Защита прав потребителей

Здравствуйте, прошла курсы. Сертификат не выдают уже 3 месяц( в группе есть девочки, которые ждут полгода). На все вопросы отвечают нет денег на свидетельства, просят отправить 1600 на изготовление. Курсы платные от 30000 до 150000. Деньги заплачены, у многих рассрочки. Куда нам лучше обратиться по данному вопросу

Организатор конкурса отказывается возвращать деньги за участие по уважительной причине. Сообщили заблаговременно за 7 дней до начала мероприятия, по причине официально подтвержденной травмы у ребенка. Как надавить и возможно ли вернуть деньги?

Купила куртку в ТЦ. Дома посмотрела, не понравилась кулиска сзади. Через 10 дней принесла продавцу, но утеряла товарный чек. Но распечала банковский. На что услышала ответ, выбирайте другую куртку. А если я не хочу приобретать тот товар , которвй мне навязыаают. Хотела бы получить деньги обратно. Как быть?

Здравствуйте! 9 ноября на маркетплейса Мегамаркет был сделан заказ № 9343731440767 Видеокарта Afox Nvidia Geforce GTX1660Ti 6GB GDDR6, продавец – Мегамаркет Москва Томилино. 15 ноября курьер привез заказ, упаковка была нормальная, я расписалась и забрала товар, инцидентов до этого не было, все заказы доставляли в надлежащем виде, поэтому я ничего не заподозрила. Но распаковку все-таки решила снять на видео. При распаковке обнаружила, что вместо видеокарты лежала пачка бумаги, завернутая в пупырку. Заявила претензию Мегамаркету, предоставила видео и фото распаковки, они описались, что «По данному обращению было проведено внутреннее расследование. По предоставленным видеоматериалам видно, что товар упакован корректно. Упакованный товар соответствием заявленному в заказе. На данном этапе у нас нет оснований для дальнейшего рассмотрения и удовлетворения вашей претензии». Доказательств со своей стороны не представили. При попытке оформить чарджбэк через Сбербанк, они отфутболили меня опять на Мегамаркет, где в телефонном разговоре сказали, что ответ будет тем же.Что делать дальше, я не знаю, но товар стоимостью 19 944 ₽ мною не получен. Есть ли шанс выиграть в суде?

Здравствуйте в сентябре начал учиться в онлайн школе. Мне сказали у них грант на обучение типа вы можете учиться в рассрочку. Долго уговаривали естественно никто не заставлял но они как то меня уломали ну это ладно Потом смотрю это кредит,а не рассрочка как они утверждали. Я им звоню так то так то говорю хочу расторгнуть обучение. У них в правилах есть такое что в течении 10 дней с момента учебы если вам чтото не понравилось можете расторгнуть и мы вам закроем эту рассрочку (кредит). Я так и сделал заявление гаписал отправил банковский счет куда отправить и тд. И вот с сентября этого года получается они до сих пор не вернули полную стоимость. Спасибо зотя бы что ежемесячный платеж платят ,а всю сумму нет. Они отправляют письма что напр придет в начале ноября потом в середине ноября потом и конец ноября и сейчас уже декабрь. Думаю что они так и будут делать. Можно как то с этим бороться? Посоветуйте что нибудь.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как быть, у нас подключена услуга назначь свою ставку стоимость этой услуги 215 тыс в Совкомбанке, заявление подали по истечении 30 дней, можно ли по закону вернуть деньги ?

Здравстуйте! Купили насос дренажный Евролюкс, использовали 3 раза, перестал качать. Обратились в сервисную службу. Специалист сказал, что вода попала на обмотку двигателя и что случай на является гарантийным. Насосу 1 месяц.

Здравствуйте. Купили стиральную машинку в августе 2024 на маркетплейсе. В начале октября она сломалась. Обратились к продавцу, создали заявку и сказали ждать мастера в течение 45 дней. Прошли 45 дней, машинка не отремонтирована. Можно ли решить этот вопрос через суд? Так как мы понесли значительный ущерб

Здравствуйте, я совершал покупку в розничном магазине. Есть чек на оплату, склады получения товара находятся за городом. Как мне сказали приедете в любой удобный день и получите товар. Дали адрес и написали часы работы склада. Приехал через 8 дней после оплаты товара. Склад оказался закрыт и уже 5 дней не растает по техническим причинам. Уже 2 день кормят завтраками. Товар не отдаю, какие мои дальнейшие действия? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, я обращался к компании призыва нет и через какое-то время отказался от их услуг и решил вернуть деньги которые я им отдал. Документы для подписания они мне прислали и я подписал и выслал им и мне ответили, что от 10 до 30 дней возврат будет у вас, но прошло уже больше месяца и так денег я не вижу. Можете сказать, что в таком случае по юридической стороне сделать можно так чтобы можно было надавить и получить возврат побыстрее от них.

Здравствуйте. Мною магазине «М.Видео» был приобретен холодильник Hotpoint за 45000. 29.11.2024 г холодильник вышел из строя. Согласно акту из сервисного центра холодильник неремонтопригоден. 27.11.2024 г я обратился в магазин с целью обменять холодильник на другой товар по аналогичной цене. Холодильник той же самой марки, модели, серии (как мне советовали в магазине) приобретать желания нет, т.к., со слов мастера сервисного центра, моя поломка - это не однократный случай по городу и, вероятнее всего, большая часть холодильников этой серии идет с заводским браком. За время пользования мною холодильником Hotpoint его цена в магазине на момент обращения возросла до 61999р. Согласно ст.24 п.2 Закона о защите прав потребителей «…Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены,…». Следовательно, я имею право на обмен товара по новой цене (61999р). При обращении в магазин директор и продавец магазина отказали мне в этом праве, т.е. отказались произвести замену холодильника на другой холодильник по цене товара на текущий момент. Кто прав в этой ситуации?

Здравствуйте! В прошлом году был приобритен подарочный сертификат в салон красоты сроком на 3 года. Сейчас салон сделал ребрендинг: переехал, сменил название. Сейчас этот салон отказывается принимать данный сертификат, ссылаясь на то, что была смена руководства и названия. Раз они не могут оказать услугу, то на каком основании можно потребовать возврат средств для того, кто приобрел этот сертификат? Или правила оказания услуг/возврата средств устанавливает салон и дело гиблое?

Доброе утро. Мной был оплачен товар путем прикладывания телефона к терминалу. Я отказалась от товара, так как он не подошел мне по габаритам. Для возврата денег продавец требует пластиковую карту. Правомерно ли это?