Интернет магазин

Всем добрый день. Заказали через интернет магазин диван. После доставки, распоковали и обнаружили что диван выцвевший. Был изначально серый, на данный момент бледно фиолетовый. Надо составить претензию.

Здравствуйте. Как сделать возврат товара, если интернет магазин отправил не соответствующий товар и не отвечает на звонки. На претензию на эл.адрес ответили спустя 15 дней. В письме говорится, чтобы отправили товар назад вместе с претензией. Имеется претензия, квитанция, товар не тронутый. Боюсь опять обманут. Подскажите как быть

Доброго дня! Планирую начать небольшой бизнес по продаже сувенирной продукции. Перечень товаров: - кружки (керамические, с цветовыми акцентами и стеклянные с матовым покрытием) с нанесением изображения (сублимация); - многоразовые стаканы с крышками (кружки из тритана + силиконовый пояс / пищевого пластика); - спортивные бутылки для воды из алюминия с крышкой из прочного пищевого пластика + металлический карабин / пищевого пластика + крышка из 100%-го силикона / из тритана прозрачного; - Металлические / кожаные / пластиковые USB-флешки; - силиконовые часы. Слэп-часы браслеты с логотипом; - сумки (пакеты) из спанбонда («Эко-сумки»); - блокноты и ежедневники, ручки; - коврики для мыши (пористая резина + тканевая поверхность). Для каждого товара продумывается индивидуальный дизайн.Наброски / примеры / техническое задание отправляется мной дизайнеру (художнику), который готовит макет для последующей печати на товарах. Я хочу чтобы у меня были неисключительные права на изображение / макет (право на использование только у меня или у нескольких лиц). Необходимо на каждый макет оформлять лицензионный договор? Или иной документ? Если я буду работать как ИП, оформлять от лица ИП или как частное лицо? Для последующей печати на товарах, как и за товарами я обращаюсь к компании-производителю сувенирной продукции. Самостоятельно я не произвожу и не закупаю товар, не занимаюсь нанесением изображений. Необходимо ли мне сертификация какого-либо вида товара из списка выше? В сети очень много источников, и по одним данным сертификация для керамической посуды (кружек) нужна, а по другой нет или советуют добровольную сертификацию. Или если я заказываю все товары у другой компании, сертификаты должны быть у них? Или нужно оформить договор поставки и передачи сертификатов? Какие документы должны быть у меня для продажи от лица ИП через интернет магазин ( через сайт ) и социальные сети и обычный магазин / павильон в торговом центре?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, у нас было производство топленого масла, было ООО и свои коровы. но сейчас нет лицензии. Производим для себя и друзей. Можно ли продавать это масло через свой сайт или интернет магазин без лицензии? Лицензию получить не можем, так как помещение не соответствует требованиям, не в достаточно далеком расстоянии от коровника, чтобы строить новое - нет возможности. Спасибо!

Планирую открывать ИП. Работать буду одна. Какой код оквэд лучше выбрать, как основной? Занимаюсь консультированием — трансформация мышления, провожу выездные семинары, вебинары, пишу книги, имею интернет магазин со своими инфо товарами, веду ютуб и монетезирую его через гугл адсенс.

Здравствуйте. Заказала костюм через интернет магазин, он пришёл с дыркой. Магазин согласился на возврат костюма но почтовые расходы не хочет компенсировать и % что они взяли за товар.что делать в такой ситуации?

здравствуйте, при подаче в суд на интернет магазин можно ли указать в шапке иска электронную почту магазина или необходимо указывать адреса корреспондентский и юридический? так как претензию направляла по электронной почте для официальных запросов как указано в интернет магазине. но ещё дублировала письменно почтой, и отвечали мне в электронном виде.

Здравствуйте! Возможно ли вернуть в магазин купленный б/у компьютер (системный блок)? Вчера приобрел б/у системный блок, через интернет магазин, но он мне по своим техническим возможностям не подходит. По телефону ответвители, что возврат технически сложного товара невозможен.