Интернет магазин

Здравствуйте, купили холодильник в интернет магазине. Он сломался. Компания по производству холодильника находится в Рязани, а мы в Москве. Они говорят везти нам за свой счёт к какой то сервисный центр, телефон не дают только адрес. Интернет магазин говорит, что он ничего не должен после 14 дней, все вопросы к продавцу. Продавец говорит что они просто бренд, обращайтесь в компанию по гарантийном талону. Там другое ООО. Но телефон в гарантийке указан только их. Что делать как быть, писать в Роспотребнадзор по Рязани? Почему я должна за свой счёт везти холодильник не понятно куда и как мне сделать ремонт или вернуть деньги

Здравствуйте. Я заказал через какой то интернет магазин номера для отражения камер, когда я хотел забрать их там не было указанно ИФО от кого плступило, кроме адреса, и там написано возврату не подлежит при открытии товара, как я могу посмотреть свой товар не убедившись что там есть он и давать за него денег, сейчас приходит мне смс:В почтовом отделении 367014 находится ваш заказ. Согласно ст.486 и 497 ГКРФ Вам необходимо забрать посылку№80092953425401 в течение 3 дней.В случае отказа от приобретения заказанного вами товара наступает ответственность, мы вынуждены будем обратится в суд о взыскании с вас стоимости товара и понесенных расходов, в том числе и судебных. Подскажите что мне грозит и нужно ли мне переживать за это

Заказал клавиатуру для ноутбука на wildberries (интернет магазин), пришла не та. Принёс тут же клавиатуру обратно в пунк выдачи wildberries в возврате отказали, сказали, что надо составить заявку на возврат в личном кабинете магазина и только после того как они удалённо одобрят заявку только тогда нести её в магазин. Законно ли это?

Здравствуйте! У нас интернет магазин в инстаграм. Перевод онлайн на сбербанк. Девушка получила товара и кричит, что качество ей не такое, и нашла 2 маленьких незаметных шва, где сдвинулась строчка на 1 мм, кричит что это брак. По условиям нашего магазина, мы не делаем возврат. У девушки была скидка в 15 процентов и бесплатная доставка (пошли на уступки). Грозится написать заявление. Может ли она что - то нам сделать? Можем ли мы получить какой нибудь штраф? Перевод же был на карту онлайн, данные есть.

Здравствуйте. Купленный в подарок супруге отпариватель ей категорически не понравился, так как не отпаривает и после него одежда очень влажная. Попробовали один раз и решили что товар не соответствует рекламным обещаниям. Товар куплен в интернет магазине и доставлен СДЭК на ближайший пункт выдачи. Как вернуть товар в интернет магазин, и вернуть деньги?

Добрый день приобретал интернет магазин,в течении 3 месяцев,согласно агентского договора если компания не выводит меня на прибыль 45000 рублей в месяц,возвращают мне сумму покупки готового интернет магазина 36000 рублей,условия они не выполнили,деньги не вернули,составляли соглашении о расторжении агентского договора что они обязуются вернуть мне сумму 36000 рублей,спустя ещё 3 месяца деньги так и не поступили,связи с ними нет ,общались через почту.

я заказал рыболовную катушку на на сайте где эту катушку рекламировали называется, скорей купи . ру, мне прислали через почту где я не мог проверить свою покупку пока не заплачу . когда я проверил это было дешевая хрень и не то что было показанно в рекламе, тот кто продал мне не нужную катушку называется "ооо про посылки" и через" ооо логистик" через интернет магазин "скорейкупи. ру" вернуть и получить свои деньги назад не могу нет адреса

Здравствуйте! Я предприниматель. У меня две системы налогообложения. Упрощенка и ЕНВД. У меня есть стационарный магазин, и страница в интернете с рекламой товара. Мы оформились как интернет магазин образцов. Но эквайринг пока не установили. Покупатели часто не имеют ссобой налички, переводят деньги мне на карту. Иногда бывают суммы 40-80 тыс, но в основном значительно меньше. На каждую продажу мы выбиваем кассовый чек. То есть, деньги, поступившие на карту, я подтверждаю чеком. Подскажите, пожалуйста, насколько критична такая форма оплаты от покупателей? Могут ли при этом возникнуть вопросы у налоговой?

Если чужой товарный знак или название я использую для названия своего интернет магазина, ооо и логотипа. Поменяв всего одну букву. Т.е. есть в лореаль профессинель краска для волос с названием majirel. Я же поменяла одну букву и назвала свой интернет магазин и логотип моего магазина Majеrel, который будет продавать и этот товар тоже. Т е эту краску majirel. Я могу запатентовать свой логотип Majerel? Не буду ли я нарушать права? Это же просто название краски. Т.е лореаль мажирель краска, а у меня интернет логотип будет с названием мажерель и ооо тоже.

Купили через интернет магазин эльдарадо телефон и и на другой день пришли сдать обратно так как там нет ГУГЛ СЕРВИСОВ а его не принимают говорят это тихнически сложный товар . Они правы или можно вернуть как то следов эксплатации нету все документы и чек есть уже с утра хотели вернуть на другой день .!

Интернет магазин отменил заказ, оформленный со скидкой, но неоплаченный, есть скрины личного кабинета с заказом... Написал заявление в магазин, чтоб выполнили обязательства... Отказали, могу ли в суд

Здравствуйте! Интернет магазин вернул мне денежные средства за возврат товара на старую карту которой я с ними рассчитывалась, сейчас карту перевыпустили в связи с истёкшим сроком. Денежные средства на новую карту не поступили, как мне быть? Деньги были возвращены 01 .10.

Были куплены часы через интернет магазин garmin.ru. Курьер доставил часы. Часы не соответствуют характеристикам и фотографиям на сайте. На снимках красивый чёрный дисплей а по факту дешёвый синий который выглядит ужасно. Меня ввели в заблуждение.

добрый день. приобрел дорогую кофемашину в м-видео, в кредит ч.з интернет магазин. 15.09. В этот же день обнаружил неисправность, обратился ч.з. Ватсап компании с вопросом проконсультировать о дальнейших действиях. сообщили что заявка в работе элите ответ. пришел ответ о необходимости обратится в магазин . 18.09 привез товар в магазин где приобретается товар. с требованием возврата или обмена. сказал и что это не возможно и требуется отправит кофемашину в сервисный центр. было составлено соответствующее заявление. сегодня 11.10. ответа до сих пор нет поошло 23 дня. при обращении в магазин говорят что нет ответа с сервисного центра и предлагают ждать. вопрос - что я могу требовать с магазина ? как решить вопрос по соблюдению моих прав?