Роспотребнадзор

Здравствуйте оплатили путевку в турцию через турагенство 156400р,вылет должен был быть 10мая 2020 в связи с короновирусом не летим,турганество заонило и просило согласится на акцию чтоб деньги остались на депазите и лететь в другое время года или в след году ,мы не согласны,так же осталвсляли у Них заявление На возврат денег и расторжение договора под печать и подпись но они сказали что возвратом денег они не занимаются,письмо туроператору в москву мы направили но они не получили это письмо,как быть дальше никто не может помочь,так же направили в роспотребнадзор и тоже тишина,сумма значительная так как несколько человек теперь еще потеряли работу и хотелось бы вернуть свои деньги ,что делать если туроператор молчит а турагенство говорит надо ждать ответа от туроператору и когда он ответит никто не знает и ответит ли а может турагенство дурит,подскажите пожалуйста yaroslavl92@yandex.ru или 89201007177

ниже текст моей жалобы на магазин, где описывается ситуация "Прошу рассмотреть мою жалобу на магазин Fix Price, расположенный по адресу: Республика Башкортостан, г.Уфа, ТЦ "Универмаг-Уфа", ул.Октября проспект, 31, этаж 1, а именно на неправомерное отношение его персонала ко мне, как к покупателю. Я, Помелова Альбина Филаритовна, являясь физическим лицом 28.04.2020 года примерно между 12:20 и 12:30 по местному времени вошла в магазин Fix Price через рамки и металлические ворота, подойдя к прилавку с цветами, расположенном слева от этих ворот непосредственно в самом магазине, ко мне подошел охранник, фамилия и имя которого мне неизвестны - но которого я могу узнать визуально - с требованием надеть маску и перчатки, на что я ответила, что у меня их нет; он начал очень близко ко мне прижиматься, выталкивая грудью, то есть применил физическую силу по отношению ко мне (в залах ТЦ "Универмаг-Уфа" установлены видеокамеры, которые теоретически все зафиксировали), что считаю крайне недопустимыми действиями. На мою просьбу позвать администратора, ко мне подошла директор Оксана Валерьевна. Я попросила разрешение войти в магазин, ссылаясь на то, что ношение масок и перчаток в магазине носит рекомендательный характер, пояснив при этом, что я не прибыла в недавнем времени из-за рубежа и не имею справки о том, что у меня выявлен коронавирус или подозрения на него и вообще на момент прибытия в магазин я не имела никаких признаков простудных или инфекционных заболеваний, на что она, сославшись на указ президента РБ, в грубой форме попросила меня в таком случае выложить 300.000 рублей ей на кассу. На мои просьбы предоставить мне маску и перчатки, директор Оксана Валерьевна выдвинула условия приобрести эти товары или изделия у них, отказавшись компенсировать расходы на товар, на который я не предполагала тратить свои средства. Расцениваю данные действия персонала как грубое нарушением моих потребительских прав, в т.ч. и тот факт, что меня ограничили к доступу в магазин, к товарам. Отношу позицию персонала по отношению ко мне незаконной, так как правила посещения общественных мест регулирует Роспотребнадзор. Упоминание о необходимости покупать маски, как одно из условий посещения магазина, является навязанной услугой. И это явно требование, выходящее за рамки принятых государственными органами мер. Персонал магазина не может самостоятельно расширить ограничительные меры. Я считаю, что мои права были грубо нарушены со стороны персонала магазина, прошу незамедлительно принять необходимые меры и направить мне ответ на электронную почту. С уважением, Альбина Помелова

В ходе проверки ломбарда Роспотребнадзор выявил нарушения, связанные с отсутствием в магазине информации о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней, а именно: сведений об установленных в РФ пробах для этих изделий, извлечений из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм РФ. Проверяющий составил протокол об административном нарушении, а в качестве ответственного лица был привлечен менеджер по персоналу как единственное лицо, находившееся в магазине на момент проверки. Оцените, пожалуйста, действия проверяющего органа.

Суть проблемы, имеется сайт 4PDA.ru с которого совершенно спокойно и бесплатно можно скачать программное обеспечение защищенное законом об авторских правах. Примеры в приложенном документе. Я направлял заявление в Роспотребнадзор, ответ мошенничества нет, хотя я указывал на нарушение авторских прав. Как навести порядок с нарушением авторских прав у нас в России?

Роспотребнадзор выявил нарушения у ООО Ломбард, связанные с отсутствием в магазине информации о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней, а именно: сведений об установленных в РФ пробах для этих изделий, извлечений из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм РФ. Проверяющий составил протокол об административном нарушении, а в качестве ответственного лица был привлечен менеджер по персоналу как единственное лицо, находившееся в магазине на момент проверки. Все ли действия проверяющего органа правильные?

Роспотребнадзор выявил нарушения у ООО Ломбард , связанные с отсутствием в магазине информации о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней , а именно: сведений об установленных в РФ пробах для этих изделий , извлечений из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней , изображения государственных пробирных клейм РФ. Проверяющий составил протокол об административном нарушении, а в качестве ответственного лица был привлечен менеджер по персоналу как единственное лицо, находившееся в магазине на момент проверки. Все ли действия проверяющего органа правильные?

В ходе проверки ООО «ЛомбардВектор» Роспотребнадзор выявил нарушения, связанные с отсутствием в магазине информации о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней, а именно: сведений об установленных в РФ пробах для этих изделий, извлечений из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм РФ. Проверяющий составил протокол об административном нарушении, а в качестве ответственного лица был привлечен менеджер по персоналу как единственное лицо, находившееся в магазине на момент проверки. Оцените действия проверяющего органа.

Роспотребнадзор приедет брать анализы по covid 19. Призабореианалища они требуют подписать бумаги о том что я обязуюсь пробыть на самоизоляции 14 дней. Должен ли я подписывать подобную бумагу до результатов анализа, если анализ будет отрицательным ведь я могу продолжить рабочую деятельность?

Добрый день. После покупки телефона в связном возникли некоторые дефекты, после которых я сдала телефон на проверку качества ( сроком до 20 дней). В салоне выдать телефон из подменного фонда отказались, тк в магазине они отсутствовали. Также после 20 дней телефон не был возвращен. Из-а карантина магазин, в который был сдан телефон, оказался закрыт. Однако 3 другие магазина в городе работали. Тк телефон находился в сервисном центре по ремонту, а не в самом магазине ( уточнила данные по номеру отслеживания статуса ремонта), я позвонила на горячую линию Связного, в котором сказали, что перенаправляют телефон на другой адрес, где я смогу его забрать. Однако спустя время телефон также не был туда доставлен. Тк срок ремонта был задержан на 21 день, а компания отказывалась каким-либо образом решать данные вопрос по ремонту моего телефона, я по ст 23 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребовала возврата денежных средств или замены телефона на новый. Однако в этом мне так же было отказано. Подскажите, могу ли я с этим вопросом обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и что для этого необходимо сделать?

Органы Роспотребнадзора систематически проводили проверки соблюдения правил сертификации ООО «Агроимпорт», осуществляющего деятельность по оптовой торговле продуктами питания, включая алкогольную продукцию. В результате очередной проверки, работники Роспотребнадзора совместно с работниками налоговых органов и органов полиции произвели контрольную закупку вина отечественного производства в целях определения его качества в соответствии с предоставленными ООО «Агроимпорт» документами. По заключению аккредитованной Федеральной службой по аккредитации лаборатории качество вина соответствует выданному в установленном порядке сертификату соответствия. Однако Роспотребнадзор вынес предписание об изъятии из оборота всех партий вина, ссылаясь на то, что при прохождении сертификации, качество вина определялось по незарегистрированным методикам и сертификат соответствия на вино признается недействительным. Кроме того, Роспотребнадзор возбудил в отношении ООО «Агроимпорт» дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 14.45 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Дайте мотивированное заключение по ситуации.

Добрый день. Прилетел 29 марта 2020г из Египта в Москву, прошел беседы с врачем, внешний осмотр, 30 числа в 3 ночи приехал домой в Новороссийск.Все как по инструкции, сообщил о прибытие из зи границы лечащему врачу и сел на 2-х недельный карантин дома под присмотром врачей. 8 апреля сдали анализы все дома(отрицательные у всех - выяснили позже устно от лечащего врача). Никаких результатов не мог добиться документально. По приезду домой у сестры болели дети и они никак не могли вызвать врача с текущим положением в стране, еще и я из -за границы приехал, вроде бы получшало. 10 апреля состояние ухудшилось, их положили в больницу. 11 апреля устно сказали, что у них положительный анализ! Далее сидим дома на изоляции до 24 апреля так же под наблюдением врачей. 24-го приходят в гости с поликлиники брать повторно анализы, я сперва отказываюсь, потому что очень грубо взяли анализ прошлый раз с последующими неприятными ощущениями в течении 2-х дней. Нет результатов прошлых анализов, но все же сдал после разговора с Роспотребнадзором. Анализы сдавали вместе с матерью. Далее 27 апреля звонок из Роспотребнадзора с приговором, что у матери пенсионного возраста - отрицательный анализ, а у меня - положительный. Я с анализом не согласен, прошу их предоставить результат, получаю отказ. В последующих звонках крики, угрозы, запугивание разными структурами и т.д. Я отказался разговаривать с этим человеком, соответственно сказав ему об этом, и положил трубку. Бегу сдавать анализ сразу в независимую лабораторию, потому что странно как то все звучит и происходит. Спустя сутки, 29 апреля получаю анализ и сразу оповещаю Роспотребнадзор, прилагаю файл с результатом, анализ отрицательный, на что они вообще не реагируют и подают в розыск меня вообще. Не принимают анализ во внимание. Сейчас отбиваюсь от полиции, можно так это сказать. Никаких симптомов у меня и матери нет в течении 30 дней. Собираюсь сдать анализ еще раз в независимой лаборатории. Очень хотят меня положить в больницу без каких либо симптомов и лечить от чего, пока не понял сам. От госпитализации отказываюсь. Как мне поступить в такой ситуации, подскажите пожалуйста?

Обратился в Роспотребнадзор с жалобой на УК, которая не предоставляет сметы на выполненные работы и тем самым нарушает мои права как потребителя. Жалобу перенаправили в ГЖИ, которые ответили, что законом не предусмотрено составление смет на выполненные работы. После повторного обращения в Роспотребнадзор мне пришел ответ, что я имею право обратиться в суд. Разве Роспотребнадзор не должен был выписать предписание о прекращении нарушений моих прав?

добрый день! Приобрели билеты на мюзикл, который был отменён в назначенные даты и перенесен на новые из-за пандемии коронавируса. Новые даты меня не устраивают категорически, с 2020 перенесли на 2021 год, хотела вернуть деньги за билеты, составила заявление и отправила на указанный емейл адрес. Мне пришёл ответ, что все заявления будут рассмотрены только после окончания режима повышенной готовности (который длится уже почти два месяца), затем на сайте написали что билеты не подлежат возврату так как возник форс-мажор не зависящий от организатора и будьте добры посетить концерт в новые даты. Подавала жалобу в Роспотребнадзор, прислали ответ что концертное агенство совершает неправомерные действия, деньги за билет обязаны вернуть в течение 10 дней после подачи заявления на возврат. Но данная контора удалила адрес электронной почты, по телефону дозвониться нельзя, в соцсетях сообщения игнорируют. Что делать в данной ситуации?

Роспотребнадзор вынес предписание об изъятии из оборота всех партий вина, ссылаясь на то, что при прохождении сертификации, качество вина определялось по незарегистрированным методикам и сертификат соответствия на вино признается недействительным. Роспотребнадзор возбудил в отношение ООО дело об административном правонарушении предусмотренном ст 14.45 КоАП РФ. Как такое может быть? Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Ранее купили тур в Турцию, оплата 100%. Вылет должен быть 30.05.2020. Туроператор предлагает перенести дату тура, либо аннулировать тур. В последнем случае, по словам туроператора, деньги возвращают за вычетом фактически понесённых расходов, рассматривают заявление по истечении срока тура в течение 60 дней, при этом возврат денег туроператор может не осуществлять вплоть до конца 2021 года. Туроператор ссылается на заявление Мишустина о том, что операторам разрешается не возвращать деньги до конца 21 года, а так же на то, что коронавирус признан форс мажором и в этом случае ни одна из сторон друг другу ничего не должна, а то, что они идут на встречу - это акт их доброй воли. 1. Какую юридическую силу имеет заявление Мишустина? Что это за заявление, где его можно почитать? (на вскидку не нашла) 2. Действительно ли мы не можем вернуть полную сумму из-за форс мажора? Кто признал ситуацию форс мажорной, где можно найти ссылки на нормативно-правовые акты? (Тк. я обращалась в Роспотребнадзор и мне там сказали, что должны вернуть всю сумму и предоставили необходимые формы заявлений для подачи туроператору. Туроператор же утверждает, что Роспотребнадзор действует по схеме без поправки на коронавирус и в данных обстоятельствах это не возможно). 3. Если я перенесу даты тура, а туроператор вдруг станет банкротом, как тогда будет осуществляться возврат и в каком объеме?