Защита прав потребителей

Здравствуйте. Купили в автосалоне машину в кредит, первоначальный взнос в размере 700 тысяч. Машину должны доставить, мы еще не принимали её. Узнали, что цена сильно завышена, порядка 800 тр. Можно ли не принимать машину от доставки и можно ли вернуть первоначальный взнос, который был внесён через банк? Спасибо.

Здравствуйте произошла такая ситуация, обратился 27.12.2024 года в сервисный центр по ремонту ноутбука, в настоящее время 16.02.2025 ноутбук не починян хотя была ориентировочная дата готовности 15.01.2025 года, была оплачена предоплата, стоит ли мне предпринимать юридические действия в сторону этого сервиса?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть корсет поясничный послеоперационный жесткий если не подошëл размер, его не одевали на тело, врач перед операцией сказал что выбран не правильно? Коробка и товар не нарушен. Если да то в какой период это делается?

Здравствуйте! Купили свадебное платье корсетное, пришли сдавать его обратно, нам сказали, что корсетное платья не подлежат возврату! Что можно с этим сделать? На какие статьи опираться, что бы сделать возврат? Бирки и чеки на месте! Не ношенное!

Здравствуйте, я на валберис купила Циркуляционный насос на 32, и шиблась с размером сделала возврат. Но мне пришёл отказ на возврат. Просила зделалать обмен на такую же модель только на25. Но мне пишут товар не подлежит возврату, только по браку. А я даже проверить не могу, он проверяется только при установки. Что теперь делать? Спасибо.

Добрый день, подскажите как быть в такой ситуации. В сообществе ВКонтакте продают духи, уверяя что товар 100%оригинальный. Все отзывы положительные, как оказалось позже, люди их пишут когда только получают посылку, а когда начинают пользоваться понимают что подделка, пишут продавцу, на что он их блокирует, без возможности откорректировать отзыв. Я заказала духи по цене оригинала, и получила подделку, причем непонятного разлива, запах ужасный, флакон хоть и похож, но есть отличия. Продавец меня заблокировал, деньги естественно не вернуть. Куда можно пожаловаться

Здравствуйте! Мы купили за наличные средства айфон. Через некоторое время он сломался. При проверке выяснилось что был заводской брак.По гарантии его обменяли на новый,НО вернули в старой коробке от поломанного телефона. Без документов на новый,без новой коробки и т.д. Правы ли они? Мы ожидали замену товара на новый абсолютно,без вскрытия . Как нам поступить в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.

При визуальном осмотре в пункте выдачи недостатков не было видно, но дома включив телевизор увидели вот такую картину, судя по картинке экран поврежден. При выключенном телевизоре на экране недостатков не видно. Пультом телевизор включается и выключается, а на другие действия не реагирует. На обмен телевизора молчок, что делать?

Купили холодильник 07.02.25, после подключения, через два дня работы, начал срабатывать, как будто кто-то не закрыл дверь, хотя в кухне никого не было. Магазин с себя ответственность снимает, говоря , что это не их зона ответственности. Позвонили в гарантийный сервис , говорят вызов мастера платный. Это законно, что вызов платный? Ведь он на гарантии.

Добрый день! Купила в июне прошлого года коляску через вайлдбериз у официального продавца, совсем недавно она сломалась - просто треснула пластикова ручка с двух сторон, ребенок при этом был в коляске и чудом не упал. Продавец отказался возвращать деньги, намекая, что имеет место быть неправильная эксплуатация товара. Продавец находится в амурской области, и сообщает что вначале они должны провести свою экспертизу (очевидно, доставку также им на экспертизу должна оплатить я). Имею ли я права провезти независимую экспертизу товара по месту моей прописки и взыскать с продавца стоимость товара и экспертизы в случае, если экспертиза покажет некачественность товара.

Заказал двери межкомнатные в пвх пленке. Доставили и установили, далее я обнаружил несоответствие по заказу, заказывал с отделкой всех дверей пвх пленки «софт тач», а пришли двери с разным покрытием, на некоторых элементах пвх пленка имеет тактильно другую поверхность. Как правильно написать досудебную претензию!?

Добрый день. Внесла предоплату за пробное занятие в развивающий центр для ребёнка. Записалась на определенный день. После чего на кануне написала что прийти в их центр не сможем и попросила произвести возврат. Ссылаясь на закон возврат не осуществляют. Хотя услуга не была оказана. На сколько это правомерно? Никаких документов не подписывала, предоплату оплачивала как за Консультационную услугу. Благодарю за ответ.

Добрый день, купила дорогостоящую туристическую карту у компании Qnet. Товаром я не пользовалась, купила 5 ноября 2024 года. Пришёл он целиком только 11 февраля и даже не мне в руки, а человеку, который пригласил меня в компанию, где под эмоциональным давлением представителей компании я сделала необдуманную и ненужную покупку. Позже я узнала, что компания внесена в чёрный список центробанка как имеющая признаки финансовой пирамиды. Не хочу иметь ничего общего с финансовой пирамидой и пыталась сделать возврат ненужного мне товара. В поддержку компании писала заявление на возврат ещё до того, как пришла физическая туристическая карта, но мне отказали в возврате.