Возврат денег

Доброго дня. Мною был вызван мастер для ремонта стиральной машины. Проведя диагностику он предложил замену модуля управления (оригинал). По итогу выяснилось, что цена на данный модуль завышена в несколько раз. В договоре услуг прописана не замена на новый, а "переборка узла управления". Чеки на деталь предоставлены не были, так же с моей детали были сорваны наклейки с информацией о прошивке. Оплата была выполнена по банковским реквизитам на счёт физ лица с указанием ФИО и номера договора. На договоре об оказании услуг нет печатей, есть только номер телефона и почта. На сайте так же нет информации об адресе, куда можно было бы отправить обращение. К сожалению, только спустя несколько часов у меня возникли сомнения в оригинальности детали(есть большая вероятность, что она б/у). Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги (или разницу) за деталь?

Ремонтник взял с пенсионерки 33000р за ремонт ПК, по среднему прайсу ремонта ПК должно выходить примерно 7т. Договора был заключен и подписан, пенсионерка все оплатила, но в договоре есть несостыковки. Акта приема-передачи заключено не было, ремонтник возвращать средства отказывается.

Купил б/у запчасть для автомобиля (стартер), магазин дал гарантию 2 недели, возможность поставить появилась через месяц, сразу после установки стало понятно что запчасть неисправна, издает громкий скрежет. Можно ли потребовать от магазина возврата денежных средств, и компенсации за стоимость работ в автосервисе?

Здравствуйте, заказала телефон на Вайлдберриз, пришла пустая коробка, писала и продавцу и в службу поддержки. Продавец отклонил заявку, служба поддержки рассматривает/оспаривает решение продавца уже почти месяц, мне пишут, что сроки рассмотрения не регламетированны. Есть же закон о защите прав потребителя, как мне вернуть деньги. Они списаны и товар шёл так, что от него нельзя было отказаться при получении. Так и курьер сказал, пишите в техподдержку. Помогите если можете, спасибо.

Заказала кухню по индивидуальному заказу,согласно договора кухню должны были установить 10.11.2024,14.11.2024 привезли модули,20.11 пришел монтажник,в процессе установки выявил,что она не соответствует размерам,столешница выше чем должна быть,по размерам данной кухни рама окна не откроется,опустил под самый минимум что можно,но не так как должно быть проектом,соответсвенно верхние модули тоже опустились,сказала монтажнику,что не устраивает,либо новая кухня под мои размеры,либо возврат денег за некачественную услугу,по итогу увезли 27.11,7.12 привезли модули,13.11 должны устанавливать,пришел другой монтажник-отказался устанавливать,тк столешница снова не подходит,написала претензию в магазин. Имею ли право вернуть полную стоимость кухни,которую я оплатила и уплату неустойки? Они не заинтересованы уже в моем заказе,тк всю стоимость я согласно договора уже заплатила.

Добрый вечер! Купила брюки из экокожи два месяца назад,сегодня обнаружила на шве на попе разошлась кожа, это считается браком или нет? Могу ли я требовать у продавца возврат денег или заменить товар?

Купил новое авто 10 дней назад , заметил что при открытом боковом стекле оно дергается и дребезжит на кочках при движении , на грунтовой дороге еще сильнее, так же когда на парковке закрываешь авто с открытым боковым стеклом оно тоже сильно дребезжит, могу ли я вернуть авто в салон и вернуть деньги ?

Добрый день! 11.11.24 я вызвала мастера по ремонту холодильника( моргал и щелкал) нашла телефон организации в интернете. Позвонила в колл- центр, автоответчик сказал: «мы вам перезвоним» Это должно было меня уже тогда насторожить;( Позвонили, назначили визит мастера! Мастер пришел, вынул электроблок и инверторный блок, наговорил страшилок, сказал, что нужно увезти из на диагностику на 1 час, вернулся через 50 минут, сказал, что все починили и стоимость 32600!! Еще хотел снять на диагностику панель с лампой внутри холодильника, но я сказала нет. Потому что на мои вопросы о том куда возил детали( адрес) он уклончиво уходил от ответа, почему печать на договор( заказе) без инн, адреса организации, он тоже не ответил(( Поскольку я была одна с грудным ребенком на руках я спорить не стала и отдала эти деньги, наличными, сдачу он перевел на мой номер телефона 400р. В этот же день поломка повторилась( треск, щелчки) Я стала звонить, из колл-центра мне так и не перезвонили, по мобильному сказали ждите звонка, но его все не было, тогда я обратилась в полицию с заявлением о мошенничестве. 13 ноября я написала на электронную почту( из договора) жалобу и пригрозила заявлением в полицию, 14.11 мне перезвонил один из специалистов и говорил про другого специалиста для гарантийного ремонта… я ответила, что мое треьование- это возврат денег, поскольку организация сомнительная, ответных документов нет, прайс не показывают, колл- центр не перезванивает, запчасти вытаскивают и увозят не говорят даже адрес, куда.. ответ был: обращайтесь в полицию…. Сегодня Пришел ответ из полиции… полициия провела поверхностную проверку, сотрудник пообщался с мошенником, тот якобы приходил по гарантии, а дверь не открыли, при этом дату и время гарантийного мастера не указали!!! ( со мной не договаривался никто о встрече) есть видеодомофон, можно все записи проверить, что не приходил никто, даже если так настаивают, зато есть фото мошенника, который приходил и взял 32600… но это полицию тоже не заинтересовало. В общем, сотрудник полиции слова мошенника переписал в постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, не приложив доказательств слов мошенника.. не проверив организацию на предмет ее существования, потому что в договоре одно название, в постановлении говорится о другом названии, печать не соответствует ГОСТу, фиктивная печать, фиктивный договор и ничто не имеет юридическую силу, чем полиция тоже не заинтересовалась. Мой Вопрос в том, есть ли смысл писать в прокуратуру жалобу на плохо- проведенную проверку, на возврат моего заявления в работу? Кто может помочь с написанием заявления в прокуратуру?( учитывая, что копия постановления направлена уже в прокуратуру)

Оформила рассрочку на услуги в клинике эстетической медицины на комплекс услуг. Прошла только 4 услуги из 24, мне это больше не нужно, клинику сейчас не посещаю, но платить рассрочку дальше я не хочу за то, чем я не пользуюсь. Возможно ли вернуть эти деньги? Или как отменить рассрочку в этом случае?

В стоматологической клинике поставили пломбу, которая отвалилась через примерно 2 месяца, однако меня замерили что срок годности у пломбы составляет 3 года. Могу ли я потребовать установить пломбу бесплатно или вернуть деньги?

Здравствуйте, такая ситуация: Покупал курс у одного человека в телеграмме. Провели около 5 созвонов и я решил вернуть деньги, написал ему об этом. Он отказался и не стал этого делать. Перевод денег был не на его имя. Вопрос: Есть ли возможность вернуть деньги и каковы шансы. Сумма приличная, Переписка и чек в банке присутствуют

Здравствуйте! Я оформила возврат средств за курс и мне его одобрили, оправили документы на подписание, просмотрев документы я заметила, что в реквизитах указан не мой номер счета по кредиту, который также был указан в ранее отправленном документе на подписание (его я не пописывала, отправила сообщение с указанием об ошибке, ответа на что в течении дня не получила). При обговоре условий расторжения я спросила менеджера почему указан не мой номер счета (хотя остальные реквизиты верны), не что он ответил, что это счет самого банка, не ваш, что якобы так и должно быть, а вам по номеру договора прийдет оплата (возврат средств должен прийти на счет рассрочки, который был оформлен через них). Этот вопрос я уточнила у сотрудника т банка на что он ответил мне, что номер счета указан неверно, должен быть тот что в реквизитах. С подобной ситуацией я сталкиваюсь впервые, подскажите, что делать чтобы подписав документы деньги поступили на мой счет рассрочки, а не на левый?

Добрый день. В магазине оплатила диван, полную стоимость. В наличие его не было, меня заверили, что его сделают и доставят в течении двух недель. Договор не дали, но чек есть. Когда прошёл срок доставки на мои вопросы где моя мебель были даны уклончивые ответы, без назначения точной даты, ссылались на болезнь водителя и тд. О встрече и назначение даты также мне не был дан ответ. С боем написала заявление о возврате ДС, которое принял продавец. Далее поступила угроза от директора данного магазина связанная с моей деятельностью. Написала, что обратится в СЭС, потому что я не качественно выполняю услуги (Маникюр). На процедуре у меня её никогда не было. Нужно ли выждать срок, который даётся продавцу на возврат денег или можно обращаться с жалобой? И куда мне обращаться. Спсибо