Защита прав потребителей

Добрый день! у меня сломался ГАРАНТИЙНЫЙ холодильник Атлант, я обратилась в ближайший сервисный центр из списка в инструкции к холодильнику, где у меня приняли заявку (центр находится в 100 км от моего города), далее я обратилась в магазин, где приобрела холодильник с заявлением о подмене холодильника на время ремонта и получила отказ, в котором было сказано, что с заявлением о подмене я должна обращаться туда, куда я обратилась первоначально! магазин находится в моем городе. КАК ПОСТУПИТЬ? пока что у меня одни убытки и проблемы со здоровьем уже

Здравствуйте. МТС списывает деньги за якобы пользование интернетом у меня на телефоне, на котором он полностью отключен. Написала претензию, отнесла в салон связи - там сотрудник категорически отказался ее принимать ссылаясь на запрет и сказал отправить ее в чат поддержки в приложении. Я так и сделала. Но в чате ответа нет, ее не зарегистрировали и там отвечает только бот, причем все время невпопад. Как отправить претензию и куда жаловаться?

Добрый день! Привезли межкомнатные двери. Через несколько дней пришел монтажник. Когда сделал фрезеровку под петли, то обнаружилось, что на полотне последней двери имеется замятие и скол с замятием. Магазин аппелирует тем, что я подписал приемку. Но это ладно. Меня интересует, я могу им претензию предъявить после того, как с изделием проведены подготовительные работы? Их эксперт мне уже предварительно накидал столько аргументов в свою защиту, что мама не горюй. Что монтажник у меня не той системы, что осмотр не правильно проведен и т.д. и т.п. дверь я уже устанавливаю, не оставлять же разруху проёма. Вот и интересуюсь, насколько я имею право теперь им предъявлять.

Здравствуйте. У меня холодильник на гарантии ломался пять раз, обратилась в магазин по поводу замены холодильника, они отправили в сервисный центр за актом дефектовки, сервисный центр такой акт не даёт так как на данный момент холодильник исправен. Могу ли я ещё куда-то обратиться по поводу замены холодильника?

Здравствуйте!В ветклинике оказали ненадлежащую услугу и котик наш умер!Так называемый врач Евсеев на УЗИ якобы нашёл инородное тело в брюшной полости у кота и сразу сказал что нужна операция.Муж мой уточнил когда нужно делать?Он сказал что можно сегодня!Это был второй приём.На первом он ничего на УЗИ не обнаружил,но у котика был абсцесс,его кто-то укусил на даче и мы обратились за помощью в эту клинику.Евсеев назначил промывание,мазь и антибиотики.По прошествии 3 дней рекомендовал показать кота.Муж повёз его.Снова УЗИ и приговор коту,больше я никак не могу сказать.Ничего этот "врач"не объяснил что могут быть плохие последствия,а наоборот сказал что всё будет хорошо,мы сделаем операцию и вам позвоним.Мы приехали раньше.т.к очень переживали и он нам выкатил что кот умер!Вы представляете какой шок у нас был?Небыло никаких договоров до и после этого убийства,иначе я не могу сказать!А он даже не смог объяснить почему котик умер.Только спросил-кремировать будете?Сволочь а не врач!А мы уже неделю придти в себя не можем.У всей семьи очень большой стресс.Помогите наказать за свою безответственность и некомпитентность этого....Чтобы он дальше не губил невинных животных.Кстати,деньги он сказал оплатить в кассу,типа за операцию.Теперь мы казним себя что не забрали в тот день домой свою любимку.

Добрый день! Ситуация сложилась такая, я находясь на работе вахтовым методом не зачислял денежные средства на сим карту мтс, по причине того что нет интернета, в связи с этим примернт месяц я не пополнял счет, так вот значит так пополнил я счет 14 июня на 1300 рублей, и 23 июня у меня снова производят списание, я снова зачисляю 1000 руб. И птшу в службу поддержки таким образом они возвращают мне 900 руб. ( сумма ежемесячного платежа состовляет 950 рублей) плюс к этому без моего ведома они подключают услугу безопасный звонок в которой я не нуждаюсь и за эту услугу снимают каждый месяц 199 руб. Так вот зотел бы подать в суд на компанию МТС что делать?

Здравствуйте, хотела купить в магазине набор вешалок на котором была наклеена цена 299 и qr-код, больше ничего! На кассе выяснилось что эта цена не соответствует и они стоят 599. Кассир объяснила что эта цена и qr-код от других вешалок и они ошибочно наклеили цену на этот товар. На мой аргумент, что никаких уточнений на товаре нет и что я как покупатель не обязана разбираться в qr-кодах и из спецификации и могу купить товар по той цене которая на нем конкретно указана, мне ответили что не могут продать. Скажите, я права в данном случае? Дело даже не в этой разнице цены, а в том, что это ошибка продавца! Которую они не хотят признавать

Купила на валберис туфли, при использовании, одела их раза 4, начал при ходьбе трещать каблук( квадратный см 3)! Написала в озон, что брак и прошу верну деньги, мне отказали! Покупала 5 марта 2025 года! Я знаю, что гарантия 2 года! Но мне отказали! Еще и окрашивается обувь внутри! Как быть?

Здравствуйте, я приобрел смартфон в рассрочку, в рассрочке есть услуги которые мне не нужны были и продавец о них умолчал, после покупки я их обнаружил в чеке и спросил что они себя включают, первая услуга Мультисервис премиум стоимостью 15000 рублей, вторая ПО для ЭВМ Система рассылок СМС уведомлений стоимость 12000 рублей, я спросил у магазина что они значат, продавец ответил, что первая услуга по которой клиенту предоставляются консультационные услуги связанные с процедурой получения Кредита, вторая услуга подключается брокером за счет нее я получаю информацию о приближающихся ежемесячных платежах, могу ли я через претензию к магазину вернут ь стоимость этих услуг?