Роспотребнадзор

Нами были преобретены билеты в авиакомпании (выкуплены полностью), добровольно отдавать компания отказалась (в переписке по емейл), предложила в будущем воспользоваться услугами компании, но это не нужно. Сейчас составлена претензия, прошу проверить корректность претензии, в случае если есть ошибки обозначить их. Далее, вопросы по претензии: 1. Можно ли претензию составлять сразу на 6 билетов и на 3 людей? Билеты приобретались с одной карты. 2. Претензию подавать в этом случае от одного лица или коллективно? 3. Билеты были приобретены через агригатор OzonTavel, может ли стать препятствием в возмещении? 4. Ссылки на статьи в претензии указаны корректно? 5. Требуется ли прилагать копии билетов, копии квитанций по оплаты OzonTravel и копии паспортов к претензии? 6. Делать отправку через обычную почту заказным письмом с уведомлением (с объявленной ценностью)? 7. Роспотребнадзор и прокуратуру какой город указывать, город нахождения авиакомпании или заявителя? 8. Заявление нужно подавать на адрес компании без персонализации или на имя генерального директора?

Здравствуйте! Подскажите, применима ли статья 14.7 КоАП в данной ситуации или для подобных случаев другие статьи придуманы? Подключился к Ростелеком (Интернет) 01.03.2020. В дополнении к услуге "Интернет" идёт услуга "аренда оборудования". 31.02.2020 сотрудница из call-центра мне озвучила одну стоимость, та же стоимость указана в акте выполненных работ и приема передачи оборудования от 01.03.2020. Через месяц приходит счёт за аренду оборудования при этом сумма отличается в большую сторону. На вопрос по этому поводу приходит ответ - с 01.03.2020 были изменены тарифы. Получается меня вводили в заблуждение, т.к. сотрудница call-центра якобы не знала о грядущем повышении, а человек производивший подключение в день, когда цены уже были изменены. Куда лучше обращаться в Роспотребнадзор или в суд?

Роспотребнадзор начетные ранее внеплановые проверки в 2020 по заявлению от потребителя будут ли перенесены на 2021 год. Или так же будут отменены в связи с истекшим срок привлечения к административной ответственности?

Здравствуйте, купила шубу дистанционно. Заявлена продавцом "куница", по факту, мех оказался тонированным хорьком, есть заключение эксперта. Сохранились чеки перевода с описанием за что переводится сумму. Сохранена переписка, скриншоты акаунта продавца. Продавец занимается перепродажей меховых изделий на постоянной основе, что видно из профиля, утверждает, что была не в курсе того, что мех в десятки раз дешевле заявленного, принимать обратно, возвращать деньги отказывается. Могу ли обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и одновременно в суд с гражданским иском. Сумма не маленькая для мменя - 30 тысяч. Плюс, насколько я знаю, можно взыскать с продавца расходы на представительство в суде. Велики ли шансы выиграть дело без обращения в органы МВД или нужно это сделать в обязательном порядке?

Подскажите пожалуйста. В октябре 2019 года Администрация Городского округа установила площадку с мусорными контейнерами в плотную к границе моего индивидуального земельного участка. С 1.01.2020 года вступил в силу санпин 2.1.7.3550-19. В пункте 2.2 прописано: Расстояние от контейнерных площадок до границы индивидуальных земельных участков под индивидуальную жилую застройку, должно быть не менее 20 м. Местный роспотребнадзор ответил, что данный санпин на момент установки площадки ТКО не действовал, следовательно не является императивным. Какие законные основания можно привести, чтобы эту площадку ТКО ликвидировать?

Добрый день. Ситуация следующая. Заказал водонагреватель за 19704 р. привезли 14.04.20 г. Доставок много, не все проверяю. Доверился продавцу, товар не распаковывал. Подписал какую-то бумагу и всё. Вскрыли упаковку на следующий день, 15.04.20 г. Водонагреватель оказался битым, и корпус и регулятор разбит. Не включали. Сообщил продавцу, он говорит вы бумагу подписали и приёмке товара, возвращать деньги или менять на другой не будем. Я пригрозил что обращусь в суд, роспотребнадзор и т.д. Меня не услышали. На руках у меня только товарный чек и счёт-фактура. Я попросил выслать мне кассовый чек и скан документа который я подписал, якобы приложить к делу в суде. Мне ничего не высылают, хотя звонили три раза и сказали что в течении 10 дней мне всё вышлют. Вопрос, можно ли на них подать в суд и вернуть деньги? В роспотребнадзор звонил по горячей линии, но у них там одна Коронка на повестке дня, меня не услышали и не перезвонили.

Добрый день! После употребления товара из пятерочки (питьевой йогурт и печенье с начинкой), ребенку стало плохо - открылась рвота и через 40 минут мы уже были в реанимации, ребенок без сознания. Сроки годности в норме. Упаковка была целостная, без вздутий и повреждений. Через час мы связались с Роспотребнадзором, там нам ответили, что никаких экспертиз продуктов мы не имеем права проводить, потребовали обратиться к ним через сайт, мы оставили обращение. В это же время мы связались по горячей линии с Пятерочкой. Там нам ответили, что необходимо заключение врача, что это именно отравление. Спустя 10 дней мы выписались из инфекционного отделения с диагнозом Острая кишечная инфекция. Роспотребнадзор на вопросы что делать дальше не реагирует, Пятерочка в позиции - Вы ничего не докажете. Подскажите пож-та, что можно предпринять, хотелось бы получить компенсацию оплаты за лечение, тк лежали в платной палате.

Здравствуйте. В марте были оплаченные саженцы плодовых деревьев и их доставка. Саженцы покупались для выращивания на садовом участке для личных целей. Были направлены несколько писем, сначала с вопросом когда будет осуществлена отправка саженцев, затем письма и претензия на возврат денежных средств. На текущий момент ни саженцев, ни возврат денежных средств. На письма не отвечают. С сегодняшнего дня не работает их сайт. Куда в таком случае обращаться: в Роспотребнадзор (ссылка на какие именно статьи Закона о Защите прав потребителей) или с заявлением в Полицию (ст УК Мошеничество)?

Здравствуйте, Роспотребнадзор наложил мне штраф я об этом не знала, через полгода приставы прислали штраф, я заплатила приставам. Теперь опять роспотребнадзор потребовал штраф. Я опять должна заплатить им. Я кому заплатила: Роспотребнадзору или приставам?

Добрый день! При возврате д/с за билеты, организатор ссылаясь на Указ Президента РФ от 2 апреля 2020 года № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации» сообщил что "Возврат будет произведен в течение 30 календарных дней со дня отмены режима нерабочих дней."Заявка на возврат подана 13 марта до объявления карантина и отмены мероприятия. Правомерны ли действия организатора? Куда обратиться далее в ФАС или Роспотребнадзор? Спасибо за помощь.

Здравствуйте! Оплатила обучающий курс по ссылке на почту, оплата прошла. Но дважды начало курса переносили и поэтому я передумала обучаться в данной школе. Мне не хотят возвращать деньги, так как нет причин для возврата с их стороны. На мои письменные заявления в школу нет ответов. Как мне вернуть свои деньги? Ответа от РосПотребНадзор и Налоговая нет, молчат на мои заявления