Видео

Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денег за онлайн-услуги, оплаченные через рассрочку Т-Банка. Кратко и по порядку опишу ситуацию. 23 декабря я заключил договор на оказание образовательных услуг (онлайн-практики/обучение). Стоимость по договору — около 29 900 ₽, оплата оформлена через рассрочку Т-Банка (фактически банк перевёл продавцу ~25 300 ₽). Через ~2 часа после подписания договора я понял, что совершил ошибку, и в тот же день направил письменное заявление об отказе от договора и возврате денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фактически обучение я не проходил, занятий не было, уроки не проводились. Исполнитель ответил спустя время и сообщил, что: — договор они расторгают, — но считают «первый этап услуги оказанным полностью», — ссылаются на то, что мне были автоматически отправлены методические материалы/видео через Telegram-бот, — поэтому готовы вернуть только часть суммы (около 12 600 ₽), удержав ~15 000 ₽. При этом: — никаких занятий, консультаций, практик не было; — обучение не начинал; — материалы я фактически не изучал; В Telegram-боте есть кнопка «подтверждаю получение материалов». Кнопка была нажата во время оформления/онбординга (фактически на моём телефоне), но я не считаю, что это подтверждает оказание услуги. Понимаю, что доказать, кем и при каких обстоятельствах нажата кнопка, затруднительно, но считаю, что это не является надлежащим доказательством оказанных услуг и не заменяет акт приёма-передачи. Исполнитель ссылается на условия договора, где указано, что предоставление доступа/материалов считается оказанием этапа услуги. Я считаю, что такие условия ухудшают положение потребителя и противоречат ст. 16 и ст. 32 ЗоЗПП, а удержание почти половины стоимости без доказательства фактических расходов незаконно. Задачи, по которым нужна консультация: 1. Насколько законно удержание части суммы в такой ситуации? 2. Является ли кнопка в Telegram-боте доказательством оказанной услуги? 3. Какие реальные «фактически понесённые расходы» исполнитель вправе удержать и что он обязан подтвердить документально? 4. Правильная стратегия: досудебная претензия, банк (оспаривание частичного возврата), Роспотребнадзор? 5. Как лучше действовать, чтобы добиться возврата полной суммы и закрытия рассрочки без остатка долга?

Здравствуйте. Нужна консультация по возврату денег за онлайн-услуги, оплаченные через рассрочку Т-Банка. Кратко и по порядку опишу ситуацию. 23 декабря я заключил договор на оказание образовательных услуг (онлайн-практики/обучение). Стоимость по договору — около 29 900 ₽, оплата оформлена через рассрочку Т-Банка (фактически банк перевёл продавцу ~25 300 ₽). Через ~2 часа после подписания договора я понял, что совершил ошибку, и в тот же день направил письменное заявление об отказе от договора и возврате денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Фактически обучение я не проходил, занятий не было, уроки не проводились. Исполнитель ответил спустя время и сообщил, что: — договор они расторгают, — но считают «первый этап услуги оказанным полностью», — ссылаются на то, что мне были автоматически отправлены методические материалы/видео через Telegram-бот, — поэтому готовы вернуть только часть суммы (около 12 600 ₽), удержав ~15 000 ₽. При этом: — никаких занятий, консультаций, практик не было; — обучение не начинал; — материалы я фактически не изучал; В Telegram-боте есть кнопка «подтверждаю получение материалов». Кнопка была нажата во время оформления/онбординга (фактически на моём телефоне), но я не считаю, что это подтверждает оказание услуги. Понимаю, что доказать, кем и при каких обстоятельствах нажата кнопка, затруднительно, но считаю, что это не является надлежащим доказательством оказанных услуг и не заменяет акт приёма-передачи. Исполнитель ссылается на условия договора, где указано, что предоставление доступа/материалов считается оказанием этапа услуги. Я считаю, что такие условия ухудшают положение потребителя и противоречат ст. 16 и ст. 32 ЗоЗПП, а удержание почти половины стоимости без доказательства фактических расходов незаконно. Задачи, по которым нужна консультация: 1. Насколько законно удержание части суммы в такой ситуации? 2. Является ли кнопка в Telegram-боте доказательством оказанной услуги? 3. Какие реальные «фактически понесённые расходы» исполнитель вправе удержать и что он обязан подтвердить документально? 4. Правильная стратегия: досудебная претензия, банк (оспаривание частичного возврата), Роспотребнадзор? 5. Как лучше действовать, чтобы добиться возврата полной суммы и закрытия рассрочки без остатка долга?

Мы от нашего дома отправили два обращения на ИТОГИ ГОДА с В. В. Путиным 2025 года: Обращение 1 от 18.12.2025 и Обращение 2 от 19.12.2025 через ВКОНТАКТЕ и через ОДНОКЛАССНИКИ (см. файлы во вложении ниже). Но, почему-то, до сих пор не получили от администрации В. В. Путина регистрационные номера наших обращений, как это было в прошлом 2024 году, на такой же прямой линии с Путиным... Убедительно просим Вас разъяснить нам данную ситуацию. Я, Булычева Татьяна Германовна, старшая по нашему дому, мои координаты: С.-Пб, наб. реки Фонтанки д. 46 лит. В, кв. 25, эл. почта - bulycheva.tg@yandex.ru. С нетерпением ждём от Вас ответа с большим уважением всех жильцов нашего дома! Всю необходимую дополнительную информацию, в виде фото и видео материалов, мы готовы выслать, по необходимости. Не сделали этого ранее, т.к. был ограничен объём всех наших обращений.

здравствуйте. я военнослужащий погран. органов выполняя обязанности в тяжелых погодных условиях в море при переходе с буксира на судно у меня упал вводу дозор устройство фиксации работы запись. видео регистратор только навороченный. могут ли руководство взыскать с меня стоимость данного го устройства?

Здравствуйте я заказал с авито доставку телефон стоила 18900рублей доставка была через 5post мне приехало через 8дней маленький пакетик внутри вместо телефона макароны и я обратился в авито чтобы вернули деньги создал заявление на компенсацию и у меня есть видео распаковки фотки всё есть и я сохранил эти макароны авито уже 5дней не смотрит моё заявление помогите пожалуйста что мне делать

Здравствуйте я заказал с авито доставку телефон стоила 18900рублей доставка была через 5post мне приехало через 8дней маленький пакетик внутри вместо телефона макароны и я обратился в авито чтобы вернули деньги создал заявление на компенсацию и у меня есть видео распаковки фотки всё есть и я сохранил эти макароны авито уже 5дней не смотрит моё заявление помогите пожалуйста что мне делать

Заблокировали канал на Ютубе. Причина - нарушение правила(оскорбления и запугивания). В двух последних видео мною, не отрицаю, что такое могло проскользнуть невсерьез(видео было анимационным мультфильмом) . В ответ на апелляцию получил, что канал не восстановят. Можно ли как-то вернуть доступ с видео хотя-бы на 5 часов, чтобы я успел скачать видео, где нет нарушений? (Вёл этот канал давно, очень жаль терять видео, стали дорогой памятью)

Я проживаю в муниципальнои квартире в которой прописан я и моя племянитца с детьми.Племянитца купила себе в ипотеку квартиру ипроживает там но комнату освобождать не хочет говорит пока не получит два миллиона за комнату она ее не освободит и изредка преходит в квартиру не понятно зачем-то по же начал замечати что уходят продукты и моюшее средство связи с этим я могу поставить видео камеры что бы видеть что происходит в квартире

здравствуйте. Когда мне было 17 лет, я познакомилась с парнем которому было 25. Он мне тогда дал попробовать наркотические вещества и я согласилась, после он воспользовался моим неадекватным состоянием, попросил заняться непристойными вещами и заснял на видео, после слил в сеть. Сейчас мне 18, прошел почти год и он до сих пор дразнит меня этими видео и рассылает. Мне стыдно и тяжело с этим жить. Помогите пожалуйста, что я могу с этим сделать?

здравствуйте. Когда мне было 17 лет, я познакомилась с парнем которому было 25. Он мне тогда дал попробовать наркотические вещества и я согласилась, после он воспользовался моим неадекватным состоянием, попросил заняться непристойными вещами и заснял на видео, после слил в сеть. Сейчас мне 18, прошел почти год и он до сих пор дразнит меня этими видео и рассылает. Мне стыдно и тяжело с этим жить. Помогите пожалуйста, что я могу с этим сделать?

Здравствуйте, я заказал на WB дочери телефон , после получение и включения его дома мы обнаружили , что телефон с техническим браком , не соответствует заявленным характеристикам , после попытки возврата товара , продавец отклоняет заявку на возврат, я ему скидываю все видео доказательства, он все равно отклоняет , подскажите пожалуйста что мне делать и как быть ?

Здравствуйте я кассир в магазине магнит сегодня приходил сотрудник полиции и запрашивал данные с видео камеры кто расплачивался банковской картой на сумму 4000 руб. а дело в том что это произошло 31 декабря 2025г. скажите пожалуйста мне за это что-то будет если я обслужила человека с краденной картой