Защита прав потребителей

Приобрела аппарат для маникюра в июле 2024. В сентябре 2024 обратилась к продавцу с проблемой о поломке аппарата. Ремонт произвели и прислали мне аппарат обратно. Когда я его получила дефект устранен не был, аппарат так же не работает. В праве ли я требовать возврата средств? Продавец утверждает что возможен только ремонт. Гарантия на товар 12 мес

Добрый день. Ситуация следующая, был приобретен абонемент на занятия у дрессировщика. Абонемент включает в себя 12 занятий, фактически было использовано 3 занятия, осталось еще 9. Было принято решение отказаться от услуги, и вернуть деньги за оставшиеся занятия. Исполнитель отказался, объясняя это тем что нет договора, и что деньги за остаток занятий не возвращается. Как в рамках закона можно принудить исполнителя вернуть деньги.

Здравствуйте! Продавец на ВБ мне прислал гнилые луковицы тюльпанов, но возврат по браку отказался делать, я написала им что отправила их гнилые луковицы им, но в других пакетах (этого я не делала если что, просто захотелось их позлить). Они мне написали, что передали мое сообщение о «подмене» в поддержку вб, обвинив меня в подмене. Скажите, что за это будет мне? Факт подмены они не смогут подтвердить ведь? Я отказы делала всех тюльпанов и возврат на ПВЗ проверяли.

Тема: Возврат товара на вайлберис. Купил кроссовки на вайлберис. На сайте вайлдберис указано, что если товар не подошел - можно принести в пункт выдачи до достижения 14 дней с момента покупки, где я его забирал и там его сдать. Я так и сделал. Сотрудик пункта выдачи сказал, что нужно оформлять только через заявку на возврат на сайте, что уже противоречит информации сайта. Я оформил заявку получил отказ по причине отсутствия брака. Далее осматривая кроссовки, я обнаружил вздутие на внутренней стороне подошвы, что считаю браком. http://joxi.ru/krDoZWtLBpN6Ap И снова получил отказ по причине несогласия с браком. Они рекомендуют обратиться в независимый экспертизу и после с решением снова подать заявку на возврат. Тех. поддержка вайлберис ничего толкового сказать не может... Рекомендует нажать кнопку "оспорить решение", который нигде нет. И очень долго отвечает на вопросы, больше суток. Подскажите, могу ли я вернуть товар надлежащего качества (кроссовки я одевал один раз, но признаков, что их носили я не вижу) в течение 14 дней без проблем? В целом, как порекомендуете быть в данной ситуации? Спасибо!

Здравствуйте, посетила магазин парфюмерии, воспользовалась помощью продавца консультанта, выбрала аромат, а в итоге продали совершенно другой. Расплачивался мой молодой человек, банковская карта на его имя. Хочу вернуть данный товар. Если в магазине мне откажут с возвратом (скорее всего так и будет) какие мои дальнейшие действия?

Отдала телевизор в ремонт на замену подсветки, через две недели позвонили, сообщили что телевизор готов, подсветку заменили, включили, но на экране появилось какое-то фиолетовое пятно, скорее всего полученное в результате механического воздействия, удара. До сдачи телевизора им в ремонт никаких пятен не было и никак телевизор не ударялся. Скорее всего данное повреждение появилось в процессе транспортировки (их курьером) до сервисного центра, либо в самом сервисном центре. Что делать? половину суммы за замену подсветки я перевела до начала ремонта, вторую половину должна буду перевести завтра, когда курьер его привезет.

Я вызвала мастера для поверки счетчиков ГВС и ХВС, мне назвали сумму в 900 р. Мастер приехал с опозданием на 5 часов, когда дома меня уже не было, пришлось просить его встретить соседку. Сообщив мне по телефону необходимый обьем работ, мастер озвучил новую цену - 21 000. Мне пришлось согласиться, ведь иначе акт о корректной работе счетчиков было не получить. После всех работ, мастер уточнил цену до 25800р, так как якобы пришлось что-то еще поменять. Мне пришлось заплатить, подписала документ соседка. Так как я не понимаю в сантехнике, мне сложно было задавать уточняющие вопросы и понять, насколько необходимы действительно были эти услуги, но меня не был дома и я не могла оценить обстановку. Сейчас я пытаюсь связаться с компанией и попросить прайс-лист услуг со сметой. К сожалению, все затягивается.. могу ли я оспорить договор и вернуть часть суммы, если договор уже подписан и сумма заплачена? Спасибо вам заранее за ответ

Здравствуйте! У меня есть вопрос касательно онлайн-обучения. Я покупал курс в рассрочку, но в связи с жизненными трудностями затянулось всё. Обучение по сроку закончилось, но я им ни разу не воспользовался. Могу ли я вернуть свои деньги за оплаченный курс или хотя бы не оплачивать остальное, закрыв эту рассрочку?

добрый день, оплатила ткань по инету, счет на доставку выслали через неделю, опять оплатила, оплату не увидели, якобы должна была сделать скрин квитанции, сейчас просят доплатить еще, якобы хранение платное... могу лия я по закону вернуть свои деньги... или что делать в таких случаях?