 24 ноября деньги не возвращены, сведений о назначении даты проверки мне не поступало. Могу ли я сейчас подать в суд (т.к. 10-дневный срок уже истек) или необходимо дождаться, когда компания соизволит провести проверку качества?

На 1 этаже расположен магнит, мы живем на втором, постоянный шум от товарных тележек при разгрузке товара в выходные, праздничные дни, а так же в тихий час, куда обратиться? В роспотребнадзор для того что бы сделали замеры шума?

Доброй ночи всем, кто прочитает и возможно ответит на вопросы.. В салоне МТС оформил рассрочку на телефон 0-0-24 на сумму 65.000 рублей(стоимость телефона), на следующий день хотел закрыть кредит досрочно, сказали платить сумму 93.000 рублей в любом случае, если даже досрочно(казалось бы как так, если телефон 65.000). Пришел в салон, где оформлял -сказали, что вам оформили страховку от потери работы. Сотрудник салона сказал: отказывайтесь от страховок, когда вам позвонят из банка, что и было сделано. В следствие чего не было выдано: график платежей, полная сумма кредита, а также кредитный договор и товарный чек. Я ничего не подписывал собственноручно нигде не ставил своей подписи. Сотрудник попросил телефон, на который пришла СМС от банка, он там что-то сделал и отдал телефон. Сходив в банк МТС(где был оформлен кредит), мне сообщили об оформлении кридита на сумму 93.000, в котором указано: - телефон(63.000) - симка + тарифный план(300р) - защита телефона (12.000) - расширенный пакет(не знаю что, но сотрудник салона предположил, что это проценты по кредиту - 7.000) - страховка (17.000) - СМС-пакет (1.000) P.S. суммы округленные а также сотрудник банка порекомендовал отправить претензию на расторжение договора кредитования. -------------------------------------------------- После похода в Банк я пошел в салон МТС, где записал весь разговор на диктофон где было слышно, что сотрудник салона сообщил: (я мог вас предупредить только о страховке, остальное - неизвестно и я не знал) = Навязывание услуг. Сообщили, что вам договор не расторгнут и вы ВСЁ РАВНО будете платить помогите, пожалуйста, что мне нужно сделать? в моих следующих планах, кроме отмены страхования(заказное письмо об отказе уже отправлено в страховую компанию) имеется также: обращение в банк за предоставлением копии кредитного договора с печатью и росписью банка, обращение в Роскомнадор и Роспотребнадзор. Если кредитный договор не расторгнут будет обращение в суд. Пожалуйста, подскажите: является ли это нарушением со стороны МТС??

Добрый день. Под нами (в на первом этаже жилого дома) открылось кафе, периодически громкая музыка. На обращение в Роспотребнадзор произвести проверку и замеры получили отказ со ссылкой на мук 4.3.2194-07, п.1.19 (Процедура санитарно-эпидемиологической экспертизы (оценки) не распространяется и измерения не проводятся в отношении шума, обусловленного: поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств; громкая речь и пение; выполнение гражданами каких-либо бытовых работ; проведение ручных погрузочно-разгрузочных работ; резкое закрытие дверей при отсутствии доводчика и т.п.). Законен ли такой отказ Роспотребнадзора? И если да, то как бороться с кафе? Получается могут с утра до ночи врубать музыку?

В прошлом году из-за проблем с бизнесом была просрочка по кредитной карте, из-за чего Райффайзенбанк заблокировал карту. После погашения задолженности банк карту разблокировал, но карта из-за каких то технических недоработок перестала отображаться и в мобильном, и в интернет банке. Техподдержка ответила что починить не могут, могут только перевыпустить новую карту. Перевыпуск, разумеется, платный и мне не нужен — картой пользоваться не планирую, хочу только как можно скорее погасить задолженность и закрыть кредитный договор. Бесплатную виртуальную карту к счету выпустить тоже не могут. В результате этого сейчас я не могу посмотреть сумму минимального платежа ни в интернет, ни в мобильном банке. Смс и email с суммой минимального платежа также не приходят. Единственный способ узнать размер платежа — писать или звонить в поддержку, что очень неудобно и я честно говоря забываю делать это своевременно. Из-за этого я уже снова несколько раз допустил просрочку, банк снова заблокировал кредитную карту. Складывается ощущение что банк наоборот заинтересован в ухудшении кредитной истории клиента. Можно ли как-то наказать банк за неотображение действующих кредитных договоров в интернет-банке и отсутствие информирования о дате и сумме минимального платежа? И можно ли заставить банк удалить информацию о связанных с проблемной картой просрочках в БКИ? В какие органы можно пожаловаться на банк — ЦБ, Роспотребнадзор?

я заключила договор на сайте vremya.3sz.ru, по которому мне должны били предоставить варианты для поиска съема жилья. Все предложенные варианты били заняты на нужную дату, либо не доступны. Я попросила расторгнуть договор и вернуть деньги, если они не могут представить другие варианты. Получила отказ,так как в договоре прописано, что деньги они не возвращают . В роспотребнадзоре мне сказали что по статье 32 о защите прав потребителей я могу расторгнуть договор и затребовать возврат. Есть ли смысл подавать в суд, смогу ли я вернуть деньги?

Купила телефон в фирменном магазине Samsung, после 8 дней, произошла поломка, сдала по гарантии. Во-первых, мне никто не сказал, что телефон отправят в другой город. Во-вторых, в процессе диагностики выявили, что причина поломки моя. Отказали в ремонте! Сроки ремонта вышли. 45 дней прошло. Телефон не вернули! Позвонила менеджеру, на что она сказала мне так "В ремонте отказано, в роспотребнадзоре сказали, что если отказано в ремонте, значит теперь мы можем не соблюдать сроки сдачи телефона". На мой вопрос, а почему у Вас нигде это не прописано, ответили, что узнали сами, только сегодня. Хочу задать Вам вопрос" Действительно ли это так, что теперь магазин не должен соблюдать сроки? " претензию я написала. Обратилась в соцсети ВК на официальную страницу "Samsung, там мне сказали, что в моем городе, один сервисный центр и находится он по-другому адресу. А не там, куда меня направили с магазина. Факт в том, что сроки прошли, телефону отказано в ремонте, телефон не возвращают.

Здравствуйте ! Роспотребнадзор неделю назад закрыл ресторан , которым я владею . Теперь ждём решения суда теперь. Как нам разъяснили : суд закроет заведения до 90 дней . хотя и значительных нарушений не выявлено , но тем не менее . Сейчас Роспотребнадзор старается наложить на нас крупные штрафы . 1. Могу ли я открыть другое юрлицо и продолжит работать ,сменив название ? Даже если суд вынесет решение о закрытии заведения. 2. Если на юрлицо будут наложены штрафы , могу ли я закрыть его ?

19.11.2019 года через сайт МТС оформила покупку планшета в рассрочку, предварительно одобрили, приехала в офис, подали анкету снова...звонили из банка сказали одобрено, пришла оформлять, предварительно отказавшись от доп.аксессуаров, подсунули кредитный договор в котором в итоге переплата была в 3 тысячи, я ничего не пописав отказалась, но сразу пришло смс, что кредит выдан! Сотрудник вроде оформлял аннуляцию, но до сих пор кредит висит, товар я не взяла, т.к. Договоров кредитных не пописывала, в итоге в банке на мне числится кредит, и банк уверяет меня, что платить надо, но документов у них тоже пока нет, при чем в банке сказали, что кроме планшета там ещё доп.аксессуары были 4 чехла на Самсунг и защитное стекло...не очень понимаю какие мои теперь действия должны быть, в прокуратуру написла, в Роспотребнадзор тоже...в ЦБ ещё завтра напишу и претензию в банк что ли писать?! Подскажите, кто знает как быть?! Спасибо

Компания победа отказывается делать вынужденный возврат. Билет сургут-москва. 29 августа. 27 августа я оповестили из что 2 пассажира не полетят. Далее я отправила подтверждающие документы: Свидетельство о рождении Свидетельство о браке Документ о болезни, в котором указано что мама лететь не может Копии паспортов Письмо подтверждение что билеты аннулированы 8 октября я отправила по электронной почте вопрос, когда мне вернут деньги. До сих пор вразумительного ответа не получила. Все документы прикладываю Я хочу получить от победы максимальную сумму со штрафами. Нужно мне обращаться в Роспотребнадзор. Или сразу в суд. И хватает ли у меня оснований для этого?  Вопрос делаю дешевым. Так как хочу найти грамотного юриста для составления искового заявления в суд