Возврат товара

Добрый вечер! Скажите пожалуйста , в течении какого времени я могу сделать возврат товара(вещь ) приобретённую в интренет магазине . Я знаю что в обычном магазине можно сделать возврат товара в течении 14 дней , но про интренет магазин не знала что срок сокращается до 7 дней . Но нашла в интренет ответ , что если продавец интренет магазина, не предупредил и не ознакомил меня с такими моментами как количество дней в течении которых я могу вернуть и обменять товар в письменном виде, то срок возврата увеличивается до 3 х месяцев . Я хочу вернуть дублёнку , приобретённую в интренет магазине , прошло 12 дней , они отказались делать возврат .

В интернет-магазине была заказана игровая консоль. Мною сделана предоплата 100% с моей банковской карты на корпоративную банковскую карту продавца. Так как магазин не выполнил своих обязательств по своевременной отправке товара,я отказалась от покупки(до момента передачи заказа в службу доставки) с просьбой вернуть мне деньги,возврат товара мне подтвердил менеджер в эл.письме с указанием срока возврата денег - 3 календарных дня. Но деньги в этот срок не были возвращены. Какой срок возврата средств предусмотрен в этом случае исходя из закона о правах потребителей,если можно укажите статью закона,чтобы можно было опираться на эту информацию при составлении претензии в магазин.

Здравствуйте. Приобрели БУ смартфон в мастерской по ремонту аналогичных товаров. Чек о покупке есть. При использовании обнаружили недостатки, такие как: самопроизвольная перезагрузка или выключение смартфона, заряд устройства занимает очень длительное время, и очень быстрая разрядка устройства. Срок использования 5 дней с момента покупки. Возможен ли возврат товара и соответственно возврат денежных средств по чеку?

Добрый день. Сломался телевизор по истечении срока гарантии, но в пределах 2х лет. Я подал в магазин претензию на возврат товара в соответствии со статьями 18, 19 закона о защите прав потребителей. В магазине отказали, посчитав недостаток несущественным. Стоимость телевизора на момент покупки была 84990 рублей. Стоимость ремонта составляет 60600 рублей. Считается ли это несоразмерными затратами на ремонт и можно ли в связи с этим счесть недостаток существенным?

Добрый день. Совершила покупку на Wildberries, Оплатила товар при получении не проверив содержимое коробки. Дома обнаружила неверное вложение. Туфли стоимостью 10 т.р. заменили на туфли др.производителя за 1,5 т.р. Написала заявку на возврат, мне отказали. Получается они даже не провели расследование на предмет подмены товара другим покупателем.

Здравствуйте, приобрел вещь 30 октября, 14 ноября пришел сделать возврат товара в магазине, товар является надлежащего качества, имеет чеки и все бирки. В магазине отказали возврату, потому что срок возврата товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. И срок истек. А на сайте этого магазина пишется, что возврат товара можно произвести в течение 60 дней, если товар является надлежащего качества. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможен ли возврат товара без чека в другой магазин сети? Приобрела товар в другом городе в сетевом магазине, по приезде домой померила вещь и поняла, что она не подходит мне по размеру, все этикетки сохранены, но чек был утерян. Магазин этой сети есть в нашем городе, поэтому решила обменять товар на другой размер, но мне в этом отказали, ссылаясь на то, что у меня нет чека и они не могут по базе его восстановить, правомерен ли отказ в обмене/возврате?

24.06.2022 я произвел заказ в Интернет-магазине (серебряная цепь ). Заказ оплачен онлайн через Тинькофф банк и доставлен 30.06.2022. 01.07.2022 в соответствии с порядком, указанным на сайте магазина, я обратился по электронной почте с заявлением на возврат товара и денежных средств, приложив проект соглашения о возврате, фотографии товара в надлежащем товарном виде, а также копию паспорта и подтверждение оплаты. Согласно ответу магазина, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей, и мое заявление оставлено без удовлетворения

Смотрите, я насчет Авито доставки. Значит я оплатил заказ и продавец отправил мне товар , этот товар мне не подошел я отказался от него, позвонил в поддержку и сказал сделайте возврат, они сказали хорошо. Прошло дней 5, сегодня прихожу на почту уточнить отправили ему обратно посылку или нет , оказывается он сегодня уже выехал. А у меня вопрос, где статус возврата на Авито? Когда мне вернут деньги? Там после того как сделан возврат должны поставить статус «в возврате» и мне зачислить деньги. Что мне делать

Добрый день. Така ситуация вчера приобрёл тв приставку в магазине днс придя домой обнаружил что она не исправна я отнес ее обратно в магазин день за нее мне не вернули а забрали на проверку качества. Правомерно ли это?

Можно ли вернуть обувь в магазин по гарантии. Если со дня покупки не прошло 14 дней. Причина возврата, при ходьбе на улице я поняла, что она мне сильно жмет. Что делать если магазин отказывается принимать обувь обратно, обменивать или возвращать деньги?