Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Введение в заблуждение
Введение в заблуждение потребителя относится к противоправному действию, которое совершается в процессе работы ИП и торговых компаний, которые занимаются реализацией товаров, выполнением работ или оказанием услуг.
Существует несколько форм введения в заблуждение потребителей, за которые предусмотрена различная ответственность.
Неправильная информация относительно потребительских свойств и качеств товара, взимание большего количества денег, чем стоит товар (обсчёт), обвешивание, обмеривание и иные виды обмана, которые искажают информацию о сроке изготовления и годности, реализация фальсифицированной продукции.
Ответственность при введении в заблуждение
В первую очередь можно обращаться непосредственно к производителю продукции с просьбой возместить нанесённый ущерб или написать заявление с просьбой о помощи в Общественное региональное объединение потребителей. Одновременно с этим можно подать жалобу в региональное Управление Федеральной службы, которое занимается надзором в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в прокуратуру или органы МВД.
Статьи закона в этом случае предусматривают административную, материальную и уголовную ответственность. Чтобы правильно составить жалобу, в том числе, и в судебные органы, следует доверить эту работу квалифицированным юристам в онлайн-режиме или по телефонам, указанным на сервисе Правовед.ru.
Последние вопросы по теме «введение в заблуждение»
Мы с отцом является собственниками квартиры (у каждого 1/2 доля). Отец попросил меня оформить доверенность, чтобы он мог от моего имени выставить мою долю вместе со своей в обеспечение займа (собирался брать 100 тыс рублей). В доверенности следующий текст: "выставлять мою долю в качестве залога, заключать от моего имени договор займа, получать денежные средства". Я, конечно, слепо доверяя, оформил у нотариуса и забыл про это дело. Спустя время оказалось, что состоялся суд, сумма займа не 100 тыс, а 500, и еще 1,5 млн процентов сверху, плюс квартиру продают с торгов. Мой отец оформляет банкротство. И я оказываюсь единственным, кто это все будет выплачивать. Я в шоке. Есть ли шансы теперь обжаловать решение суда, отменить ипотеку моей 1/2 доли в квартире и "снять" с меня эти кошмарные долги, к которым я не имею отношения? Т.е. есть ли шансы признать доверенность недействительной?
Последнее время участились случаи вот такой тактики продаж.
Представитель коммерческой организации приходив в подъезд жилого дома, звонит в дверь со словами "Проверка счетчиков воды" или "Проверка состояния подключения газа". Показывает удостоверение компании с "официально" звучащим названием типа "ГорВодоУчет". Добивается, чтобы его впустили в квартиру, дальше обычно следует рекоммендация произвести замену оборудовния по завышенной цене, установка необязательного оборудования (типа счетчиков газа) произнесенное в приказном тоне, с цитированием статей законов и т.п.
Мой вопрос такой. Есть ли закон по которому можно привлечь к ответственности таких "инспекторов"? Сама деятельность компании вполне легальна (завышеная цена услуг не в счет), претензии именно к манере продаж. В данном случае продавец явно пытается выдать себя за представителя какого-то официального органа, наделенного правом "инспектировать" счетчики и таким образом получить доступ в жилище и оказать давление при продаже своих услуг и товаров.
На Западе такое называетя "deceptive trading practice", то есть введение в заблуждение с целью навязать свои товары и услуги. Есть ли закон о подобном в России?
Может быть когда продавец говорит "инспеция газопровода" в дверях это является рекламой (ложной, естественно)?
А что насчет получения доступа в жилище по ложному поводу? Наказуемо ли это?
Надо как-то наказать компании использующие такую тактику продаж от которой страдают в первую очередь законопослушные персионеры и т.п.
Энергонадзор подал иск на задолженность по электроэнергии. Вынесен судебный приказ взыскать сумму размере 7000 руб., но сумма не соответствует действительной задолженности я должна 4000 руб. вместе с пени. Можно ли Энергонадзор наказать за не достоверную информацию и введение в заблуждение судебные органы.
Даритель подает в суд иск о признании договора дарения доли недействительным, утверждая что на момент подписания договора был введен в заблуждение и думал что подписывает договор ренты. Ссылается на то, что одаряемый не проживает в квартире и не оплачивает комунальных услуг. Одаряемый же отрицает введение в заблуждение дарителя на момент подписания договора, т.к. он был заверен нотариусом. Подтверждения оплаты комунальных услуг у одаряемого нет, т.к. счета приходили на имя дарителя. Оказанную материальную помощь дарителю доказать нет возможности. Какие шансы имеет одаряемый? Что можно предпринять дабы не лишиться доли квартиры? А так же могут ли выписать из этой квартиры новорожденного ребенка одаряемого, если суд признает договор недействительным?
пом прокурора района на мое обращение о не правомерных действиях председателя Г.С.К. в ответе на мое обращение возвел горажный коператив в статус корпорации я считаю что он это сделал предномеренное заведомо зная что Г. С.к. не имеет каких либо признаков корпоративной организации.Я считаю что подобным ответом он триследует какие-то свои цели. Вопрос можно-ли его привлечь к ответственности за предномеренное введение в заблуждение должностным лицом.
Здравствуйте! Выбирала обучающий центр в сфере красоты, чтоб освоить новое дело, но из принципа зацепилась за этот http://www.professional72.com/. На сайте написано:"В Учебном Центре «Pro*ss*n*l» каждый может освоить новую профессию, получить качественное образование, стать мастером полностью готовым к работе в лучших салонах красоты." Срок обучения на разных курсах составляет от 1 занятия до 3 месяцев (парикмахер-универсал). От вопроса - сколько учебных часов длится курс парикмахера - руководители уходят. Известно, что это ИП, ИНН тоже не предоставляют. Преподаватели там разные. На сайте нет никаких лицензий на право деятельности и регистрации центра вообще. Выдают сертификаты(см.фото), где-то 1 печать видна, а где 2.
Вопрос: могут ли эти документики с такими печатями давать основание для многообещающего заголовка на сайте? Как быть уверенной в качестве обучающей информации? При трудоустройстве в лучшие салоны красоты такая бумажка имеет вес? Или это введение в заблуждение. Как выглядит договор пока не известно.
Нашей семье очень нужна была большая сумма денег. В банках не давали, поэтому пришлось обратиться к услугам так сказать частного инвестора. Вернее даже это он нас нашел, и мы решили взять кредит под залог квартиры. Не буду долго вдаваться в подробности, как это происходило. На словах было одно, а по факту за 600 000р. с нас взяли 200 000р.комиссию за якобы, помощь и 100 000р. оформление сделки. Мы всё просчитали вместе с менеджером этой "конторки". В течение 3 лет мы должны были выплачивать по 27 000р. в месяц. А потом еще 900 000р. отдать - тело кредита. Но нам обещали, что, если мы 3 месяца будем добросовестно выплачивать, то нас заведут в банк и мы уже будем выплачивать порядка 30000р. в месяц, но уже вместе с телом кредита. Конечно тяжеловато, нам изначально те же ребята озвучивали другие, более выгодные условия. Выхода другого не было. Но мы решили, что потянем и нам оформили кредит под залог квартиры на 3 года. Люди, которые с нами работали, были так любезны. Говорили, что обо всем можно договориться, главное не пропадать и подходить к телефону, если возникнут какие-то трудности с выплатой. Всё, мол, решаемо.. Договор был от 21 февраля. Пока регистрации, то, сё - деньги мы на руки получили в конце марта. Но с ребятами из этой фирмы договорились, что, раз деньги мы получили только в марте, то в марте можно не платить. В апреле заплатили положенные 27000р. В мае из-за праздников появились некоторые финансовые трудности, но мы, как порядочные позвонили, попросили отсрочить на месяц. На что было получено согласие. В начале июня оплатили 15000р., хотели в конце июля еще оплатить, но раздался звонок юриста, который, как оказалось представляет интересы лица, которое по договору с нами является второй стороной и никакого отношения к фирме, которая выдавала нам кредит не имеет (!). Что, якобы, у нас просрочка 100 дней (!), хотя все наши платежи дошли. Ну и говорит всё в таком духе, что дело движется к суду. Мы ему пытаемся объяснить, что мы платим, хотим платить, что с ребятами из той фирмы постоянно на связи находимся. А он нам говорит, что у нас в договоре всё прописано -сумма, сроки, кто кредитор и т.д. А что там на словах, это никого не волнует. Но основная проблема у нас в том, что при составлении договора нам в той организации сказали, что так как они не кредитная организация и у них нет лицензии на банковскую деятельность, то они не могут прописывать в договоре проценты, поэтому они посчитали, сколько мы должны заплатить за 3 года с 900 000р. с процентами и мы, не знаю под каким воздействием это подписали. Просто, как под гипнозом. Так они всё красиво по полочкам разложили - почему это так, а это вот так! И по договору мы оказались должны 2 500 000р. Написали мы адвокату заявление о реструктиризации долга, это он сказал, что так будет лучше. Но он пропал. Чувствуем, что плохо дело. Поэтому вопрос. Можно ли как-то признать договор залога или кредита недействительным, учитывая порок воли, введение в заблуждение. Ведь тут очевидное введение в заблуждение с целью получить выгоду. Ст.179 ГК можно попробовать применить. Ведь на руки брали 600 000р. Даже есть гарантийное письмо от этой фирмы, что они обязуются по окончании сделки с регистрацией выплатить 600 000р. Или может быть можно применить несоблюдение условий договора - невыплата 2500000р. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить. Хотя я понимаю, что нужен хороший юрист именно по таким делам.
Здравствуйте!
Покупал кухню и продавец задержал поставку компонентов (например, раковины) на ~ 6 месяцев из-за чего кухней, как товаром пользоваться было нельзя и, как следствие, хочу взыскать неустойку. Продавец заявляет, что продавал набор шкафчиков и мойку, а не кухню, что влияет на методологию расчётов неустойки.
Не могли бы подсказать, если я смогу доказать, что была осуществлена продажа все же кухни, то регулируется ли такое "введение в заблуждение" покупателя со стороны продавца и, если да, то какими статьями из Закона о защите прав потребителей?
Спасибо!
Здравствуйте.
Можно ли применить такую формулировку в заявлении: "Дать правовую оценку событию введения в заблуждение инстанции, проводившие первую проверку, по факту ...." или обязательно нужно указывать, что дать правовую оценку конкретному лицу?
Добрый день!
Пять лет назад между мною и ОАО "Ростелеком" был заключен договор об оказании услуг связи с условием выдачи роутера в подарок по акции (так нам устно указали специалисты), но в квитанцию об оплате в течении пяти лет ежемесячно включают 10 руб. за аренду роутера. Договор аренды не был составлен. В договоре об оказании услуг связи, а именно в пункте: акт-приема передачи оборудования нет отметок о стоимости ежемесячного платежа за это оборудование, а в пункте акт-приема передачи оборудования в аренду: строки не заполнены, все пусто. Т.е. и о подарке нет ни слова, ровно так же, как и об аренде. Сотрудники компании предлагают выкупить у них этот роутер, но за пять лет я давно уже переплатила его стоимость. Мне выдали самый бюджетный роутер, который и так работает с перебоями. Из-за некорректно составленного договора меня ввели в заблуждение.
Основная цель:
- исключить стоимость аренды за роутер;
- и в лучшем случае компенсировать излишне оплаченную сумму .
Возможно ли это? На чьей стороне закон?
Заранее благодарю!
Пользуюсь сервисом облачного хранилища одной из крупнейших корпораций, на котором мне около года назад было предоставлено 15 ГБ бесплатно, без предупреждения о возможном уменьшении. Воспользовавшись этим, я загрузил на данное облако около 13 ГБ фотографий, и оставил там на хранение, редко пользуясь самим облаком. Недавно обнаружил, что на почту, к которой привязано данное облако приходили уведомления, что по неизвестным причинам объем уменьшается до 5 ГБ. В связи с тем, что узнал я об этом слишком поздно, мое облако было заблокировано, так как объем был превышен. Но мне удалось его разблокировать с целью уменьшения хранимых данных до 5 ГБ. Занимаясь этим, я случайно удалил всю папку с фотографиями. Попытка их восстановить оказалось безуспешной, ввиду того, что при восстановлении превышается допустимый объем используемого пространства. В связи с этим я обратился в службу тех. поддержки на данном сервисе, где единственным возможным вариантом восстановления моей информации была предложена покупка дополнительного пространства (140 р/мес за 50 ГБ). Обращался по 3 различным каналам, и все 3 раза ответ примерно одинаковый. Не понимая, почему я должен платить за информацию, которая принадлежит мне, я продолжил поиски путей обхода, и обнаружил, что, как оказалось, есть возможность получения 1 ТБ пространства на 1 мес для пробного использования. Однако об этом в тех. поддержке мне никто не сообщил.
Соответственно вопрос - можно ли это считать введением в заблуждение с целью получения потребителя с целью получения денежных средств. Насколько знаю, в КоАП есть статья, близкая по данному вопросу - ст. 14.7 "Обман потребителей"
Имея канал на сайте youtube.com я заключил договор с медисетью AIR,вот он: http://www.air.io/PartnersContract/
16.04.2017г.ими был выслан для подтверждения отчет о выплате вознаграждения,что было сделано мной в этот же день.Далее начались изменения в личном кабинете факта подтверждения(см скрин1).23-24.04.2017г.присылают письмо по эл.почте где сказано:Для соблюдения договора между YouTube и медиасетью AIR мы регулярно проводим проверку каналов сети на соответствие правилам платформы. По результатам проверки Вашего канала мы сделали вывод, что контент на нем не соответствует правилам сообщества YouTube. Являясь сертифицированным партнером видеохостинга, мы вынуждены будем отключить Ваш(и) канал(ы) ******* от нашей сети, дабы соблюсти условия договора с платформой YouTube.
Мы можем продолжить наше сотрудничество в случае, если Вы подтвердите авторство контента на канале в соответствии с требованиями п.3.15 Договора. Для подтверждения авторства просим Вас заполнить форму по ссылке.
Также в случае наличия нарушений Принципов сообщества на канале (спам в метаданных, введение в заблуждение и другие нарушения), просим Вас исправить их в срочном порядке - до конца дня 26 апреля.
Если исправления не будут произведены, и мы не получим от Вас подтверждения авторства контента - Ваш канал будет отключен от сети AIR согласно п.5.6 Договора.
При проверке канала модераторами было установлено подозрение на нарушения авторских прав. Если Вы утверждаете, что контент является авторским и сможете это доказать предоставив исходники видео (отрывки видео без обработки с которых в итоге было смонтировано видео, опубликованное на канале) или авторские права на видео заверенные нотариально, тогда мы сможем пересмотреть решение по отключению канала.
Большая часть видео снято мной а часть предоставлена добровольно (о чем есть переписка с героями видео которую я по требованию AIR тоже предоставил)Мною были высланы часть исходников,остальные просто не сохранились.Этого им показалось не достаточным и теперь нужны доверенности заверенные нотариусом.Но сделать это физически не возможно так как многих нет в живых а кто то живет очень далеко и связи с ними нет.Я запросил у сотрудников ютуб посмотреть если какие нарушения на моем канале.Проверив два раза ими ничего угрожающего репутации обнаружено не было(см скрины 2 и 3)
---
Далее приходит письмо от сотрудников AIR:
Согласно Договору (п. 3.11 и 4.7 http://www.air.io/PartnersContract/) выплаты вознаграждения за отчетный период, в котором были обнаружены нарушения - не производятся.
До сего времени канал работает и никаких официальных заявлений о нарушении чьих либо авторских прав на нем нет но доход с него я не получаю а получает медиа сеть.
-----------
5 мая написал письмо сотрудникам air:
1) С Вашей стороны произошло нарушение договора. Ваша служба
не предьявив никаких
доказательств какого либо нарушения и не имея ни одной жалобы ни одного
истца по авторским правам.
2) Ваша служба не назвала до сих пор ни одного истца, ни правовладельца
ни прокуратуры.
3) по справке Ютуба нет никаких нарушений на моем ресурсе скриншот прилагается
4) также по справке ютуба все Ваши претензии могут лишь касаться
коммерческой части монетизации. Если Вам не нравится мой контэнт, Вы
могли в любой момент выключать Вашу рекламную коннективность, чем Вы
однако не воспользовались. Кроме того Ваша служба проверяла перед
разрешением монэтизации каждое видео на его годность для Вашей рекламной
агентуры и допустила их и пользовалась много лет ими.
5) Ваша служба потребовала оправдательные доказательства по обвинениям,
не имеющим истца, и получив несмотря на бесправие таких требований массу
таковых самовольно решила их не признавать. Мы ссылаемся на всемирные и
национальные законодательства, обязывающие обвинителей представлять
доказательства вины, а не от обвиненных доказательства их невиновности.
Вы ставите такими действиями всю правовую эволюцию и основы всей
сегодняшней цивилизации под вопрос.
6)Вы продолжаете
взимать деньги и присваиваете их в полном размере себе, вопреки нашему
договору. Это уголовное преступление, классифицируемое и как воровство,
и как организованная преступность. Т.к. Вы не называете ни одного истца
Вы не можете утверждать, что кому либо станете передавать собранные
деньги вместо меня, Вашего партнера.
7)Затягивая сроки выплат подтвержденного 16.04.2017г отчета ссылаетесь на форс-мажорные обстоятельства нарушили п.7.3
8) Вами нарушены
п.4.3.Порядок расчетов и отчетности:4.3.1,4.3.2
На основании Выше изложенного Ваша служба потеряла безвозвратно мое
доверие, односторонне и безпричинно напав на меня как коммерческого
партнера с очевидной целью обогащения.
Я оставляю за собой право востребовать мне по договору принадлежащие,
Вами незаконно удержанные деньги, а также по Вашей вине утерянные и
предотвращенные доходы в судебном порядке и требую этого сими словами в
сию минуту уже до того. Ставлю Вас в известность, что и все правовые
расходы будут востребованы с Вас.
Далее требую немедленно освободить мой ресурс от Вашего
контроля.30.04.2017г мною был закрыт Вам доступ к ресурсу
.......... ответа нет до сих пор а время идет и канал мой монетизируется в их пользу
Сегодня подключил услугу Везде как дома (Везде как дома
С опцией «Везде как дома» в поездках по всей России в сети МТС:
ВСЕ входящие звонки БЕСПЛАТНЫ!
исходящие звонки на любые телефоны домашнего региона — 3 руб./мин.;
исходящие междугородные звонки на любые телефоны всех остальных регионов России — 3 руб./мин.
Стоимость опции:
подключение — 30 руб.;
ежесуточная плата за использование опции — 5 руб.;
отключение — 0 руб.)
Позвонил в другой регион и содрали 40 рублей за 3 минуты. В чате с оператором узнал что опция не действует в домашней сети, хотя это ни прямо не косвенно не указанно в описании услуги. На вопрос в чём отличие домашнего региона от других субъектов Российской Федерации чат просто прервался. Чат сохранён (это предусмотрено сайтом МТС) в текстовом формате. Можно ли на основании описания услуги и имеющегося архива беседы с оператором отменить услугу и вернуть за неё средства, так как услуга заведомо вводит в заблуждение и не предоставляет услуг описанных в ней. По сути это введение в заблуждение и хищение средств пользователей.
Какой грозит размер штрафа за неверный ценник?
На ценнике было написано название товара "Сыр фольга......", а на самом деле должно было написано "Сырный продукт...."
То есть получается введение в заблуждение покупателя
Какой штраф для продавца, бухгалтера (ответственного за ценники), заведующей магазином или организации в целом?
Доброго времени суток!
Приобрела в интернет-магазине Kupivip сумку, заявленную, как Trussardi. Во-первых, везли на 4 дня дольше обещанного. Во-вторых, размер сумки не соответствует заявленному на сайте (было указано 22-28-11см, а привезённая сумка 20-20-11см). В-третьих, кожа уже с потертостями и царапинами. В-четвёртых, судя по качеству исполнения, сумка далеко, как не Trussardi!
Обязан ли магазин нести ответственность за продажу подделок и введение в заблуждение потребителей?
Спасибо!