Роспотребнадзор

Правомерен ли перенос рейса авиакомпанией практически на 1 месяц и как взыскать с авиакомпании средства? В январе были приобретены невозвратные авиабилеты в Тель-Авив под определенное мероприятие у Уральских авиалиний с датой вылета туда 2 июня. Далее случилась всемирная пандемия, в связи с чем мероприятие уже давно отменено и поездка не нужна. Сегодня авиакомпания прислала уведомление на электронную почту об изменении даты вылета в Израиль. Новая дата вылета - 30 июня вместо прописанной в билетах 2 июня. Вероятно это связано с продлением закрытия границ Израилем. То есть авиакомпания вместо отмены рейса перенесла его на один месяц. Подскажите, насколько правомерен такой перенос даты вылета авиакомпанией и что нужно сделать, чтобы вернуть потраченные средства (досудебная претензия о возврате средств в авиакомпанию, запрос в Росавиацию, Роспотребнадзор, Минтранс)?

Живём в частном секторе. Банальная ситуация. В середине дачного кооператива на протяжении 5 лет сдают дом. В зимний период терпимо. Но когда начинается весна- осень ...жить не возможно. Сдается дом для дней рождения, для проведения свадеб и т д. С хозяевами как обычно договориться не возможно, они окружающих не считают за людей. У нас подписано заявление от 20 жильцов дачного кооператива. Куда обратиться? В полицию бесполезно, хотя прекрасно знаю что за отказ и не реагирование можно на них написать жалобу в прокуратуру.Можно ли в данной ситуации считать использование жилого дома не по назначению и обратиться в роспотребнадзор?

Живём в частном секторе. Банальная ситуация. В середине дачного кооператива на протяжении 5 лет сдают дом. В зимний период терпимо. Но когда начинается весна- осень ...жить не возможно. Сдается дом для дней рождения, для проведения свадеб и т д. С хозяевами как обычно договориться не возможно, они окружающих не считают за людей. У нас подписано заявление от 20 жильцов дачного кооператива. Куда обратиться? В полицию бесполезно, хотя прекрасно знаю что за отказ и не реагирование можно на них написать жалобу в прокуратуру.Можно ли в данной ситуации считать использование жилого дома не по назначению и обратиться в роспотребнадзор?

Добрый день. Я вернулась из-за граничной поездки и 14 дней находилась на карантине. Я проживаю одна. Квартира находится в закрывающемся тамбуре на две квартиры. Мне приносили продукты и, чтобы их забрать, приходилось выходить в тамбур и открывать дверь. Соседи видели меня в тамбуре и написали заявление в Роспотребнадзор, возбуждено административное дело о нарушении карантина. Вопрос. Является ли выход к закрытой двери тамбура нарушением карантина и можно ли оспорить постановление Роспотребнадзора?

Добрый день! У меня открыто ИП. В налоговой стою, с этим всё хорошо. НО решила заняться выпечкой тортов на дому. Подскажите, пожалуйста, какие мне необходимы документы/заключения от органов (таких как СЭС, Роспотребнадзор и проч.)? Если есть возможность, укажите, пожалуйста, источник где написано, что необходимо иметь тот или иной документ. Будет замечательно если ответ будет таким: 1. Какой орган - что за документ нужен - где указано, 2. ..., 3....

Здравствуйте. Возврат денег с ИП за неоказанную услугу в связи отказа от услуги. 26.02.20 г. мной был сделан заказ на сладкие бумажные букеты и была сделана предоплата в размере 100 % стоимости заказа. В связи с ситуацией по короновирусу у нас в городе все выпускные были отменены и примерно 15.03.20 г. я сделала отказ от заказа с просьбой вернуть деньги. Сегодня уже 26.04.20 г. и денег мне так и не возвращают. Сначало ИП говорила что она их уже потратила, затем что вернет только сумму которая осталась так как для букетов она уже купила материал. А то что осталось это копейки. Даллее говорила что подождите месяц и я верну. А сегодня говорит что денег у нее нет. Бизнес ничего не приносит с этой самоизоляцией и закрытием всего и у нее нету денег. Говорит что я могу написать претензию ей на домашний адрес и отправить почтой в свободной форме и что после этого она решит когда и какую сумму мне вернуть с учетом уже потраченных ее денег. Скажите пожалуйста что я могу сделать и как ? Я сказала что пойду в полицию напишу заявление о краже и мошенничестве со стороны этой ИП. Далее я пойду в налоговую. И далее пойду в Роспотребнадзор нашего города. Просто это деньги не мои а всего нашего выпускного класса и родители просят с меня возврат этих денег так как все выпускные для старших классов официально нам отменили. А я из родительского коммитета занималась выпускным нашего класса. Большое спасибо. 26.02.120

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какие статьи я могу ссылаться, составляя жалобу на Альфа-банк в роспотребнадзор и ЦБ в связи с тем, что банк понизил лимит почти на 40 000( я положила туда всю зарплату, на которую должна была жить и оплачивать кредиты, включая и карты самого банка в период самоизоляции так как вторая работа возобновишься лишь после) Дело в том, что я не успела снять эти деньги и получив смс о снижении подумала, это ошибка и они одумаются так как нужно было оперативно платить по другим кредитам и за аренду, что я и сделала. В итоге они мне каждый день названивают с требованиями прямо сейчас вернуть все эти деньги. А я никогда не имела задолженностей, ранее закрыла успешно другие продукты этого банка. Я в любом случае осталась бы в худшем положении: либо отдать им эти деньги по их странной прихоти и иметь задолженности в других банках, либо как и должна была ранее, продолжать им выплачивать до июня( срок льготного периода). На жалобы они отвечают шаблонно, что снизили лимит в связи с нестабильной ситуацией в мире. На то, что президент призвал банки не повышать людям кредитные долги, отвечают, что это только по тв говорят и по факту закона не было и что они якобы имеют право понижать лимит по форме-мажорным обстоятельствам. Однако такого закона я не нашла( мб плохо искала) в договоре с банком этот вопрос вообще не прописан. Указано лишь, что они имеют право закрыть карту, если ей не пользуются более 6 месяцев. Нашла также следующую информацию трёхлетней давности: «В законодательстве отсутствуют положения, предоставляющие банку в отношениях с потребителем (заемщиком) право в одностороннем внесудебном порядке изменять порядок очередности платежей, процентные ставки и уменьшать лимит овердрафта, соответственно изменение условий договора возможно исключительно по соглашению сторон или в судебном порядке (пункт 1 статьи 452, пункт 2 статьи 450 ГК РФ)» Буду очень благодарна за любые отсылки к действующему законодательству, которые помогут мне исправить ситуацию. Так как Альфа банк уже испортил этим мне кредитную историю, а я планировала после закрытия текущих кредитов брать ипотеку....

После того, как жилищник выполнили работы по монтажу моих радиаторов и я обнаружил повреждения на них, я письменно запросил у жилищника документы, подтверждающие его право заниматься сварочными работами, тем более, что согласно договору с жилищником, я могу запрашивать информацию о ходе выполнения работ. В числе запрашиваемых документов были удостоверения сварщиков, которые монтировали радиаторы. Жилищник письменно мне сообщил, что все документы есть на сайте, что конечно же я расценил как отказ в удовлетворении моего требования, т.к. в интернете удостоверений сварщиков нет. Таким образом, наличие повреждений на радиаторах, а также отказ жилищника предоставить мне запрашиваемые документы наводят на мысль о том, что работу выполняли неквалифицированные люди. Изначально я планировал монтировать радиаторы с помощью другой конторы, но жилищник затребовал от нее документы, включая удостоверение сварщиков. Поскольку таких документов у конторы не было, я был вынужден обратиться в Жилищник. Имею ли я право получить от жилищника затребованные документы и как? Есть ли основания подозревать Жилищник в мошенничестве? Правильно ли я понимаю, что я должен обратиться в Роспотребнадзор?

Я попала в больницу с пневмонией. У меня взяли анализ на короновирус.анализа долго не было и ответы врачей были расплывчаты. Я случайно увидела диагноз. Что вирус не индетефецирован. Но клинические мне ставят covid. Имеют ли право без потвержденных анализов ставить такой диагноз. И это ещё не все. Теперь мной интересуется Роспотребнадзор и они сообщат об этом на работу. Как я могу повлиять на ситуацию?

Добрый день ! Есть авиабилет а/к "Ютэйр" для поездки в санаторий Москва-Сочи-Москва. Билет был приобретен достаточно давно (15.01.20), когда не было четкого понимания, что ситуация с вирусом в Китае так коснется нашу страну и мир в целом. Поскольку по указу Президента санатории в мои даты вылета (17.04-27.04.20) закрыты и введены строгие меры самоизоляции в Москве и области, а также в целом в стране, то вылететь не смогла. Заранее через контактный центр авиакомпании уточняла, что в сложившейся ситуации возможен ли вынужденный возврат билета (тариф невозвратный), мне ответили, что возможен только в случае отмены/задержки рейса, (то есть причин авиакомпании, а то, что в целом происходит по логике компании их не волнует) либо обмен на другие даты (для меня поездка не актуальна). Хотелось бы добиться от Ютейр возврата средств, а для этого грамотно составить претензию чтобы отправить на имя генерального директора. Писала обращение с описанием ситуации в Роспотребнадзор и Ростуризм, ответа пока нет. В прикрепленных файлах переписка с авиакомпанией. С уважением, Курган Виктория.

Здравствуйте. 7.04.19 г. мы с мужем купили путевку в турфирме на отдых в Турции, Фортуна 5* все включено. Прибыв к месту отдыха меня и моего мужа заселили в отель, который не соответствует категории размещения 5* ни по состоянию номерного фонда и мест общего пользования, ни по качеству обслуживания. Считаю, что Туроператор не выполнил условия договора, отправив меня с мужем в отель, который не соответствует оговоренным в договоре 5*. Отправила претензию турфирме в связи с нарушением прав потребителя на возмещение средств и морального вреда. Турфирма ответила отказом в выплате компенсации, в связи с тем, что надлежащим образом выполнил свои обязательства. За защитой своих прав я написала обращение в Роспотребнадзор. Они провели проверку и ответили, что турфирма подтвердила документально звездность отеля, но в соответствии со ст.10, 10.1 ФЗ от 24.11.1996 №132-ФЗ турфирма должна была прописать информацию о средстве размещения клиента (система Fortuna у туроператора не законна). Таким образом, Роспотребнадзор вынес турфирме постановление об административном правонарушении, что свидетельствует о пренебрежительном отношении общества к установленным требованиям закона и ущемлении прав потребителя. Подскажите, могу ли я обратиться в суд за защитой своих прав и требованием компенсации средств и морального вреда ссылаясь на письмо Роспотребнадзора об административном правонарушении турфирмы? Фото постановления Роспотребнадзора прикладываю.

Здравствуйте. Я с детьми приехала из другого региона, сидим на карантине, в день прибытия сообщила в Роспотребнадзор о своём приезде, там записали все наши данные и сообщили что придут через 10 дней и возьмут анализы на коронавирус.Я категорически не хочу этого делать, т. к. не уверена в достоверности этих тестов. Вопрос. Накаком основании каких законов я могу отказаться от анализов? На данный момент проживаю в Крыму, г. Ялта. И имею ли я право вообще не общаться с медиками и службой роспотребнадзора. Ведь медецина у нас пока дело добровольное.