Синергия

Я, Орлова Светлана Игоревна, заключила договор № 1079975/25 от 23.04.2025 г. с «Московским университетом «Синергия» на оказание платных образовательных услуг. По истечению 4-х месяцев обучения, я решила отчислиться из университета, по причине не возможности выплачивать кредит. Мною было написано заявление на отчисление 21.08.2025 г и отправлено на почту университета no-replay@synergy.ru. Моё заявление было рассмотрено и 28.08.2025 г., меня успешно отчислили, прислав уведомление. Так как ранее я брала кредит в банке ОТП на оплату обучения в размере 186154 рубля, (сто восемьдесят шесть тысяч сто пятьдесят четыре рубля) мне необходимо было вернуть оставшиеся деньги и погасить кредит в банке ОТП. Я написала на почту no-replay@synergy.ru, университета, что мне необходимо вернуть мои денежные средства, которые я брала в банке ОТП на обучение и попросила прислать необходимые документы для заполнения, так как я продолжала платить кредит пока решался вопрос с отчислением. На начальном этапе разбирательства о возвращение финансовых средств мне никто толком не мог сказать, какие документы нужны и я продолжала звонить в университет каждую неделю по несколько раз и ждать, когда меня переведут с одной линии на другую в течении 10-15 минут, потом просила предоставить мне платёжное поручение о том, что университет СИНЕРГИЯ вернёт мне деньги, но мне говорили одно и тоже, что всё перевели, решайте вопрос с банком, а перевода на самом деле и не было, так как документы никакие я не заполняла на возврат денежных средств. В настоящий момент (29.12.2025) я продолжаю платить кредит ежемесячно по 10400 рублей (десять тысяч четыреста рублей), а вопрос мой не решается как по почте, так и по звонкам, которые я совершаю в университет СИНЕРГИЯ. 17.10.2025 я добилась от представителей университете СИНЕРГИЯ заявления на возврат денежных средств, мне прислали документы в которых сумма возврата была 159065 рублей (сто пятьдесят девять тысяч шестьдесят пять рублей), я заполнила все документы 18.10.2025 и отправила в университет, с пометкой верно или нет, ответа не было, только 21.10.2025 мне ответили на мой звонок, что документы заполнены неправильно, в этот же день я заполнила и отправила документы обратно с пометкой верно ли всё, в ответ сообщили всё верно и через 45 дней, сказали ожидать поступлений финансовых средств. 25.11.2025 я решила позвонить в университет и узнать, как обстоят дела с переводом финансовых средств, на что мне сообщили, что заявление на возврат денежных средств мне не одобрили, и смогут вернуть только 148665 рублей (сто сорок восемь тысяч шестьсот шестьдесят пять рублей) без каких либо пояснений. В этот же день я заполнила новое заявление на возврат денежных средств 148665 рублей (сто сорок восемь тысяч шестьсот шестьдесят пять рублей) и до сих пор жду решения. С момента когда я должна была получить свои деньги прошло 4 месяца, мне продолжают говорить о том, что я стою в очереди по выплате финансовых средств. В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата денежных средств за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением своих обязательств перед потребителем. Поэтому я прошу выплатить указанную сумму в заявлении: 148665 рублей (сто сорок восемь тысяч шестьсот шестьдесят пять рублей) , выплатить мне в размере 41600 рублей (сорок одну тысячу шестьсот рублей) за оплату по кредиту, которую я совершала с сентября по декабрь, пока ждала решения университета вернуть мне мои финансовые средства и 10000 рублей (десять тысяч рублей) компенсацию за принесённый мне ущерб, на мой расчётный счёт, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии в соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей. 29.12.2025 года мною была отправлена в Университет СИНЕРГИЯ претензия, 7.01.2026 было получено письмо университетом СИНЕРГИЯ, но ответа направлено не было, 19.01.2026 я дозвонилась в отдел возврата и мне сообщили, что необходимо ждать от 10 до 45 дней.

Здравствуйте! Два года назад я проходила курс онлайн от университета Синергия, там было условие, что если они не помогут с трудоустройством, то я не должна буду оплачивать обучение. Работу найти не смогла и за обучение на ФССП выставили долг. Я могу его оспорить?

Здравствуйте, в отп банке брала кредит на оплату обучения в университете синергия. После 4-х месяцев обучения отчислилась, в августе написала заявление на отчисление в университет синергия. Просила университет вернуть деньги банку за кредит так как я уже не учусь, но от университета тишина, звоню и по 10-15 минут и жду когда меня переведут в нужный отдел. В итоге прошло 2 месяца, кредит я так и плачу, а университет мне ничего не пересылает, говорит решать вопросы в банке, шлет только поручение на выплату средст за месяц, так как один раз я не правильно оплатила обучение не туда о правила оплату, поручение на погашение кредита не присылают… Как быт? Подскажите пожалуйста..

Ситуация следующая: решила я учиться онлайн в Университете Синергия. Направила документы менеджеру № 1, подписала договор своим факсимиле (с подписью Университета договор мне не присылали), оплатила первый учебный год, прошла вступительные. Переписка была в телеграм и в почте. Далее меня передали менеджеру № 2, она запросила анкету, медосмотр и прислала новый договор, и в нем меня не устроил пункт про оплату: появилась еще одна формулировка с суммой (прикрепила скрины, выделила цветом). Уверена, что это опечатка, потому что в первом варианте договора такой фразы не было. Я отказалась подписывать новый договор, пыталась объяснить и решить вопрос с опечаткой несколько недель, но ни с менеджером № 2, ни с № 1 это не удалось. Теперь хочу отчислиться, вернуть деньги, которые я заплатила, знаю, что ВУЗ возвращает их дольше, чем указано в договоре. Также переживаю за полуоформленный договор. Какой порядок моих действий? Что делать, если Синергия будет задерживать возврат?

Здравствуйте, дело в том что я оформил кредит на обучение и оплатил 252 600 рублей университету "Синергия". Однако в связи со смертью близкого человека - в скором времени переезжаю в другой город. Мне необходимо вернуть деньги оплаченные за обучение и досрочно погасить кредит. Однако менеджеры которые меня "отрабатывали" в процессе оформления документов - игнорируют мои звонки и сообщения. На почте университета и фин. отделе тоже игнорируют. Я направил им заявление на возврат (прикрепляю файл), и ответа так же не последовало. Прочитал что в такой ситуации нужно отправить досудебную претензию. Но не понимаю где взять шаблон и как ее заполнять. Можете что-то посоветовать в данной ситуации?

Здравствуйте! Во время обучения в магистратуре брал академический отпуск для прохождения службы в армии, вернулся восстановился, в этом году окончил магистратуру, хочу поступить в аспирантуру. Нужное мне направление есть в университете Синергия, но выяснилось, что это негосударственный университет. Хотел бы уточнить, будет ли отсрочка в случае мобилизации для аспиранта обучающегося на очном отделении в негосударственным ВУЗе. Информация в интернете разница. Буду благодарен ответу

В феврале месяца поступила в вуз "Синергия" Москва. Факультет: (Продюсирование ) Поступила на очно-заочно, оплатила по договору с февраля месяца размер : 183 тыс. За год, в этом вузе нельзя оплачивать по семестрам! В сентябре должна была состояться учеба ! Но в итоге менеджер написал в марте что не набрали людей и будет только удалёнка ! Хорошо. Я согласилась так как долго выбирала факультет и вуз, со всеми консультировалась и тд. И должны были делать перерасчет, в личном кабинете. Все игнорят и деканат и менеджеры(крик души) В итоге после того как я поняла куда попала и полный пофигизм(мягко сказано) за месяц перерасчет не сделали и я сделала полностью возврат денег еде не начавшись учиться естественно в полном объёме! 12 апреля подала в отдел возврата все документы . мне сказали что пока туда сюда 16 апреля только подали и в итоге сказали 19 мая что 45 дней с момента подачи! Хочу узнать законно ли все это по срокам ?! Первый раз так долго и ответ странный! Вчера разговаривала с банком говорят что пока не поступала ! Думаю нужно уже подавать Иск в суд! Другого варианта не вижу !

Доброе утро. Я поступала в университет Синергия заочно Заплатила за год учебы, но отучилась несколькл месяцев и ушла в академ, после не училась. Мне звонилипосле окончания академа, я говорила, что учиться не буду. Теперь они с меня хотят вернутл деньги за образовательный процесс, который даже не посещала в личном кабинете. К сожалению все документы выкинула, а чек об оплате, я незнаю где

Я учился в университете синергия, на целевом обучении, мне предоставляли учебу, работу и общежитие, сейчас меня отчисляют по состоянию здоровья и обязывают оплатить им деньги, которые были потрачены на меня. В договоре было указано, что если меня отчисляют, то я выплачиваю, однако я уверен, что этот платеж можно и нужно оспорить.

Добрый день! Ситуация такая: заключила договор на обучение в университете «Синергия», договор был заключен неправильно, вместо подписи сканы, которые по условиям университета не подходят. Писали на почту, что нужно переписать. Я не переписала, и обучаться перестала. Но не знала, что нужно писать заявление об отчислении. Теперь мне пишут, что я должна оплатить задолженность по обучению, иначе подадут в суд. Могут ли они подать в суд, если с договором вот такая история?