Возврат товара

24.06.2022 я произвел заказ в Интернет-магазине (серебряная цепь ). Заказ оплачен онлайн через Тинькофф банк и доставлен 30.06.2022. 01.07.2022 в соответствии с порядком, указанным на сайте магазина, я обратился по электронной почте с заявлением на возврат товара и денежных средств, приложив проект соглашения о возврате, фотографии товара в надлежащем товарном виде, а также копию паспорта и подтверждение оплаты. Согласно ответу магазина, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей, и мое заявление оставлено без удовлетворения

Смотрите, я насчет Авито доставки. Значит я оплатил заказ и продавец отправил мне товар , этот товар мне не подошел я отказался от него, позвонил в поддержку и сказал сделайте возврат, они сказали хорошо. Прошло дней 5, сегодня прихожу на почту уточнить отправили ему обратно посылку или нет , оказывается он сегодня уже выехал. А у меня вопрос, где статус возврата на Авито? Когда мне вернут деньги? Там после того как сделан возврат должны поставить статус «в возврате» и мне зачислить деньги. Что мне делать

Добрый день. Така ситуация вчера приобрёл тв приставку в магазине днс придя домой обнаружил что она не исправна я отнес ее обратно в магазин день за нее мне не вернули а забрали на проверку качества. Правомерно ли это?

Можно ли вернуть обувь в магазин по гарантии. Если со дня покупки не прошло 14 дней. Причина возврата, при ходьбе на улице я поняла, что она мне сильно жмет. Что делать если магазин отказывается принимать обувь обратно, обменивать или возвращать деньги?

Добрый день. Сдавали смартфон по гарантии на ремонт, но с ремонта телефон вернулся с большой царапиной, которой не было при сдаче на ремонт. Что в этом случае можно требовать от магазина? Можно ли требовать возврат товара?

Был приобретен ноутбук на Озон. Товар пришел в хорошем виде, но при начале работы на нем, выяснилось, что он работает плохо, постояно зависает. Была отпоавленна заявка на возврат товара, которая была отклонена дважды. А мы направлены в сервисный центр. Правы ли они?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я живу в общежитии и мы купили новый роутер для интернета дня три назад, но он не поддерживает наш интернет, нам это сказал мастер, который его устанавливал. И когда мы пришли в магазин, чтобы вернуть роутер, нам сказали, что его нельзя вернуть, цитирую, "по какой то статье закона", то есть толком ничего не сказав, а можно только обменять его. Я смотрела закон о защите прав потребителей и вроде написано, что можно вернуть, но в ст. 25 сказан, что роутеры являются технически сложным товаром и его можно только обменять

Я заказала мойку через ОЗОН стоимостью 4760 руб. И оплатила. Мойка пришла вовремя, но разбитая. Я написала в чат ОЗОН и в чат продавца о том, что товар пришел бракованный прикрепила фото. Через 3 дня ОЗОН мне разрешил сделать возврат товара продавцу. Я отправила товар через СДЭК 20 сентября 2022г. Мне в чате ОЗОН написали, что в течение 10 дней с момента отправки товара мне вернутся деньги, но не через 10 дней, не через 20, не через месяц деньги так и не возвращены. В чате ОЗОН постоянно пишут извещения и что они разберутся с моим вопросом и вернут деньги, но все безрезультатно. Что я могу сделать в этой ситуации, могу ли я потребовать ещё дополнительно какую либо компенсацию за нарушение сроков возврата

Возврат товара в интернет магазин. Добрый день. Заказывали товар в интернет-магазине, компьютерный стол. На сайте продавца было указано материал столешницы - МДФ, на деле пришел стол с плитой состоящей из ДСП, направили претензию в магазин, ответили что производитель заявил покрытие стола - МДФ, но ведь материал покрытия и материал столешницы - это разные вещи? Магазин не против возврата товара, но при этом отказываются оплачивать доставку обратно, при этом обещают компенсировать (ЕСЛИ) они найдут несоответствие. Вопрос в том правильно ли это? И могу ли я обязать их оплатить обратно доставку? А так же как застраховать себя в случае передачи товара в транспортную компанию, ведь товар крупно-габаритный стоимость доставки будет очень дорогой, а если с товаром что-то произойдет в пути то они могут не принять товар обратно, а оплачивать доставку придется туда и обратно по крайне дорогому тарифу как для физ лица. Что в этом случае делать?

Здравствуй дорогой юрист. Дело в том, что не так давно я преобрела краситель для волос. Покрасила волосы себе и своей клиентке одновременно.и очень удивилась результату. Итог нас очень удивил. Как мы можем вернуть стоимость краски?