Возврат товара

Здравствуйте. Заказал на вб куртку в пвз. Во время примерки обнаружил, что размер не тот, что заказывал. Сотрудник отказался принимать товар обратно и сказал делать заявку на возврат самому на сайте. Продавец отклонил заявку, сейчас она на оспаривании у вб. Уже более 10 дней нет ответа , только пишут - ждите. Посоветуйте, что я могу сделать дальше что бы вернуть деньги?

Добрый день. Вчера куплена золотая цепь в магазине Санлайт. Меня еще в магазине смущал момент спайки одного колечка, но пересмотрев с продавцом много позиций этого производителя, выяснили что так на всех. Доверившись продавцу я купила. Вечером этого же дня при распаковке цепи, в момент попытки снятия бирки с пломбой, рвется цепь, именно в том месте, где меня смущало, колечко разъединилось, оторвав и разогнув следующее, пломба остается целой и на ней остается другое колечко. Каковы шансы, что мне обменяют или вернут денежные средства?

Здравствуйте. В магазине эльдорадо оформил рассрочку на покупку ноутбука 10.02.25 товара на тот момент не было в наличии, сказали забирать 15.02.25. А 13.02.25 я отказываюсь от покупки потому что купил в другом месте. В магазине оформил возврат товара и теперь я должен вернуть деньги которые я не брал банку через который оформлен кредит . Правомерно ли требование с меня средств если я денег не брал, ноутбука не получал ?

Добрый день. Мне 17 лет, 4 дня назад я приобрела рубашку стоимостью 2000 рублей. Сегодня я пришла в магазин и мне отказали в возврате. Как быть? Есть ли вообще у отказа какое-либо юридическое обоснование? Менять товар на аналогичный я не хочу, хотелось бы сделать именно возврат(

Добрый день. Я произвожу создаю аксессуары для волос ручной работы, заколки, ободки. Хочу в информационном письме к товару об уходе указать гарантийный срок, поскольку возвраты могут быть. Какой минимальный срок могу поставить? Могу указать 7 дней? Перешерстила весь интернет, никто не дает точный срок, типа производитель сам ставит срок. Спасибо.

Добрый день. В сентябре приобрел iphone 15 pro в магазине в Санкт-Петербурге. Активировал его только в декабре (подарок себе к новому году). Претензий не было, пока не появилась необходимость связи из-за рубежа. Я обнаружил, что не работает аудиовызов по facetime (стандартная функция для всех iphone), Начав разбираться, я нашел информацию, что в телефонах для Китая такая функция отсутствует полностью (не заблокирована программно и, соответсвенно, ее не восстановить никак). Узнать о том, что телефон сделан для рынка Китая можно по номеру модели на коробке, но информация об ограничениях там не написана. При покупке я не был извещен о таком важном моменте никоим образом - И на сайте нет информации, и при заказе и в чеке нет. Функции, которые заблокированы санкциями - одно, но вот физически урезанный функционал - другое, на мой взгляд. Обратиться в магазин возможность появилась только в последние дни, т.к. был в отпуске. Могу ли я потребовать возврата средств или замены на такой же, но с полным функционалом. Можно ли расценивать, как сокрытие и введение в заблуждение?

здравствуйте. 5 дней назад купил клавиатуру. плохо работала одна кнопка. сегодня хотел сделать возврат, но ее отправили на проверку качества. клавиатура не является технически сложным товаром. могу я сделать возврат сразу?

Добрый вечер.! Купили газовую варочную панель в м-видео. Проверку в магазине не производят. Дома распаковали, стали проверять и обнаружили , что на двух комфорках из трёх не работает электроподжиг. Можем ли мы сдать как не качественный товар?

Приобретя кофеварку, я заметила отсутствие фильтра во время первой попытки её использования. Меня не предупредили о том, что фильтр нужно покупать отдельно. Я обратилась в магазин с уверенностью, что смогу обменять аппарат на модель аналогичной стоимости или получить возврат средств. К сожалению, мои требования не были удовлетворены, мне отказали в обмене товара,но я намерена отстаивать свои интересы.

здравствуйте, произошла неприятная ситуация с покупателем (физической лицо). нужна срочная помощь. обменял микрофон думая что это оригинал на другой, покупатель проверил серийный номер и согласился на встречу, при встрече долго смотрел и в проверках я его не ограничивал, все прошло успешно и после еще одних проверок пишет что все хорошо и отлично работает. спустя время пишет что консультировался с знающим человеком и как оказалось это не оригинал, просит вернуть средства и грозится заявлением в полицию опираясь на мошенничество. сегодня я разговаривал с юристом, его заявление предполагает человек, отклонят. но нужно больше информации, и что мне делать

Добрый день! Заказали на валберис дороготоищий аппарат коагулометр стоимость 43 500 руб. Все упакованно было отлично, первичную упавко без следов вскрытия открыли в самом пукте выдачи, забрали основную коробку которая к слову тоже была отлично упаковано с этикеткой конроля от вскрытия. домой пришли открыли данную коробку в ней было много разных инструкций, подарочные тест полоски и пустой чехол самого аппарата, ланцетов, батарее как было заявленно продавцом не оказалось. Писали на возврат заявку через валбериз несколько раз- отказ, связывались с продавцом, они отвечают что у них такое первый раз и надо разбираться именно с валбериз. По итогу ни денег ни аппарата и никакого решения с лбеих сторон. Что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте, купила ноутбук, не подошёл процессор, в магазине сказали, что ноутбук примут обратно и вернут деньги. А за установленную ими же операционную систему деньги в размере 4000 рублей возвращать отказываются. Что делать? Есть ли соответствующая статья закона?