Защита прав потребителей

Добрый день! Купила в магазине мармелад, на котором указана нечитаемая дата изготовления Более того, она явно была затёрта Является ли это нарушением? Кроме того, на ценнике указано, что продукт без сахара, а в составе сахар есть Это же ввод в заблуждение?

Добрый день! Оплачен заказ на сайте питомника растений. В указанные сроки заказ не отправили, в связи с этим, заказ отменен. Деньги обещали вернуть в течение месяца. Месяц прошел, денег нет. Подскажите какие наши действия. Заранее спасибо.

Добрый день! На сайте питомника растений был оформлен заказ и внесена оплата. В указанные сроки заказ не был отправлен, поэтому был отменен ( по телефоному звонку). В течение месяца деньги должны были вернуть. Месяц прошел, денег нет. Наши действия?

Добрый день. Купили абонемент в детский бассейн. Ходили один раз, потом я просила перенести занятие по своей болезни. Пришлось больной его вести. На следующий день заболел ребенок. Могу ли я вернуть абонемент и свои деньги?

Здравствуйте, Я живу в Майами и купила волосы у поставщика в Москве, сначала перед покупкой поставщик сказал что хвост не окрашенный, а когда я его купила и он пришел хвост оказался окрашенным и плохое качество концов. Об этом я сообщила поставщику на что он ответил , что да, хвост осветленный. Какую компенсацию я могу просить у поставщика в этом случае? Есть кассовый чек и переписки

Здравствуйте. В том году мы обращались в ветеринарную клинику с кошкой. По назначению врача ( из этой же клиники), кошке требовалась «тотальная экстракция зубов», то есть полное удаление. Но врач некачественно оказал услугу, оставив корни некоторых зубов! Соответсвенно у кошки опять началось воспаление. Имеются прямые доказательства, указывающие на то,что корни были не удалены,а просто обломили некоторые зубы. Подскажите,могу ли я потребовать с клиники частичную компенсацию уплаченных за услугу средст? Или же полное возмещение? Потому что исправлять сделанное в этой клинике не будем, уже лечимся в другой! Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Купили новую насосную станцию, через 16 дней она перестала работать. Продавец по гарантии забрал её на диагностику и последующий ремон, но временные рамки сроком 45 рабочих дней, для нас очень долгий срок, дом в сельской местности находится без воды. Можем ли мы вернуть деньги за товар, без ремонта, чтобы потом купить другую станцию?

Добрый день, я купил планшет, он сломался, сдал его в сервисный центр, гарантийный срок на тот момент еще не прошел. Спустя несколько недель мне позвонили из центра и сообщили что устройство не подлежит ремонту и они выдадут акт, с которым нужно обращаться к продавцу. Но дело в том, что пока устройство находилось в центре, гарантийный срок прошел. Устройство и акт я пока не забирал, собираюсь ехать на неделе. Обязан ли продавец вернуть мне деньги если я обращусь с этим актом и сломанным устройством, но уже не на гарантии?

Куплен телефон около 8 месяцев назад. Ещё на гарантии, внезапно пропала сеть. Приехали сдавать по гарантии, телефон даже не приняли. На всём телефоне нашли небольшой скол (потёртость), сказали он у вас падал и проблема отсутствия связи из-за отвала модема, что могло произойти от падения. Однако в этот день падения, а даже если бы и были то задолго до проблемы с телефоном. Правомерен ли отказ продавца? Должны ли были забрать на проверку качества, даже если проблема типовая для падения?

Заказчик заказал столешницу из камня в нашей компании. Мы её изготовили, у заказчика нареканий не было, но выяснилось, что ее варочная панель не входит по высоте, так как ниже мешает духовой шкаф. Спустя время заказчица пишет претензию, требуя переделать столешницу или вернуть деньги. Мы готовы вернуть деньги и забрать столешницу. На что заказчица сказала, я вас в дом не пущу и столешницу снять не дам, а деньги возвращайте. Забрать столешницу сможете только через суд. На самом деле ей нравится столешница, она просто хочет, чтобы мы ей либо варочную новую купили, либо стоимость компенсировали. Мы не хотим с ней иметь дело, хотим забрать столешницу и вернуть ей деньги. Как ответить на претензию так, что сначала мы снимаем столешницу, потом возвращаем деньги? Если мы удовлетворим её претензию в части возврата средств, ей есть основания обращаться в суд? Она профессиональный юрист и ищет любой способы остаться в выигрыше. Претензию прилагаю.

Сломался холодильник. В гарантийном центре сказали, что заберут его на ремонт в свой сервисцентр, при этом холодильник на замену они не предоставляют. Как, в какие сроки и в каком размере можно требовать неустойку за время ремонта?

Здравствуйте, нарастила волосы в салоне, не попали в цвет, все торчит, нарастили огромные капсулы, некачественно очень выполнена работа. Сказали все что могут сделать это бесплатно снять, что мне делать? Удовольствие не из дешовых

Здравствуйте, приобрел электрический чайник в магазине Мвидео. По приезду домой обнаружил звук дребезга крышки во время кипения, а так же писк во время работы. В магазине отказались менять на новый или возвращать деньги, сказав что дребезг не является дефектом, писка во время проверки в магазине не было. Написал заявление (приложу) с просьбой в случае отказа написать мотивированный отказ для дальнейшего разбирательства. Чайник не из дешевых, если бы стоил пару тысяч не стал бы разбираться. Вопрос в том могу ли я требовать замены или денег за товар? И какие должны быть мои дальнейшие действия. Спасибо!